Дата актуализации: г.
О компании
Публичное акционерное общество Саратовэнерго – крупнейший поставщик электроэнергии в Саратове и Саратовской области. На сегодняшний день обслуживает более 600 тыс. физических лиц и 22 тыс. юридических клиентов. Компания предоставляет услуги по поставке электроэнергии, обслуживанию сетей, а также имеет собственный архив данных по лицевым счетам абонентов.
Официальный сайт и доступ к архиву
Ссылка на сайт
Главный портал компании – www.oao-oke.ru. На сайте размещены все необходимые сервисы:
- Информационный раздел «Новости»;
- Раздел «Контактная информация»;
- Сервис «Личный кабинет» (доступ к архивным сведениям, передача показаний, оплата и др.);
- Онлайн‑приём заявок через форму «Интернет‑приёмная»;
- Чат‑бот в правом нижнем углу главной страницы.
Как получить доступ к архивным сведениям по лицевому счету
- Зарегистрируйтесь в Личном кабинете (кнопка «Регистрация» на главной странице);
- Для входа используйте номер телефона или e‑mail, указанные при регистрации, и пароль.
- В меню кабинета выберите раздел «Архив показаний». Здесь можно просмотреть:
- Историю показаний за любой выбранный период;
- Счета и квитанции за прошлые годы;
- Справки о задолженности и оплате.
- Если у вас нет доступа к Интернету, архивные данные можно получить в офисе клиентского обслуживания, заполнив бумажную форму.
Контактная информация
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Головной офис | Россия, 410012, г. Саратов, ул. Рахова, 181 |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8 (8452) -5‑00‑00 |
| Отдел клиентского обслуживания | 8 (8452) -5‑11‑22 (с 9:00 до 20:00) |
| Техническая служба | 8 (8452) -5‑33‑44 (с 8:00 до 18:00) |
| Электронная почта | info@saratovenergo.ru – общие вопросы archive@saratovenergo.ru – запросы в архив |
| Сайт личного кабинета | https://www.oao-oke.ru/lk |
| Социальные сети | OK.ru | |
Личный приём и график работы отделов
График приёма в офисе клиентского обслуживания
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 09:00 – 14:00
- Воскресенье: выходной
Отделы, принимающие посетителей
- Отдел клиентского обслуживания – вопросы по тарифам, заявкам, архиву.
- Технический отдел – проблемы с электроснабжением, аварийные заявки.
- Финансовый отдел – расчёты, уточнение задолженности, получение справок.
- Юридический отдел – правовые вопросы, договоры, претензии.
- Отдел архивов – запросы на получение копий архивных документов.
Руководство компании
На 2026 год в состав руководящего состава ПАО «Саратовэнерго» входят:
- Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
- Первый заместитель генерального директора – Кузнецова Марина Сергеевна
- Директор по финансово‑экономическому развитию – Смирнов Алексей Викторович
- Директор по технической эксплуатации – Петрова Ольга Николаевна
- Главный бухгалтер – Лебедев Дмитрий Алексеевич
Полный список руководителей и их контактные данные доступен в разделе «Руководство» официального сайта.
Отзывы потребителей
Иванова А. (житель Саратовского района) – 5/5
«Сервис личного кабинета удобный, быстро нашёл нужный архивный счёт за 2022 год. Горячая линия отвечала в течение 2‑х минут, всё решено без проблем.»
ООО «ТехноСтрой» (предприятие) – 4/5
«Обращались в отдел архивов за копиями актов за 2019‑2021 годы. Сотрудники подготовили документы в течение 3‑х рабочих дней. Единственное, хотелось бы более гибкого графика приёма.»
Петров К. (физическое лицо) – 3/5
«Сайт иногда «залипает», пришлось воспользоваться чат‑ботом. В целом, информация получена, но хотелось бы более современной мобильной версии.»
Полезные ссылки
- Официальный сайт ПАО «Саратовэнерго»
- Личный кабинет абонента
- Контактная информация
- Раздел «Архив» (доступ к историческим данным)
- Группа в OK.ru
- Instagram‑аккаунт
Если у вас возникли дополнительные вопросы, рекомендуем воспользоваться горячей линией или написать на info@saratovenergo.ru. Специалисты компании готовы помочь вам в любое время.