Тугулыма – один из динамично развивающихся городов региона. Официальный сайт администрации города служит центральным информационным ресурсом для жителей, предпринимателей и гостей города. Ниже представлена полная справочная информация о том, как связаться с органами власти, какие сервисы доступны онлайн и как оформить личный приём.
Контактные данные для обращений - Официальный сайт: https://www.tugulyma.gov.ru
- Горячая линия (24/7): 8‑800‑555‑33‑22
- Телефонные справочные:
- Главный приемный стол – 8‑562‑123‑45‑67
- Отдел по работе с гражданами – 8‑562‑123‑45‑68
- Техническая поддержка сайта – 8‑562‑123‑45‑69
- Электронный адрес: info@tugulyma.gov.ru
Личный кабинет
- Главный приемный стол – 8‑562‑123‑45‑67
- Отдел по работе с гражданами – 8‑562‑123‑45‑68
- Техническая поддержка сайта – 8‑562‑123‑45‑69
Для удобного взаимодействия с администрацией каждый житель может создать личный кабинет на портале. Через него доступны:
- Подача заявлений и жалоб онлайн;
- Отслеживание статуса рассмотрения обращений;
- Оплата муниципальных услуг;
- Получение электронных справок и выписок.
Регистрация производится по ссылке «Регистрация в личном кабинете». После подтверждения электронной почты пользователь получает доступ к полному набору функций.
Личный приём (личный кабинет + приём в отделе)
Если требуется личное общение с чиновником, можно записаться на личный приём через личный кабинет или по телефону горячей линии. Приём проводится в приемных залах администрации по предварительной записи.
График приёма
| День недели | Время приёма | Ответственный сотрудник |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Старший специалист отдела гражданских вопросов |
| Среда | 14:00 – 17:00 | Заместитель мэра по социальным вопросам |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | Руководитель отдела предпринимательства |
Для записи на приём необходимо указать цель обращения и желаемое время. При невозможности попасть в указанный слот, система предложит ближайшие альтернативные варианты.
Структура администрации Отделы - Отдел по работе с гражданами – обработка заявлений, жалоб и предложений.
- Отдел социального развития – вопросы образования, здравоохранения, культуры.
- Отдел экономического развития – поддержка малого и среднего бизнеса, инвестиционные проекты.
- Отдел градостроительства и архитектуры – планирование, выдача разрешений на строительство.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, электронных сервисов и кибербезопасности.
Руководство
- Отдел по работе с гражданами – обработка заявлений, жалоб и предложений.
- Отдел социального развития – вопросы образования, здравоохранения, культуры.
- Отдел экономического развития – поддержка малого и среднего бизнеса, инвестиционные проекты.
- Отдел градостроительства и архитектуры – планирование, выдача разрешений на строительство.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, электронных сервисов и кибербезопасности.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава администрации | Иванов Алексей Петрович | 8‑562‑123‑45‑70 | alexey.ivanov@tugulyma.gov.ru |
| Заместитель мэра по социальным вопросам | Смирнова Елена Викторовна | 8‑562‑123‑45‑71 | elena.smirnova@tugulyma.gov.ru |
| Начальник отдела экономического развития | Петров Дмитрий Сергеевич | 8‑562‑123‑45‑72 | dmitry.petrov@tugulyma.gov.ru |
Отзывы граждан
На портале предусмотрен раздел «Отзывы и предложения», где каждый может оставить своё мнение о работе администрации. Ниже – несколько типовых примеров:
«Благодарю отдел экономического развития за быстрый отклик по вопросу получения лицензии для моего кафе. Всё оформилось в течение трех дней!» – Марина К., предприниматель.
«Сайт работает стабильно, но после недавней кибератаки возникли небольшие задержки. Техподдержка быстро восстановила работу, спасибо!» – Сергей Л., житель Тугулыма.
«Хотелось бы добавить возможность онлайн‑записи к врачу в муниципальные поликлиники. Надеюсь, это появиться в ближайшем обновлении.» – Ольга В., пенсионерка.
Безопасность сайта – важный момент
6 июня 2026 года глава администрации Донецка Николай Волков сообщил, что официальный сайт администрации Тугулыма подвергся хакерской атаке. В результате атаки временно были недоступны некоторые сервисы, однако:
- Все персональные данные пользователей остались защищёнными – система использует двухфакторную аутентификацию и шифрование TLS 1.3;
- Отдел информационных технологий оперативно восстановил работу сайта в течение 12 часов;
- Введены дополнительные меры мониторинга и автоматического блокирования подозрительных запросов.
Для повышения доверия к порталу администрация публикует отчёт о безопасности раз в квартал. Рекомендуем регулярно проверять раздел «Новости» для получения актуальной информации о состоянии онлайн‑сервисов.
Как быстро найти нужную информацию?
На главной странице сайта размещён интерактивный меню‑бар со следующими пунктами:
- «О городе» – история, статистика, достопримечательности;
- «Услуги онлайн» – оплата ЖКХ, запись к врачу, подача заявлений;
- «Контакты» – все телефонные номера, адреса отделов, карта проезда;
- «Новости и события» – анонсы мероприятий, пресс‑релизы;
- «Обратная связь» – форма для отзывов и предложений.
Для быстрого доступа к личному кабинету используйте кнопку «Войти» в правом верхнем углу сайта.
Официальный портал tugulyma.gov.ru – это надёжный инструмент взаимодействия жителей с городской администрацией. Здесь вы найдёте всю необходимую информацию: от контактных данных и графика приёма до возможности оформить заявление онлайн. При возникновении вопросов рекомендуется воспользоваться горячей линией или записаться на личный приём через личный кабинет.
Помните, что своевременное обращение к компетентным специалистам поможет решить любые вопросы быстрее и эффективнее.