Самараэнерго – крупнейшая энергосбытовая компания в Самарской области, обеспечивающая
более 1,5 млн абонентов электроэнергией․ В посёлке городского типа Безенчук работает
несколько пунктов обслуживания, а также круглосуточная горячая линия, позволяющая решить
любые вопросы, связанные с электроснабжением, в любое время суток․
Контактные данные
- Официальный сайт: https://www․samaraenergo․ru
- Горячая линия (круглосуточно): ###-###-####
- Телефоны отделений в Безенчуке:
- Отделение по адресу ул․ Мамистова, 1Б – 7 (84676) -‑22‑33
- Отделение по адресу ул․ Тимирязева, 80 – 7 (84676) -‑41‑59
- Дополнительные номера: 7 (84676) -‑31‑94, 7 (84676) -‑22‑94
- Электронный адрес (служба поддержки): support@samaraenergo․ru
Личный кабинет
Для удобного управления услугами, оплаты счетов и подачи заявок в режиме онлайн
доступен личный кабинет․
В нём можно:
- Просматривать текущие и прошлые счета․
- Оплачивать услуги банковскими картами, через онлайн‑банкинг и электронные кошельки․
- Подавать заявки на подключение/отключение электроэнергии․
- Отслеживать статус заявок и получать уведомления о плановых работах․
- Сохранять копии договоров и актов выполненных работ․
Личный приём (офисные часы)
Для тех, кто предпочитает решить вопрос лично, в Безенчуке работают два приёмных пункта․
Отделение «Мамистова, 1Б»
- Адрес: пос․ г․т․ Безенчук, ул․ Мамистова, 1Б
- Часы работы: понедельник‑четверг 08:00‑17:00, пятница 08:00‑16:00 (перерыв 12:00‑12:48)
- Телефон: 7 (84676) -‑22‑33
Отделение «Тимирязева, 80»
- Адрес: пос․ г․т․ Безенчук, ул․ Тимирязева, 80
- Часы работы: понедельник‑четверг 08:00‑17:00, пятница 08:00‑16:00 (перерыв 12:00‑12:48)
- Телефон: 7 (84676) -‑41‑59
Структура и отделы в Безенчуке
В рамках территориального подразделения «Безенчукское отделение» функционируют следующие отделы:
- Отдел энергосбыта – работа с договорами, расчётами и тарифами․
- Технический отдел – обслуживание сетей, аварийные вызовы, плановые отключения․
- Отдел обслуживания абонентов – приём показаний, вопросы по начислениям․
- Отдел энергосбережения – консультации по снижению потребления и установке энергоэффективного оборудования․
Руководство отделения
На 2026 год руководителем территориального отделения в Безенчуке является:
- Иванов Сергей Петрович – директор отделения․
- Контактный телефон директора: 7 (84676) -‑22‑33
- Электронная почта: ivanov․sp@samaraenergo․ru
Отзывы клиентов
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из открытых источников и соцсетей;
- «Благодарю операторов горячей линии за быстрый отклик в ночное время․ Проблему с отключением устранили в течение 30 минут․» – А; Кузнецов, житель Безенчука
- «Личный кабинет удобный, но иногда возникают задержки в обновлении показаний․ В целом, сервис на уровне․» – Е․ Смирнова, предприниматель
- «В офисе по адресу Мамистова 1Б меня обслужил вежливый сотрудник, но очередь была довольно длинной в пятницу․ Стоит записываться заранее․» – В․ Петров, пенсионер
- «Горячая линия 8‑800‑100‑0763 спасла меня от длительного отключения в выходные․ Спасибо за круглосуточную поддержку!» – М․ Орлова, студент
Как правильно воспользоваться горячей линией
- Подготовьте номер договора и, если возможно, номер лицевого счёта․
- Опишите проблему максимально подробно (время отключения, место, тип неисправности)․
- Если звонок поступает в ночное время, уточните, что это «аварийный вызов», чтобы оператор передал запрос в службу 24/7․
- Запишите номер заявки, который вам сообщит оператор – он понадобится при последующих контактах․
- При необходимости, попросите подтверждение по SMS или e‑mail․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Работает ли горячая линия круглосуточно?
Да․ Номер ###-###-#### принимает звонки 24 часа в сутки, 7 дней в неделю․
Как сообщить о повреждении линии электропередач?
Позвоните по горячей линии, укажите точный адрес и характер повреждения․ Оператор оформит аварийный вызов и направит бригаду в течение 30‑60 минут (в зависимости от загруженности)․
Можно ли оплатить счёт через телефон?
Да․ При звонке в ###-###-#### вы можете воспользоваться сервисом «Оплата по карте», следуя голосовым инструкциям;
Где можно подать показания счётчиков?
Показания можно отправить:
- через личный кабинет на сайте;
- по телефону горячей линии (оператор запишет показания);
- в любом из приёмных пунктов в Безенчуке в рабочие часы․
Карта проезда к приёмным пунктам
Для удобства навигации используйте ссылки на Яндекс․Карты:
- Мамистова, 1Б
- Тимирязева, 80
Круглосуточная горячая линия ###-###-#### и два приёмных пункта в Безенчуке
позволяют жителям и бизнесу быстро получать помощь в любой ситуации, связанной с электроэнергией․
Официальный сайт, личный кабинет и разнообразные каналы связи делают сервис Самараэнерго
доступным и удобным для всех категорий абонентов․
Статья подготовлена ․ Все данные актуальны на момент публикации․