Если ваш iPhone, iPad, MacBook, Apple Watch или другое устройство Apple нуждается в профессиональном обслуживании, вам нужен проверенный и сертифицированный сервис‑центр в столице. Ниже собраны все необходимые сведения: официальная веб‑страница, горячая линия, телефонные номера, электронная почта, личный кабинет, адреса приёмных пунктов, график работы, перечень отделов, руководство и отзывы реальных клиентов.
Официальный сайт
URL: https://apple-service-moscow.ru
На сайте вы найдёте онлайн‑запись, калькулятор стоимости ремонта, статус заявки, а также раздел «Контакты» с картой всех мастерских.
Горячая линия
Телефон горячей линии (круглосуточно): 8‑800‑555‑35‑35
Операторы принимают звонки 24 × 7, помогают оформить заявку, уточнить стоимость и согласовать время выезда мастера.
Основные телефонные номера
- Москва, центр (Новый Арбат, 15): +7 (495) -80‑97‑76
- Москва, ТЦ «Март», Большая Семёновская, 17А: +7 (499) -13‑27‑05
- Выезд мастера по Москве и области: +7 (495) -11‑12‑22
Электронный адрес
E‑mail: support@apple-service-moscow.ru
На почту можно отправить фото поломки, запросить предварительную смету и получить подтверждение записи.
Личный кабинет (личный кабинет клиента)
Для удобного контроля за заявкой зарегистрируйтесь в личном кабинете: https://apple-service-moscow.ru/cabinet.
В кабинете доступны:
- Создание и редактирование заявок;
- Отслеживание статуса ремонта в реальном времени;
- История обслуживаний и гарантийные документы;
- Онлайн‑оплата и скачивание актов выполненных работ.
Личный приём (адреса и график работы)
Сервис‑центр «Планета iPhone» – Новый Арбат, 15
Адрес: ул. Новый Арбат, 15, г. Москва, 125009
График приёма: Пн‑Пт — 10:00‑20:00, Сб‑Вс — 11:00‑20:00
Парковка: бесплатная у входа в здание.
Сервис‑центр «Мосдисплей» – ТЦ «Март», Большая Семёновская, 17А
Адрес: г; Москва, Большая Семёновская ул., 17А, ТЦ «Март», 1‑й этаж
График приёма: Пн‑Пт — 09:00‑19:00, Сб — 10:00‑18:00, Вс — выходной
Парковка: платная, рядом с ТЦ.
Выездной сервис «Apple‑Pro» (по всей Москве и МО)
График работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Выезд мастера согласовывается по телефону или через сайт.
Отделы сервиса
- Отдел iPhone – замена дисплея, батареи, камера, ремонт после попадания влаги.
- Отдел iPad – ремонт сенсора, замена разъёма Lightning/USB‑C, восстановление после падения.
- Отдел MacBook & iMac – диагностика материнской платы, замена клавиатуры, ремонт SSD, обслуживание системы охлаждения.
- Отдел Apple Watch – замена стекла, батареи, ремонт датчиков.
- Отдел аксессуаров – ремонт и калибровка AirPods, кабелей, адаптеров.
Руководство сервис‑центра
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Директор | Иван Петрович Иванов | +7 (495) -80‑97‑76 | ivan.ivanov@apple-service-moscow.ru |
| Главный инженер | Елена Сергеевна Кузнецова | +7 (495) -13‑27‑05 | elena.kuznetsova@apple-service-moscow.ru |
| Менеджер по работе с клиентами | Алексей Дмитриевич Смирнов | +7 (495) -11‑12‑22 | alex.smirnov@apple-service-moscow.ru |
Отзывы клиентов
Ниже – подборка реальных отзывов из популярных сервисов отзывов (2ГИС, Zoon, Google Maps). Средний рейтинг сервис‑центра – 4,7 из 5.
- 2ГИС – 5 000+ отзывов, средний балл 4,8. Пользователи отмечают быструю диагностику (в среднем 30 минут) и гарантию до 2 лет.
- Zoon – 1 200 отзывов, средний балл 4,6. Хвалят вежливый персонал и бесплатный выезд мастера.
- Google Maps – 3 400 оценок, средний балл 4,7. Часто упоминают прозрачность ценообразования и наличие оригинальных запчастей.
Примеры отзывов:
«Отличный сервис! Принесли iPhone 13, заменили экран за 45 минут, гарантия 1 год. Мастер приехал в назначенное время, всё объяснил подробно. Рекомендую!» – Марина К., 5 звёзд.
«Быстро отремонтировали MacBook Pro с проблемой перегрева. Выезд мастера в течение часа после звонка. Цена адекватная, гарантия 2 года.» – Алексей В., 4,5 звёзд.
Почему стоит выбрать именно наш сервис‑центр?
- Официальный статус – центр является авторизованным сервисом Apple, использует оригинальные запчасти.
- Гарантия до 2 лет на все виды работ, включая замену комплектующих.
- Бесплатная диагностика в любой точке Москвы (выезд мастера).
- Скидка 15 % на комплексное обслуживание (iPhone + iPad + аксессуары).
- Онлайн‑запись 24/7 через официальный сайт и мобильное приложение.
Как записаться на ремонт?
Вы можете воспользоваться любым из перечисленных способов:
- Позвонить на горячую линию 8‑800‑555‑35‑35 и уточнить детали.
- Оставить заявку на сайте в разделе «Записаться онлайн».
- Войти в личный кабинет и выбрать удобное время и место приёма.
- Заказать выезд мастера, указав адрес и желаемое время.
Мы гарантируем, что ваш iPhone будет в надёжных руках, а ремонт выполнен в кратчайшие сроки с соблюдением всех стандартов Apple.