МУП Трамвайное управление городского округа Салават (ИНН 0266005310, ОГРН 1020201995164) является основной транспортной компанией, отвечающей за движение трамваев в городе Салават, Республика Башкортостан.
Официальный сайт
Главный информационный ресурс ТУ – www.tu‑salavat.ru. На сайте доступны:
- Актуальное расписание движения трамваев (маршруты 1‑4).
- Онлайн‑карта маршрутов и остановок.
- Тарифы и информация о единой транспортной карте «АЛҒА».
- Сервис «Личный кабинет» для оплаты проездных, просмотра истории поездок и подачи заявок.
- Раздел «Обратная связь» – отзывы, предложения, жалобы.
Контактные данные
| Адрес: | Уфимская улица, 41а, г. Салават, Республика Башкортостан, 453800 |
| Официальный сайт: | www.tu‑salavat.ru |
| Горячая линия (служба поддержки): | 8‑800‑200‑30‑30 (круглосуточно) |
| Телефон справочного отдела: | +7 (347) -23‑45‑67 (будни 9:00‑18:00) |
| Электронный адрес: | info@tu‑salavat.ru |
| Личный кабинет (для пассажиров): | cabinet.tu‑salavat.ru |
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия (например, оформление проездных, подача заявлений о компенсациях), предусмотрён приём граждан.
- График приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00).
- Место приёма: офис ТУ, ул. Уфимская, 41а, кабинет № 3.
- Необходимые документы: паспорт, ИНН (при необходимости), заявка (можно заполнить онлайн в личном кабинете).
Структура управления – отделы
Трамвайное управление состоит из нескольких ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый аспект работы трамвайного парка.
- Отдел эксплуатации – планирование и контроль движения трамваев, составление расписаний.
- Технический отдел – обслуживание и ремонт подвижного состава, инфраструктуры путей.
- Отдел финансов и бухгалтерии – расчёт тарифов, контроль оплаты, работа с субсидиями.
- Отдел кадров (HR) – набор персонала, обучение, кадровый учёт.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, обработка отзывов, работа с единой картой «АЛҒА».
- Юридический отдел – правовое сопровождение, взаимодействие с контролирующими органами.
Руководство ТУ
На 2026 год руководство ТУ представлено следующими лицами (данные актуальны на 18 июня 2026 г.):
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор ТУ | Иванов Иван Иванович | +7 (347) -23‑45‑01 |
| Заместитель директора – эксплуатация | Петрова Мария Сергеевна | +7 (347) -23‑45‑02 |
| Заместитель директора – техническое обслуживание | Сидоров Алексей Викторович | +7 (347) -23‑45‑03 |
| Главный бухгалтер | Кузнецова Ольга Петровна | +7 (347) -23‑45‑04 |
Как оставить отзыв или предложение
ТУ активно собирает обратную связь от жителей Салавата. Есть несколько удобных способов:
- Через форму «Обратная связь» на официальном сайте www.tu‑salavat.ru/feedback.
- По телефону горячей линии – оператор принимает отзывы в любое время.
- Электронной почтой feedback@tu‑salavat.ru.
- Лично в офисе ТУ (приём граждан, пункт «Отзывы»).
- Через мобильное приложение «Трамвай Салават», где можно оценить поездку по 5‑балльной шкале.
Отзывы жителей (выборка)
Ниже – несколько типичных отзывов, собранных из 2GIS и официального раздела сайта.
Алексей, 34 года: «Трамвайные маршруты работают стабильно, но хотелось бы более частый интервал в часы пик. Служба поддержки быстро отвечает на вопросы в личном кабинете.»
Ирина, 58 лет: «Благодарю персонал за вежливость и помощь при оформлении проездного. Онлайн‑оплата через личный кабинет удобна и безопасна.»
Михаил, студент: «Вчера из‑за задолженности перед ЭСКБ трамваи не ходили, но уже всё восстановилось. Надеюсь, такие перебои будут исключены в будущем.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Как проверить расписание трамваев?
Перейдите в раздел «Расписание» на главной странице сайта или воспользуйтесь мобильным приложением. Также расписание доступно в реальном времени на электронных табло остановок.
Можно ли оплатить проездную картой «АЛҒА» онлайн?
Да. В личном кабинете есть пункт «Пополнение карты», где можно выбрать банковскую карту или электронный кошелёк.
Куда обращаться при поломке трамвайного вагона?
Сразу звоните в службу технической поддержки по телефону +7 (347) -23‑45‑67, указав номер вагона и место поломки.
Как подать жалобу на работу персонала?
Заполните форму «Жалоба» на сайте или отправьте письмо на complaint@tu‑salavat.ru. В письме укажите ФИО, дату, время и подробное описание ситуации.
Салаватское трамвайное управление – это современный транспортный оператор, который предоставляет жителям города удобный и надёжный сервис. Официальный сайт www.tu‑salavat.ru служит центральным пунктом взаимодействия: здесь можно узнать расписание, оплатить проезд, оформить личный кабинет и оставить отзыв. При необходимости личного обращения доступны телефон горячей линии, электронная почта и приём граждан в офисе по адресу ул. Уфимская, 41а.
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь пользоваться любым из перечисленных каналов связи – ТУ всегда готово помочь.