Сервисный центр KARCHER в Москве предлагает качественный ремонт бытовой и профессиональной техники бренда KARCHER. На складе более 90 % необходимых запчастей, а также доступна услуга бесплатного выезда курьера – техника доставляется в сервис и возвращается к клиенту в кратчайшие сроки.
Контактные данные
Официальный сайт
https://karcher.ru
Горячая линия
7 (495) -28‑27‑43 – круглосуточный приём заявок (работает с 9:00 до 21:00 ежедневно).
Телефоны
- Главный офис: 7 (495) -62‑19‑19
- Факс: 7 (495) -62‑19‑20
- Дополнительный номер (Одинцово): 7 (495) -89‑27‑10
E‑mail
info@karcher.ru
Адреса сервисных центров
- Москва, Ленинградское ш., 47, стр. 2, 2‑й этаж
- Москва, ул. Вавилова, 3 (центр приёма заявок)
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
Для удобства клиентов KARCHER предлагает личный кабинет на официальном сайте, где можно:
- Создать и отслеживать сервисные заявки;
- Просматривать историю ремонтов и гарантийные документы;
- Получать персональные предложения и скидки.
Перейти в личный кабинет: https://karcher.ru/login
Личный приём (приём заявок в офисе)
Если вы предпочитаете лично принести технику, приходите по адресу ул. Вавилова, 3. Приём заявок осуществляется без предварительной записи, однако рекомендуется позвонить на горячую линию и уточнить наличие нужных запчастей.
График работы
- Понедельник – Воскресенье: 09:00 – 21:00
- Выходные и праздничные дни – работают по предварительной договорённости.
Отделы сервисного центра
- Отдел ремонта вертикальных пылесосов
- Отдел ремонта напольных пылесосов
- Отдел ремонта моющих пылесосов
- Отдел ремонта парогенераторов и пароочистителей
- Отдел ремонта минимоек и стеклоочистителей
- Отдел гарантийного обслуживания и продления гарантии
- Отдел клиентского сервиса (консультации, заявки, обратная связь)
Руководство сервисного центра
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович |
| Директор по сервису | Кузнецова Елена Владимировна |
| Начальник отдела гарантийного обслуживания | Михайлов Андрей Сергеевич |
| Контактный телефон руководства | +7 (495) -62‑19‑19 (добавочный 101) |
Отзывы клиентов
Алексей, Москва – 5/5
«Обратился в сервисный центр KARCHER с поломкой парогенератора. Курьер забрал устройство в течение часа, ремонт завершился за 2 дня, запчасти были в наличии. Очень доволен обслуживанием!»
Марина, Одинцово – 4.5/5
«Служба поддержки быстро ответила на звонок, помогла оформить заявку онлайн. Техника была отремонтирована качественно, но небольшая задержка из‑за нехватки редкой детали.»
Дмитрий, Подольск – 5/5
«Пользуюсь сервисом KARCHER уже несколько лет. Курьер всегда пунктуален, а цены на ремонт адекватные. Рекомендую всем владельцам техники KARCHER!»
Как оставить заявку
- Позвоните по горячей линии 7 (495) -28‑27‑43 и опишите проблему.
- Заполните форму заявки на сайте karcher.ru (раздел «Сервис и поддержка»).
- Выберите удобный способ доставки: самовывоз или бесплатный выезд курьера.
- Получите подтверждение и ожидайте звонка менеджера о сроках ремонта.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, используйте любой из указанных выше каналов связи. Мы ценим ваше время и стремимся обеспечить максимально быстрый и качественный сервис.