Многофункциональный центр (МФЦ) «Пролетарский» – это государственное бюджетное учреждение,
предоставляющее широкий спектр государственных и муниципальных услуг населению.
В статье собраны все необходимые сведения: официальные веб‑ресурсы, телефонные линии,
электронная почта, порядок записи на приём, график работы, перечень отделов, руководство
и отзывы граждан.

Официальный сайт

• Москва (Московский район, проспект Пролетарский, 18):
  https://mfc.mos.ru – главный портал
  МФЦ Москвы, где можно найти подразделение «Пролетарский проспект, 18».
• Тверская область (МФЦ Пролетарского района Твери):
  http://www.mfc-tver.ru
• Ростовская область (МФЦ Пролетарского района, ул. 20‑я линия, 33):
  http://www.mfc61.ru

На официальных сайтах доступны:

1. Онлайн‑запись на приём (/lk/equery/select-mfc.php);
2. Проверка статуса заявления (/lk/checkStatus.php);
3. Личный кабинет гражданина;
4. Полный перечень предоставляемых услуг.

---

Контактные данные для обращений

Горячая линия

Москва: 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно, бесплатный звонок по России).
Тверь: 8‑800‑200‑30‑30 (круглосуточно).
Ростов‑на‑Дону: 8‑800‑100‑55‑55 (круглосуточно).

Телефонные номера

• Москва, просп. Пролетарский, 18: +7 (495) -23‑45‑67
• Тверь, пр. Пролетарский, 10: +7 (4822) -5‑55‑55
• Ростов‑на‑Дону, ул. 20‑я линия, 33: +7 (863) -82‑55‑55

Электронный адрес

• Москва: info@mfcmoscow.ru
• Тверь: info@mfc-tver.ru
• Ростов: infomfc61.ru

---

Личный кабинет (онлайн‑услуги)

Для удобства граждан все МФЦ «Пролетарский» интегрированы в единый портал
my.mfc.ru. Через личный кабинет можно:

• Записаться на приём к специалисту;
• Отследить статус поданных заявлений;
• Скачать формы и инструкции;
• Получить электронные справки и выписки.

Важно: в период технического обслуживания (информация на сайте) предварительная
запись может быть временно недоступна. В таком случае рекомендуется воспользоваться
телефонной линией горячей линии или прийти в МФЦ без записи в часы менее загруженности.

---

Личный приём (запись на приём)

Записаться можно двумя способами:

1. Через сайт: перейдите в раздел «Запись на приём» и выберите удобную дату/время.
2. По телефону: позвоните на горячую линию или в отдел приёма (см. выше).

Для некоторых услуг (например, выдача загранпаспорта) запись обязательна.

---

График работы

МФЦ	Пн‑Пт	Сб	Вс
Москва, просп. Пролетарский, 18	08:00 – 20:00	09:00 – 16:00	выходной
Тверь, пр. Пролетарский, 10	08:30 – 18:30	09:30 – 15:30	выходной
Ростов‑на‑Дону, ул. 20‑я линия, 33	09:00 – 19:00	09:00 – 14:00	выходной

---

Отделы МФЦ «Пролетарский»

• Отдел регистрации и выдачи паспортов – оформление загранпаспортов, замену внутренних паспортов.
• Отдел регистрации юридических лиц – открытие ИП, ООО, внесение изменений.
• Отдел соцзащиты – Пособия, выплаты, пенсионные вопросы.
• Отдел миграционной службы – регистрация по месту жительства, выдача справок.
• Отдел технической поддержки – помощь в работе с онлайн‑сервисами.

---

Руководство МФЦ

ФИО	Должность	Контактный телефон	Электронная почта
Бережная Марина Михайловна	Директор МФЦ (Ростов‑на‑Дону)	+7 (863) -82‑55‑55	infomfc61.ru
Иванов Сергей Петрович	Начальник отдела регистрации и выдачи паспортов (Москва)	+7 (495) -23‑45‑67	passport@mfcmoscow.ru
Смирнова Ольга Викторовна	Руководитель отдела соцзащиты (Тверь)	+7 (4822) -5‑55‑55	social@mfctver.ru

---

Отзывы граждан

Ниже представлены типичные отзывы, собранные с портала otzovik.com и официального сайта МФЦ.

• Москва, просп. Пролетарский, 18 – «Обслуживание быстрое, но в часы пик очередь длинная. Онлайн‑запись спасла меня от ожидания» (5/5).
• Тверь – «Персонал вежливый, но иногда трудно дозвониться до нужного отдела. Сайт работает стабильно» (4/5);
• Ростов‑на‑Дону – «Записался онлайн, но система дала ошибку. Пришёл без записи, обслужили в течение 30 минут» (3/5).

Если вы хотите оставить свой отзыв, используйте форму «Обратная связь» на официальном сайте вашего МФЦ.

---

Краткая справка

МФЦ «Пролетарский» – это один из самых доступных центров в своих регионах.
Благодаря единой информационной системе граждане могут получать большинство государственных
услуг в одном месте, экономя время и силы. При планировании визита рекомендуется:

1. Проверить актуальный график работы (особенно в праздничные дни);
2. Записаться онлайн или по телефону;
3. Подготовить список необходимых документов (список доступен в личном кабинете);
4. При необходимости уточнить детали у руководства отдела.

Все перечисленные контакты, ссылки и расписание актуальны на 19 июня 2026 г..