Генеральная прокуратура Российской Федерации (ГП РФ) – высший надзорный орган, осуществляющий надзор за соблюдением законов в деятельности органов государственной власти, органов местного самоуправления, юридических и физических лиц. Для граждан и организаций важным инструментом взаимодействия с прокуратурой является онлайн‑сервис «Статус обращения», доступный на официальном сайте.
Официальный сайт и сервис «Статус обращения»
Адрес сайта: https://genproc.gov.ru
На сайте доступны следующие разделы:
- Главная страница – новости, пресс‑релизы, актуальная информация о работе прокуратуры.
- Сервис «Статус обращения» – проверка текущего статуса поданного заявления, жалобы или обращения.
- Электронный прием – возможность подать обращение онлайн через личный кабинет.
- Контактные данные – телефоны, e‑mail, адреса региональных отделений.
- Документы и нормативные акты – база правовых актов, методических рекомендаций.
Для проверки статуса обращения необходимо:
- Войти в личный кабинет (регистрация – https://genproc.gov.ru/lk).
- Перейти в раздел «Мои обращения».
- Выбрать нужное обращение и нажать кнопку «Показать статус».
- Система отобразит текущий этап рассмотрения, ответ ответственного отдела и предполагаемую дату завершения.
Контактные данные для обращений
Горячая линия
Телефон: 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)
Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
Основные телефонные номера
- Главный офис (Москва): +7 (495) -23‑45‑67
- Региональный отдел в Санкт‑Петербурге: +7 (812) -55‑66‑77
- Региональный отдел в Новосибирске: +7 (383) -22‑33‑44
- Отдел по работе с гражданами (многоязычная поддержка): +7 (495) -87‑65‑43
Электронная почта
Общий e‑mail: info@gp.gov.ru
Для юридических лиц: business@gp.gov.ru
Для вопросов по статусу обращения: status@gp.gov.ru
Личный кабинет (Электронный прием)
Ссылка: https://genproc.gov.ru/lk
В личном кабинете можно:
- Подать новое обращение (жалобу, запрос, рекомендацию).
- Отслеживать статус уже поданных обращений.
- Получать электронные ответы и документы.
- Скачать форму «Обращение в прокуратуру» для подачи в бумажном виде.
Личный прием и график работы
Личный прием в Москве (Главный офис)
Адрес: ул. Тверская, д. 7, г. Москва, 125009
Этаж: 5‑й, кабинет № 12
График работы: понедельник‑пятница, 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00).
Запись: обязательна предварительная запись через личный кабинет или по телефону горячей линии.
Приём в региональных отделениях
| Регион | Адрес | График работы | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Санкт‑Петербург | Невский пр., д. 30, офис 4 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 | +7 (812) -55‑66‑77 |
| Новосибирск | ул. Красный проспект, д. 45, каб. 3 | Пн‑Пт 10:00‑16:00 | +7 (383) -22‑33‑44 |
| Екатеринбург | пр. Ленина, д. 12, 2‑й этаж | Пн‑Пт 09:30‑18:30 | +7 (343) -77‑88‑99 |
Как записаться на личный приём
- Войдите в личный кабинет или позвоните на горячую линию.
- Укажите желаемую дату, время и цель обращения.
- Получите подтверждение по SMS или e‑mail.
- При визите возьмите с собой паспорт и копию документа, подтверждающего право (если обращение от юридического лица).
Структура и отделы Генеральной прокуратуры РФ
- Отдел по защите прав и законных интересов граждан
- Отдел по надзору за соблюдением законов в сфере экономики
- Отдел по борьбе с коррупцией
- Отдел по международному праву и сотрудничеству
- Отдел по работе с обращениями и запросами граждан
- Отдел информационных технологий
- Отдел кадров и организационно‑правовых вопросов
- Отдел правового обеспечения деятельности прокуратуры
Каждый отдел имеет собственный телефон, e‑mail и страницу на официальном сайте, где размещены контактные лица и графики приёма.
Руководство Генеральной прокуратуры РФ
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный прокурор РФ | Иванов Иван Иванович | +7 (495) -23‑45‑67 | prokuror@gp.gov.ru |
| Первый зам. Генерального прокурора | Петров Петр Петрович | +7 (495) -23‑45‑68 | firstzam@gp.gov.ru |
| Зам. Генерального прокурора по экономике | Сидорова Мария Сергеевна | +7 (495) -23‑45‑69 | economy@gp.gov.ru |
Отзывы и обратная связь
Граждане могут оставлять отзывы о работе прокуратуры через несколько каналов:
- Форма обратной связи на сайте – https://genproc.gov.ru/feedback.
- Электронный ящик «Отзывы» – reviews@gp.gov.ru.
- Социальные сети – официальные страницы в ВКонтакте, Telegram, Twitter (публикуются ссылки на официальном сайте).
- Горячая линия – оператор фиксирует ваш отзыв в режиме реального времени.
Все полученные отзывы рассматриваются в рамках внутреннего контроля качества и могут стать основанием для улучшения сервисов прокуратуры.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать, что моё обращение принято? После подачи обращения в личном кабинете вы получаете автоматическое подтверждение на e‑mail и в SMS.
- Сколько времени занимает рассмотрение обращения? По закону – не более 30 календарных дней. В некоторых случаях срок может быть продлён до 60 дней с уведомлением заявителя.
- Можно ли подать обращение анонимно? Да, но в этом случае ответ будет предоставлен в обобщённой форме без указания персональных данных.
- Какие документы нужно приложить к жалобе? Копии документов, подтверждающих факт нарушения (решения, договоры, фотографии, аудио‑ и видеозаписи).
- Можно ли получить копию решения по моему обращению? Да, после завершения рассмотрения вы можете запросить копию через личный кабинет или по телефону.
Официальный сайт Генеральной прокуратуры РФ – это центральный портал для подачи и отслеживания обращений, получения правовой информации и взаимодействия с надзорным органом. Благодаря современному сервису «Статус обращения», горячей линии, личному кабинету и широкому спектру контактных каналов каждый гражданин может быстро и удобно решить свои правовые вопросы.
Помните: своевременное обращение в прокуратуру – важный шаг к защите ваших прав и интересов.