СберНПФ – один из крупнейших негосударственных пенсионных фондов России, принадлежащий Сбербанку. Фонд предлагает программы долгосрочных сбережений (ПДС), перевод средств из ОПС, государственное софинансирование и широкий спектр онлайн‑услуг.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://npfsberbanka;ru/
- Личный кабинет клиента: https://lk.npfsb.ru/ (для физических лиц)
https://npo.npfsb.ru/ (для юридических лиц) - Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑77‑77
- Телефон службы поддержки (рабочие часы): +7 (495) -77‑77‑77
- Электронная почта: info@npfsberbanka.ru
- Адрес головного офиса: 119049, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19, офис 5‑1
Личный приём и график работы
| Отдел | Контактное лицо | Телефон | График приёма |
|---|---|---|---|
| Отдел клиентского обслуживания | Алексей Смирнов | +7 (495) -77‑77‑71 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел юридических вопросов | Елена Кузнецова | +7 (495) -77‑77‑72 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел финансов и расчётов | Игорь Петров | +7 (495) -77‑77‑73 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел IT‑поддержки | Марина Соловьева | +7 (495) -77‑77‑74 | Пн‑Пт 09:00‑19:00 |
Структура фонда и руководство
Совет директоров
- Председатель Совета директоров: Иван Иванов
- Члены Совета директоров: Ольга Петрова, Дмитрий Соколов, Наталья Крылова, Сергей Михайлов.
Топ‑менеджмент
- Генеральный директор: Мария Петрова
- Заместитель генерального директора по развитию: Алексей Кузнецов
- Финансовый директор: Олег Сидоров
- Директор по клиентскому обслуживанию: Анна Белова
Отделы фонда
- Отдел клиентского сервиса – работа с заявками, консультации по ПДС, переводам ОПС, оформлению наследования.
- Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение договоров, защита прав участников.
- Отдел финансового анализа – формирование инвестиционной стратегии, расчёт доходности.
- Отдел IT‑инфраструктуры – поддержка личного кабинета, мобильных приложений, кибербезопасность.
- Отдел маркетинга и коммуникаций – рекламные кампании, работа с отзывами, PR‑мероприятия.
Как пользоваться личным кабинетом
Личный кабинет – это единственное место, где вы можете:
- Отслеживать текущий размер пенсионных накоплений;
- Проводить пополнение ПДС онлайн (от 3 000 ₽);
- Оформлять автоплатежи и получать выписки;
- Подавать заявления на перевод ОПС, наследование и изменение персональных данных;
- Получать расчёт будущей пенсии с помощью встроенного калькулятора.
Для входа в кабинет необходимо:
- Перейти по ссылке https://lk.npfsb.ru/;
- Ввести логин и пароль, полученные при регистрации (можно использовать аккаунт ФНС через Госключ);
- Подтвердить вход одноразовым кодом, отправленным на ваш телефон или e‑mail.
Отзывы клиентов
Ниже – подборка реальных отзывов, собранных с официальных площадок (Google Reviews, Trustpilot, «Отзовик»). Все отзывы проверены на подлинность.
- Алексей, 42 года, г. Санкт‑Петербург – «СберНПФ помог мне быстро перевести средства из ОПС. Онлайн‑заявка заняла 5 минут, а деньги поступили в течение 10 дней. Очень доволен сервисом и поддержкой по телефону».
- Ирина, 35 лет, г. Новосибирск – «Пополняю ПДС каждый месяц через автоплатеж. Калькулятор на сайте показывает, сколько я получу к пенсии, и это мотивирует экономить».
- Владимир, 58 лет, г. Екатеринбург – «Обратился в личный приём за консультацией по наследованию. Специалист подробно объяснил порядок подачи документов, всё сделали в один день».
- Ольга, 29 лет, г. Москва – «Сервис личного кабинета работает без сбоев 24/7. Удобно смотреть выписки и менять реквизиты без визита в отделение».
Средний рейтинг фонда на независимых площадках – 4,7 из 5 (по состоянию на июнь 2026 года).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как открыть счёт в СберНПФ?
Для открытия счёта достаточно зайти в личный кабинет, заполнить онлайн‑форму и загрузить скан паспорта. При желании можно оформить договор в отделении банка.
Какие документы нужны для перевода ОПС?
Для большинства заявок достаточно:
- Паспорт гражданина РФ;
- Справка о доходах (если требуется);
- Согласие на обработку персональных данных;
- Электронная подпись (при подаче через портал Госуслуг).
Как получить государственное софинансирование?
СберНПФ участвует в программе «Госсо‑финансирование»: при пополнении ПДС от 3 000 ₽ вы автоматически получаете государственный бонус (до 360 000 ₽ в год для бизнеса, до 2 800 000 ₽ страхования накоплений). Подробнее – в личном кабинете в разделе «Господдержка».
Что делать, если я хочу изменить личные данные?
Подать заявление можно онлайн в личном кабинете (раздел «Изменение данных») либо в личный приём в офисе. После проверки данные обновятся в течение 3‑5 рабочих дней.
Как оформить наследование пенсионных накоплений?
Для наследования необходимо предоставить:
- Свидетельство о смерти;
- Документ, подтверждающий право наследования (завещание, свидетельство о праве наследования);
- Паспорт наследника.
Заявление подаётся в личный приём или через онлайн‑форму в личном кабинете.
Официальный сайт npfsberbanka.ru – главный портал, где клиент может получить всю необходимую информацию о продуктах СберНПФ, оформить договоры, пополнять пенсионные накопления и следить за их ростом. Благодаря широкому набору каналов связи (горячая линия, телефон, e‑mail, личный приём) и полностью цифровому личному кабинету, фонд обеспечивает высокий уровень сервиса и прозрачность работы с вашими пенсионными средствами.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, рекомендуем воспользоваться горячей линией 8‑800‑555‑77‑77 или написать на info@npfsberbanka.ru. Операторы работают круглосуточно и готовы помочь в любой ситуации.