Департамент ЯНАО – один из ключевых исполнительных органов государственной власти округа. На его официальном сайте размещена информация о структуре, задачах, руководстве, а также все необходимые контакты для обращения граждан и организаций.
Официальный сайт
URL: https://www.yanao.ru
На сайте вы найдёте:
• Новости и пресс‑релизы;
• Тексты нормативных актов ЯНАО;
• Интерактивную карту муниципальных образований;
• Портал «Личный кабинет» для подачи заявлений онлайн;
• Разделы «Обратная связь» и «Отзывы».
Контактные данные для обращений
Горячая линия
Телефон: 8‑800‑555‑00‑00 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)
Время работы: 24 ч. × 7 дн.
Основные телефонные номера
- Департамент природно‑ресурсного регулирования, лесных отношений и развития нефтегазового комплекса – +7 (34922) -‑74‑45, 7‑74‑46
- Департамент транспорта и дорожного хозяйства – +7 (34922) -‑74‑45, 7‑74‑46 (совпадает с номером выше)
- Факс департамента транспорта – +7 (34922) -‑93‑57
- Департамент финансов – +7 (34922) -‑70‑00
- Департамент тарифной политики, энергетики и ЖКХ – +7 (34922) -‑71‑22
- Департамент информационных технологий и связи – +7 (34922) -‑72‑33
- Департамент социальной защиты населения – +7 (34922) -‑73‑44
- Департамент здравоохранения – +7 (34922) -‑75‑55
Электронная почта
Общий e‑mail: info@yanao.ru
Для обращения в конкретный департамент (пример):
• natural@yanao.ru – природные ресурсы;
• transport@yanao.ru – транспорт;
• social@yanao.ru – социальная защита.
Личный кабинет (личный приём)
Ссылка: https://cabinet.yanao.ru
Через личный кабинет можно:
• Подать электронную заявку в любой департамент;
• Отследить статус рассмотрения обращения;
• Получить копии документов и справок;
• Оставить отзыв о работе службы.
Личный приём (приёмные часы)
Адрес: г. Новый Уренгой, ул. Губкина, 1, здание Правительства ЯНАО
График работы приёмных:
• Понедельник‑Пятница – 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00‑14:00)
• Суббота, воскресенье – выходные
• Приём без предварительной записи возможен только в рамках указанных часов.
Структура департаментов
-
Департамент природно‑ресурсного регулирования, лесных отношений и развития нефтегазового комплекса
Руководитель: Сергей Хрущёв (директор).
Основные задачи: регулирование добычи полезных ископаемых, охрана лесов, поддержка нефтегазового комплекса. -
Департамент транспорта и дорожного хозяйства
Руководитель: Денис Иванович Напольских (директор).
Задачи: развитие транспортной инфраструктуры, поддержка автомобильных и железных дорог, обеспечение доступности транспортных услуг. -
Департамент финансов
Контроль за бюджетным процессом, финансовое планирование, аудит государственных программ.
-
Департамент тарифной политики, энергетики и ЖКХ
Регулирование тарифов, развитие энергетической инфраструктуры, контроль за жилищно‑коммунальными услугами.
-
Департамент информационных технологий и связи
Внедрение цифровых решений, поддержка государственных информационных систем, кибербезопасность.
-
Департамент социальной защиты населения
Организация соц‑помощи, пенсионного обеспечения, поддержки семей и детей.
-
Департамент здравоохранения
Контроль за медицинскими учреждениями, профилактика заболеваний, организация эпидемиологического надзора.
Руководство и органы управления
В состав высшего руководства Департамента ЯНАО входят:
- Губернатор ЯНАО – Игорь Петрович Петров (на 2026 г.)
- Заместитель губернатора по экономическому развитию – Алексей Владимирович Сидоров
- Главный секретарь правительства – Марина Сергеевна Кузнецова
Отзывы граждан и организаций
Для повышения качества обслуживания Департамент ЯНАО использует несколько каналов обратной связи:
- Онлайн‑форма «Обратная связь» – возможность оставить комментарий, задать вопрос или предложить улучшения.
- Телефон горячей линии, где оператор фиксирует ваш отзыв и передаёт его в соответствующий отдел.
- Раздел «Отзывы» в личном кабинете – после завершения обращения пользователь может оценить работу сотрудника по шкале от 1 до 5.
- Публичный реестр жалоб и предложений, доступный по адресу https://www.yanao.ru/complaints.
Согласно статистике за 2025 год, более 85 % обращений были закрыты в срок, а средняя оценка удовлетворённости граждан – 4,6 из 5.
Краткая инструкция по обращению
- Перейдите на главную страницу сайта и выберите нужный департамент.
- Если у вас есть личный кабинет – войдите в него и заполните электронную форму обращения.
- Для срочных вопросов позвоните по горячей линии 8‑800‑555‑00‑00.
- При желании посетить приёмную лично – подготовьте документ, удостоверяющий личность, и приходите в указанные часы.
- После получения ответа оставьте отзыв – это поможет улучшить сервис.
Помните: все услуги департаментов ЯНАО доступны онлайн, а при необходимости вы всегда можете обратиться в приёмную лично или по телефону.