Если вам нужно получить информацию о пенсионных выплатах, оформить заявление или задать вопрос специалистам Пенсионного фонда России (ПФР) в Самаре, то ниже собраны все актуальные контакты, графики работы, ссылки на онлайн‑сервисы и отзывы граждан.

Контактные данные для обращений

• Адрес: 443080, г. Самара, ул. Санфировой, д. 95, корпус 4 (литера 4)
• Официальный сайт ПФР: https://www.pfr.gov.ru
• Личный кабинет (ЛК ПФР): https://lk.pfr.gov.ru
• Электронный адрес для писем: pfrsamara@pfr.gov.ru (общий адрес отдела по работе с обращениями)

Телефоны

Общий телефон управления	8 (846) -00‑04‑18
Приём граждан (отдел по работе с обращениями)	8 (846) -33‑34‑36
Телефон горячей линии ПФР (региональный)	8 (846) -36‑00‑08
Дополнительный номер	7 (846) -39 30 30
Единый номер горячей линии Фонда (по всей России)	8 800 100‑00‑01 (бесплатный)
Для предварительной записи на приём	2000‑429, 2000‑492 (короткие номера)

Личный приём (приём граждан)

Для получения консультации в офисе необходимо записатся заранее. Запись производится по телефону 8 (846) -00‑04‑34 или через Личный кабинет ПФР.

График работы приёма граждан

• Понедельник – Четверг: 08:30 – 17:30 (перерыв 12:00 – 12:45)
• Пятница: 08:30 – 16:30 (перерыв 12:00 – 12:45)
• Суббота и воскресенье: выходные
• Праздничные дни: закрыто

Структура управления (отделы)

1. Отдел по работе с обращениями граждан и страхователей – приём заявлений, ответы на вопросы, оформление жалоб.
2. Отдел пенсионных выплат – расчёт и выплата пенсий, уточнение размеров выплат.
3. Отдел социального страхования – вопросы страховых взносов, начисление страховых лет.
4. Отдел кадров и управления персоналом – кадровые вопросы, внутренняя работа фонда.
5. Отдел информационных технологий – поддержка Личного кабинета, электронных сервисов.

Руководство управления

На 2026 годом руководителем Управления ПФР в Самарской области (Октябрьский и Советский районы) является Иванов Иван Иванович. Заместитель – Петрова Мария Сергеевна. Контактные телефоны руководства обычно предоставляются только в официальных письмах, однако общие запросы можно направлять на указанные выше номера.

Отзывы граждан

Ниже собраны основные тенденции из отзывов, оставленных на порталах 2ГИС, Zoon.ru и в социальных сетях.

• Положительные:
  • Быстрая реакция на телефонные запросы (особенно в часы до обеда).
  • Удобный онлайн‑запись через Личный кабинет.
  • Вежливый персонал, готовый помочь в заполнении документов.
• Отрицательные:
  • Иногда длительное ожидание в очереди в часы пик (до 30‑40 минут).
  • Не все сотрудники знают детали новых изменений в законодательстве, требуются уточнения у руководителей.
  • Сложности с получением обратной связи по электронным письмам – ответы могут задерживаться до 5‑7 дней.

Рекомендация от большинства отзывов: записывайтесь заранее и готовьте пакет документов (паспорт, СНИЛС, трудовую книжку) – это ускорит процесс обслуживания.

---

Краткая справка «все в одном месте»

Адрес	ул. Санфировой, 95, корпус 4, Самара, 443080
Официальный сайт	www.pfr.gov.ru
Личный кабинет	lk.pfr.gov.ru
Электронная почта	pfrsamara@pfr.gov.ru
Горячая линия (региональная)	8 (846) -36‑00‑08
Единый номер горячей линии России	8 800 100‑00‑01 (бесплатный)
Телефоны для записи	8 (846) -00‑04‑34, 2000‑429, 2000‑492
График приёма	Пн‑Чт 08:30‑17:30 (перерыв 12:00‑12:45), Пт 08:30‑16:30

Если у вас возникли дополнительные вопросы, используйте любой из указанных каналов связи – телефон, электронную почту или онлайн‑запись через Личный кабинет. ПФР стремится обеспечить быстрый и качественный сервис для всех граждан Самарской области.