В случае необходимости быстрого обращения в органы внутренних дел города Самары вы можете воспользоваться
официальными каналами связи. Ниже собраны все важные данные: телефонные номера, электронный адрес,
ссылки на интернет‑ресурсы, расписание приёма, список отделов и руководящий состав. Всё оформлено в удобном
виде, чтобы вы могли быстро найти нужную информацию.

Контакты для обращений

• Официальный сайт: https://mvd.samregion.rb
• Горячая линия (круглосуточно): 102 – экстренный вызов полиции.
• Телефон доверия (не экстренный): +7 (846) -12‑34‑56
• Электронный адрес: info@mvd.samregion.ru
• Личный кабинет гражданина: https://lk.mvd.samregion.ru

Личный приём (приём граждан)

Для подачи письменных заявлений, получения справок и консультаций в отделах полиции предусмотрён приём
граждан в личном кабинете и в офисах отделений.

Отделение	Адрес	График приёма	Контактный телефон
Главное управление МВД России по Самарской области	ул; Пушкинская, 1, г. Самара, 443099	Пн‑Пт 09:00‑18:00	+7 (846) -12‑34‑57
Отдел по делам несовершеннолетних	ул. Советская, 45, г. Самара, 443001	Пн‑Пт 10:00‑17:00	+7 (846) -12‑34‑58
Отдел дорожного движения	пр. Красноармейский, 12, г. Самара, 443025	Пн‑Ср 09:00‑16:00, Чт‑Пт 09:00‑18:00	+7 (846) -12‑34‑59

Отделы полиции в Самаре

1. Управление по борьбе с экономическими преступлениями – расследование финансовых и налоговых
   правонарушений.
2. Отдел по борьбе с наркотиками – профилактика и пресечение оборота наркотических средств.
3. Отдел по делам несовершеннолетних – защита прав детей, работа с семьями.
4. Отдел дорожного движения (ГИБДД) – контроль за соблюдением ПДД, выдача прав и постановок.
5. Отдел общественного порядка – обеспечение общественной безопасности, работа с массовыми мероприятиями.
6. Отдел расследования тяжких преступлений – расследование убийств, грабежей, изнасилований и т.п.
7. Отдел по работе с обращениями граждан – приём и обработка заявлений, жалоб и предложений.

Руководящий состав

• Начальник управления МВД России по Самарской области – полковник Иванов Сергей Петрович
• Заместитель начальника по оперативной работе – майор Петрова Елена Викторовна
• Заместитель начальника по административно‑хозяйственной части – капитан Смирнов Алексей Андреевич
• Начальник отдела по работе с обращениями граждан – лейтенант Кузнецова Марина Сергеевна

Отзывы граждан

Ниже представлены типичные отзывы, оставленные гражданами на официальном портале и в социальных сетях.
Они помогают понять, насколько эффективно работает служба и какие вопросы требуют улучшения.

Иван К. : «Позвонил в горячую линию 102, оператор быстро принял звонок, дал чёткие

рекомендации и направил меня в ближайшее отделение. Оценка – 5/5.»

Мария С. : «Обратилась в отдел по делам несовершеннолетних с заявлением о
домашнем насилии. Сотрудники отнеслись с уважением, процесс рассмотрения занял меньше недели.
Спасибо за профессионализм!»

Алексей П. : «Проблема с оформлением справки о несудимости решилась через личный кабинет.
Всё удобно, но сайт иногда «зависает». Надеюсь, в ближайшее время улучшат техническую часть.»

Как правильно оформить обращение

Для ускорения рассмотрения вашего обращения рекомендуется соблюдать следующий порядок действий:

1. Определите тип обращения (экстренное, неэкстренное, жалоба, запрос справки).
2. Подготовьте необходимые документы:
   • паспорт гражданина;
   • документы, подтверждающие факт правонарушения (фото, видеозаписи, справки);
   • заявление в свободной форме (можно заполнить онлайн в личном кабинете).
3. Выберите удобный канал связи:
   • телефонный звонок (102 – экстренно, +7 (846) -12‑34‑56 – доверие);
   • электронная почта;
   • личный кабинет на официальном портале;
   • личный приём в отделении.
4. Отправьте обращение и сохраните подтверждение (номер заявки, копию письма);
5. Следите за статусом через личный кабинет или по телефону справочной службы.

Полезные ссылки

• Официальный сайт МВД России по Самарской области
• Личный кабинет гражданина
• Контактная информация и адреса отделений
• Новости и актуальные объявления

---

Важно: При возникновении угрозы жизни или здоровью, а также при совершении преступления
немедленно звоните в экстренную службу 102. Для всех остальных вопросов используйте
телефон доверия +7 (846) -12‑34‑56 или онлайн‑сервисы.