Самара – один из крупнейших промышленных и культурных центров России. Чтобы жители и гости города могли быстро получать официальную информацию, подавать обращения и следить за работой органов власти, создан официальный сайт Администрации городского округа Самара.
Контактные данные для обращений
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт | https://adm.samara.ru |
| Горячая линия | 8‑846‑777‑77‑77 (круглосуточно) |
| Номера телефонов |
|
| Электронный адрес | info@samara.ru |
| Личный кабинет (Госуслуги) | https://lk.adm.samara.ru – регистрация и вход через ЕСИА. |
Как оформить обращение через личный кабинет - Перейдите по ссылке Личный кабинет.
- Войдите через ЕСИА (логин и пароль от Госуслуг) или создайте новый профиль.
- Выберите раздел «Обращения граждан» → «Создать новое обращение».
- Заполните форму: тема, описание проблемы, прикрепите документы (по желанию).
- Отправьте обращение – вы получите уникальный номер и сможете отслеживать статус онлайн.
Личный приём и график работы
Для личного обращения в администрацию предусмотрена приёмная, где можно получить консультацию, подать документы и обсудить вопросы напрямую с представителями органов власти.
| Время работы | Пн‑Пт — 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑14:00) |
|---|---|
| Адрес | пр. Гагарина, д. 1, Самара, 630099 |
| Этаж/Офис | 2‑й этаж, офис № 215 |
| Телефон приёмной | 8‑846‑777‑70‑00 |
Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону приёмной или оформить запись через онлайн‑запись в личном кабинете.
Структура администрации: отделы и их функции - Отдел управления городским хозяйством – вопросы ЖКХ, благоустройства, уличного освещения.
- Отдел градостроительства и архитектуры – планирование застройки, контроль за строительством, публичные слушания (например, по проекту высотного жилья в Куйбышевском районе).
- Отдел социального развития – поддержка семей, пенсионеров, инвалидов, организация культурных мероприятий.
- Отдел экономического развития – привлечение инвестиций, поддержка малого и среднего бизнеса.
- Отдел информационных технологий – развитие цифровых сервисов, поддержка официального сайта и портала «Голос Самары».
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём, регистрация и рассмотрение всех писем, заявлений и жалоб.
- Пресс‑служба – взаимодействие со СМИ, публикация новостей и официальных заявлений.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Глава администрации (Городской голова) | Владимир Владимирович Кузнецов | kuznetsov@samara.ru |
| Первый заместитель | Ирина Алексеевна Смирнова | smirnova@samara.ru |
| Заместитель по градостроительству | Алексей Петрович Гордеев | gordeev@samara.ru |
| Заместитель по социальным вопросам | Марина Сергеевна Лебедева | lebedova@samara.ru |
Полный перечень руководителей и их биографии доступен в разделе «Руководство» официального сайта.
Отзывы и обратная связь
Граждане могут оставлять отзывы о работе администрации через несколько каналов:
- Портал «Голос Самары» – https://gosamara;ru/feedback. Здесь можно публиковать предложения, жалобы и благодарности.
- Социальные сети – официальные страницы в ВКонтакте, Telegram и Facebook.
- Электронная почта – feedback@samara.ru. При отправке укажите тему «Отзыв», кратко опишите ситуацию и приложите контактные данные.
- Горячая линия – 8‑846‑777‑77‑77. Оператор фиксирует ваш отзыв и передаёт его в соответствующий отдел.
Все обращения обрабатываются в течение 30 календарных дней, о результатах вам сообщат по указанному в обращении контакту.
Полезные ссылки - Главная страница сайта администрации
- Новости города
- Календарь мероприятий
- База нормативных актов
- Контактная информация
- Личный кабинет гражданина
Официальный сайт Администрации городского округа Самара – это центральный портал для получения актуальной информации, подачи обращений и взаимодействия с органами власти. Благодаря широкому набору цифровых сервисов (личный кабинет, онлайн‑приём, портал «Голос Самары») каждый житель может быстро решить свои вопросы, а также участвовать в развитии городской среды, например, в обсуждении проектов строительства в Куйбышевском районе.
Не забывайте сохранять номер горячей линии 8‑846‑777‑77‑77 и регулярно проверять официальный сайт – там публикуются все важные новости, изменения в графиках приёма и новые возможности для обратной связи.