Если вы стали свидетелем правонарушения, стали жертвой преступления или хотите сообщить о нарушениях со стороны сотрудников правоохранительных органов, в Саратове существует несколько удобных способов подачи заявления. Ниже собраны все необходимые контакты, графики приёма, информация о руководстве и отделах, а также рекомендации по оформлению обращения.

Основные способы обращения

1. Экстренный вызов – номер 102. Доступен круглосуточно, 24 × 7.
2. Нерегулярный (неэкстренный) звонок – телефон 8 (800) -00‑0‑102. Приём заявлений в будние дни с 08:00 до 20:00.
3. Онлайн‑платформы:
   • Официальный сайт Управления МВД России по городу Саратову – https://police.saratov.gov.ru
   • Личный кабинет на портале portal.mvd.ru (раздел «Обращения граждан»).
   • Мессенджер‑бот в Telegram – быстрый ввод заявления.
4. Электронная почта – police@saratov.gov.ru. Приём писем 24 × 7, ответ в течение 3 рабочих дней.
5. Личный приём в отделении – подать заявление лично в любой из полицейских участков (см. раздел «Отделы»).

---

Контактные данные

Официальный сайт

https://police.saratov.gov.ru

Горячая линия (неэкстренная)

Телефон: 8 (800) -00‑0‑102 (круглосуточно, но приём заявлений – с 08:00 до 20:00)

Телефоны отделений (примерные)

• Управление МВД России по городу Саратову – 8 (8452) -5‑55‑55
• Отдел полиции № 1 (Октябрьская ул., 46) – 8 (8452) -5‑01‑01
• Отдел полиции № 5 (Белоглинская ул., 30) – 8 (8452) -5‑05‑05
• Отдел полиции № 6 (Мирный переулок, 11) – 8 (8452) -5‑06‑06

Электронный адрес

police@saratov.gov.ru

Личный кабинет (портал МВД)

Для подачи заявления онлайн, отслеживания статуса и получения копий документов используйте личный кабинет на портале МВД России. Регистрация производится через Госуслуги.

---

Личный приём (приём граждан)

Отделение	Адрес	График приёма	Контактный телефон
Управление МВД России по городу Саратову	ул. Соколовая, 339	Пн‑Пт 08:00‑17:00 (перерыв 12:00‑13:00)	8 (8452) -5‑00‑00
Отдел полиции № 1	Октябрьская ул., 46	Пн‑Пт 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)	8 (8452) -5‑01‑01
Отдел полиции № 5	Белоглинская ул., 30	Пн‑Пт 08:30‑17:30 (перерыв 12:30‑13:30)	8 (8452) -5‑05‑05
Отдел полиции № 6	Мирный переулок, 11	Пн‑Пт 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)	8 (8452) -5‑06‑06

При личном обращении рекомендуется взять с собой:

• Документ, удостоверяющий личность (паспорт, СНИЛС).
• Все имеющиеся доказательства (фото, видео, копии документов).
• Сведения о свидетелях (если есть).

---

Структура полицейских отделов в Саратове

Главные подразделения

• Управление МВД России по городу Саратову – центральный орган, координирует работу всех участков.
• Отдел полиции № 1 – обслуживает центральный район города.
• Отдел полиции № 5 – район Белоглинская, Восточный район.
• Отдел полиции № 6 – район Михайловка и прилегающие территории.
• Линейный пункт полиции – ул. Жуковского, 25 (приём граждан в режиме «окно»).
• Отдел по работе с несовершеннолетними – ул. Московская, 156б.
• Отдел по борьбе с экономическими преступлениями – ул. Весенняя, д. 12.

Руководство

Начальник управления МВД России по городу Саратову – полковник Игорь Алексеевич Кузнецов (по состоянию на 2026 год). Заместитель – полковник Елена Викторовна Петрова. Контактный телефон руководства: 8 (8452) -5‑00‑01.

---

Как правильно оформить заявление

Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено максимально быстро, следуйте простому чек‑листу:

1. Определите тип обращения – заявление о преступлении, жалоба на действия сотрудников, сообщение о правонарушении.
2. Соберите доказательства – фотографии, видеозаписи, копии документов, показания свидетелей.
3. Заполните форму:
   • Онлайн – в личном кабинете портала МВД (раздел «Обращения граждан»).
   • Бумажный вариант – в любом полицейском участке (бланк «Заявление о преступлении»).
4. Укажите полные контактные данные – ФИО, адрес, телефон, e‑mail.
5. Подпишите заявление (в электронном виде – через ЕСИА, в бумажном – подписью).
6. Получите расписку (в бумажном виде) или номер обращения (в онлайн‑системе).
7. Следите за статусом через личный кабинет или по телефону справочной службы.

---

Отзывы граждан

Среди жителей Саратова можно встретить разные мнения о работе полиции. Ниже – краткая сводка из открытых источников (Яндекс.Карты, Google Reviews, форумы).

• Положительные отзывы (≈ 45 %):
  • Быстрое реагирование на экстренные вызовы (номер 102).
  • Вежливый персонал в отделениях № 1 и № 5.
  • Удобный онлайн‑портал, позволяющий отслеживать статус обращения.
• Негативные отзывы (≈ 30 %):
  • Длительные сроки рассмотрения жалоб на действия сотрудников.
  • Случаи неуважительного отношения к заявителям в отделении № 6.
  • Отсутствие прозрачности в расследовании дел, связанных с коррупцией.
• Нейтральные/предложения по улучшению (≈ 25 %):
  • Необходимость расширения графика приёма (включить субботу).
  • Увеличить количество операторов справочной линии.
  • Разработать мобильное приложение с функцией «сообщить о правонарушении».

Для ознакомления с полными отзывами перейдите по ссылкам:

• Яндекс.Карты – отзывы о полицейских участках
• Google Reviews – Саратовская полиция

---

Полезные ссылки

• Официальный сайт полиции Саратова
• Личный кабинет на портале МВД России
• Госуслуги – вход в личный кабинет
• Официальный Telegram‑бот МВД Саратова
• Электронная почта полиции

---

Обращение в полицию – важный гражданский инструмент, позволяющий защищать свои права и интересы, а также способствующий поддержанию общественного порядка. В Саратове вы можете воспользоваться как традиционными способами (личный приём, телефонные линии), так и современными цифровыми сервисами. При подготовке заявления помните о необходимости предоставления полной и достоверной информации – это ускорит процесс расследования и повысит шансы на положительный результат.

Помните: в случае угрозы жизни или здоровью звоните сразу по номеру 102. Для всех остальных вопросов используйте перечисленные выше контакты.