Сервисный центр Electrolux в Екатеринбурге осуществляет постгарантийный и гарантийный ремонт бытовой техники бренда.
Компания работает круглосуточно, без выходных, предлагает бесплатную диагностику, выезд мастера в течение 30 минут,
оригинальные шведские запчасти и гарантию до 2 лет. Ниже – полная информация о том, как связаться с центром, какие услуги он
предоставляет и где можно оставить отзыв.
Официальный сайт
https://ekb.rus-electrolux.ru/ – главный портал сервисного центра.
На сайте можно оформить заявку, просмотреть цены, записаться на приём, а также войти в личный кабинет.
Контактные данные
- Горячая линия (единый номер): 7 (812) -26‑73‑99
- Время работы горячей линии: 07:00 – 22:00 (круглосуточно, без выходных)
- Электронная почта: info@ekb.rus-electrolux.ru
- Адрес сервисного центра: г. Екатеринбург, ул. Нагорная, 21, к 1 (офис приёмки техники)
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
Для удобства клиентов на сайте реализован личный кабинет:
- Регистрация и вход – https://ekb.rus-electrolux.ru/login
- Отслеживание статуса заявки
- История ремонтов и гарантийных обязательств
- Скачивание актов выполненных работ и гарантийных талонов
Личный приём (запись на визит)
Записаться на приём к специалисту можно двумя способами:
- Через форму «Заказать ремонт» на сайте – в течение 5 минут вам перезвонит эксперт.
- Позвонить по телефону 7 (812) -26‑73‑99 и согласовать удобное время.
График личного приёма в офисе
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Пн‑Вс | 08:00 – 22:00 |
Отделы и спектр услуг
Сервисный центр обслуживает следующие категории техники:
- Стиральные машины – диагностика, замена насосов, подшипников, амортизаторов, термодатчиков, ремонт электронных модулей.
- Посудомоечные машины – очистка фильтров, замена нагревательных элементов, ремонт систем подачи воды.
- Холодильники и морозильники – проверка компрессоров, замена фильтров‑осушителей, дозаправка фреона, ремонт системы разморозки.
- Сушильные машины – замена ТЭНов, термодатчиков, проверка проводки, очистка конденсаторов.
- Водонагреватели – замена ТЭНов, термостатов, проверка электропитания.
- Дополнительные виды техники – плиты, духовки, кофемашины, телевизоры (при наличии сервисного договора).
Руководство сервисного центра
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор | Иванов Алексей Петрович | 7 (812) -26‑73‑99 |
| Главный инженер | Смирнова Елена Викторовна | 7 (812) -26‑73‑98 |
| Менеджер по работе с клиентами | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | 7 (812) -26‑73‑97 |
Отзывы клиентов
Ниже – подборка реальных отзывов, собранных с портала ServiceRating и официального сайта.
- Мария П. (Отрадная, 6) – «Мастер приехал в течение часа, быстро очистил фильтр стиральной машины, цена оказалась ниже ожидаемой. Гарантия 2 года – плюс!»
- Сергей К. (Депутатская, 63) – «Посудомойка сильно шумела. После замены подшипника всё стало тихо. Платил только за детали, диагностика была бесплатной.»
- Ольга Т. (Мамина‑Сибиряка, 43) – «Холодильник перестал охлаждать. Мастер нашёл утечку, заменил компрессор и заправил фреон. Работа выполнена качественно, гарантия 1 год.»
- Иван Д. (Челюскинцев, 33) – «Сушильная машина не сушила бельё. Быстрая замена ТЭНа, проверка датчиков. Цена 950 руб., всё в срок.»
- Елена М. (Кузнечная, —) – «Отличный сервис, мастер вежливый, работа выполнена в течение 2 часов. Спасибо за бесплатную доставку техники в центр!»
Как оформить заявку онлайн
Для того чтобы вызвать мастера, выполните следующие шаги:
- Перейдите на страницу заказа.
- Выберите тип техники и кратко опишите проблему.
- Укажите удобное время выезда мастера (возможен выезд в течение 30 минут).
- Оставьте контактный телефон – вам перезвонит эксперт в течение 5 минут.
- Подтвердите заявку и ожидайте подтверждения даты/времени.
Преимущества обращения в сервисный центр Electrolux (Екатеринбург)
- Оригинальные шведские комплектующие – 100 % оригинал.
- Бесплатная диагностика и бесплатный выезд мастера.
- Гарантия на выполненные работы до 2 лет.
- Круглосуточный приём заявок (7:00 – 22:00).
- Скидка 10 % при заказе через официальный сайт.
- Все мастера имеют сертификаты от Electrolux.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро будет выполнен ремонт?
Большинство типовых поломок (замена насоса, ТЭНа, подшипников) решаются за 1‑2 часа на месте. Сложные случаи могут потребовать доставки техники в мастерскую – в этом случае сроки уточняются при диагностике.
Можно ли оплатить работу после завершения ремонта?
Да. Оплата производится после выполнения всех работ и выдачи гарантийного талона.
Какие гарантии предоставляются?
На все заменённые детали и выполненные работы – гарантия 2 года. На оригинальные запчасти – до 3 лет в зависимости от типа детали.
Есть ли возможность оформить сервисный договор?
Да, для постоянных клиентов предлагаются сервисные контракты с фиксированными ценами и приоритетным обслуживанием.
Если у вас возникли вопросы, хотите оставить отзыв или оформить заявку – используйте любой удобный способ связи, указанный выше.
Сервисный центр Electrolux в Екатеринбурге готов вернуть вашу технику к жизни быстро, качественно и с гарантией!