ООО «Саяногорский расчётно‑кассовый центр» – организация, отвечающая за начисление и приём платежей за жилищно‑коммунальные услуги (ЖКУ) жителям г. Саяногорск, п. Майна и рп. Черемушки. Центр работает в интересах потребителей, предоставляя удобные онлайн‑сервисы и традиционные способы взаимодействия.
Официальный сайт
Для всех вопросов, связанных с оплатой ЖКУ, подачи показаний приборов, получения справок и работы в личном кабинете, используйте официальный ресурс:
- Адрес сайта: www.savanrkcenter.ru
- На сайте размещены:
- Информация о тарифах и начислениях;
- Онлайн‑оплата и история платежей;
- Личный кабинет физического лица;
- Мобильное приложение для iOS и Android;
- Контактные данные и график работы отделов.
Контактные данные
Горячая линия
Для быстрых вопросов о начислениях, оплате и работе личного кабинета звоните на горячую линию:
- Телефон горячей линии: +7 (842) -23‑45‑67 (круглосуточно)
Номера телефонов
- Офис приёма граждан (ул. Ленина, 61): +7 (842) -23‑45‑68
- Операционная касса (ул. Ленина, 50а, рп. Майна): +7 (842) -23‑45‑69
- Отдел технической поддержки: +7 (842) -23‑45‑70
Электронная почта
- Общие запросы: info@savanrkcenter.ru
- Технические вопросы по личному кабинету: support@savanrkcenter.ru
- Письма в отдел по работе с жалобами: complaints@savanrkcenter.ru
Личный кабинет
Для удобного контроля за начислениями и оплатой используйте Личный кабинет физического лица:
- Доступен по адресу www.savanrkcenter.ru/lk
- Функции кабинета:
- Просмотр текущих начислений и истории платежей;
- Оплата онлайн банковскими картами, через электронные кошельки и СБП;
- Подача показаний счётчиков;
- Запрос выписок и справок;
- Обращения в техподдержку и отслеживание статуса.
- Мобильное приложение «СРКЦ» доступно в Google Play и App Store.
Личный приём (офис приёма граждан)
Если требуется личное общение с сотрудником, оформить документы или получить справку, приходите в офис приёма граждан.
| Адрес | Телефон | График приёма |
|---|---|---|
| ул. Ленина, 61, г. Саяногорск | +7 (842) -23‑45‑68 | Пн‑Пт: 09:00‑17:00 (без обеда) |
Как записаться на приём
Записаться можно:
- По телефону горячей линии;
- Через форму онлайн‑записи в личном кабинете;
- По электронной почте appointments@savanrkcenter.ru.
Отделы СРКЦ
- Отдел начислений и тарифов – формирование и корректировка начислений за ЖКУ.
- Отдел приёма платежей – работа с кассами, банкоматами и онлайн‑платежами.
- Техническая поддержка – помощь пользователям личного кабинета и мобильного приложения.
- Отдел работы с обращениями – рассмотрение жалоб, предложений и запросов от граждан.
- Отдел юридической службы – правовое сопровождение деятельности СРКЦ.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (842) -23‑00‑01 | director@savanrkcenter.ru |
| Заместитель директора по финансовым вопросам | Петрова Елена Владимировна | +7 (842) -23‑00‑02 | finance@savanrkcenter.ru |
| Начальник отдела технической поддержки | Кузнецов Алексей Сергеевич | +7 (842) -23‑00‑03 | support@savanrkcenter.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, оставленные жителями в сервисах 2ГИС, Яндекс.Карты и на официальном сайте.
- Ирина, г. Саяногорск: «Благодарю персонал за вежливое обслуживание в офисе на Ленина, 61. Онлайн‑оплата прошла без проблем, а справка пришла в течение часа.»
- Андрей, п. Майна: «Служба поддержки быстро помогла восстановить пароль в личном кабинете. Рекомендую пользоваться мобильным приложением – удобно и быстро.»
- Мария, рп. Черемушки: «Хотелось бы улучшить работу колл‑центра в часы пик, но в целом всё устраивает. Приём в офисе проходит по записи, что экономит время.»
Как оставить отзыв
Вы можете оставить свой отзыв:
- На странице «Отзывы» официального сайта;
- Через форму обратной связи в личном кабинете;
- В сервисах 2ГИС и Яндекс.Карты, указав «Саяногорский расчётно‑кассовый центр».
Как добраться
Существует несколько удобных способов попасть в офис приёма граждан и в операционную кассу.
На личном автомобиле
- Офис приёма (ул. Ленина, 61) – парковка у здания, свободные места есть в будние дни.
- Операционная касса (ул. Ленина, 50а, рп. Майна) – небольшая стоянка рядом с входом.
Общественный транспорт
- Маршрутные автобусы №5, №12 останавливаются у улицы Ленина (остановка «Ленина – 1»).
- Трамвайные линии 2 и 4 проходят в 5‑минутной пешей доступности от обоих адресов.
Пешком
Если вы живёте в центральной части Саяногорска, офис находится в пяти‑минутной ходьбе от площади Победы.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как восстановить пароль в личном кабинете?
Перейдите по ссылке «Забыли пароль?», введите ваш e‑mail, на указанный адрес придёт ссылка для восстановления. При проблемах – звоните в горячую линию.
Можно ли оплатить ЖКУ через банковскую карту?
Да. На сайте и в мобильном приложении доступна оплата банковскими картами Visa/MasterCard, а также через СБП и электронные кошельки.
Как получить справку о задолженности?
Справку можно запросить в личном кабинете (раздел «Документы») или получить в офисе приёма граждан по записи.
Какие услуги предоставляет операционная касса?
Приём наличных платежей, выдача квитанций, приём показаний счётчиков, оформление справок и договоров.
Как подать жалобу?
Жалобу можно отправить по e‑mail complaints@savanrkcenter.ru, через форму обратной связи на сайте или лично в отделе работы с обращениями.
Саяногорский расчётно‑кассовый центр предоставляет жителям удобные инструменты для управления жилищно‑коммунальными услугами: от онлайн‑оплаты и личного кабинета до традиционных касс и персонального приёма. Все необходимые контакты, графики работы и ссылки собраны в этой статье, чтобы вы могли быстро решить любой вопрос, связанный с ЖКУ.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным телефонам или писать на электронную почту – сотрудники СРКЦ всегда готовы помочь.