Сайт таможни в Грузии официальный – это главный портал Государственного таможенного комитета (ГТК) Грузии, где можно получить всю необходимую информацию о таможенных процедурах, подать электронные декларации, проверить статус грузов и связаться с сотрудниками службы.

Официальный веб‑ресурс

• Адрес сайта: https://customs.gov.ge
• Язык интерфейса: грузинский, английский, русский (выбор в правом верхнем углу)
• Основные разделы:
  • Электронные услуги (e‑Customs)
  • Информационные справочники
  • Новости и объявления
  • Контактная информация
  • База знаний и часто задаваемые вопросы (FAQ)

Контактные данные для обращений

2.1 Горячая линия

Телефон горячей линии: 122 (круглосуточно, бесплатный звонок с территории Грузии). По этому номеру можно получить быстрые ответы на вопросы о таможенных правилах, статусе деклараций и сроках оформления.

2.2 Основные телефонные номера

• Тбилиси, главный офис: +995 32 242 00 00
• Грузинская служба поддержки e‑Customs (англ./рус.): +995 577 777 777
• Экстренный номер для вопросов по транзиту: +995 322 242 55

2.3 Электронная почта

Общий адрес: customs@customs.gov.ge

Для вопросов, связанных с импортом/экспортом, используйте специальные ящики:

• Импорт – import@customs.gov.ge
• Экспорт – export@customs.gov.ge
• Техническая поддержка e‑Customs – support@customs.gov.ge

2.4 Личный кабинет (Электронный кабинет)

Для физических и юридических лиц доступна система e‑Customs – личный кабинет, где можно:

1. Подать таможенную декларацию онлайн;
2. Отслеживать статус грузов;
3. Оплачивать таможенные пошлины и сборы;
4. Получать электронные уведомления о решениях и проверках.

Регистрация производится по ссылке https://customs.gov.ge/e-customs. После подтверждения личности пользователь получает доступ к полному набору функций.

2.5 Личный приём (приём граждан)

Для личного обращения в таможню необходимо записаться заранее через форму «Записаться на приём» на сайте или позвонить по телефону +995 32 242 00 00. Приём проводится в следующих офисах:

• Тбилиси, главный офис – ул. Пушкина, 1, Тбилиси, 0105
• Батуми – ул. Пушкина, 12, Батуми, 6010
• Кутаиси – пр. Руставели, 45, Кутаиси, 4600

2.6 График приёма

Офис	Пн‑Пт	Сб‑Вс
Тбилиси (главный)	09:00 – 18:00	выходной
Батуми	09:00 – 17:00	выходной
Кутаиси	09:00 – 17:30	выходной

Структура и отделы таможни Грузии

Государственный таможенный комитет состоит из нескольких ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр функций.

3.1 Основные отделы

• Отдел импортных операций – контроль и оформление ввоза товаров.
• Отдел экспортных операций – оформление вывоза, контроль за соблюдением экспортных лицензий.
• Отдел транзитных процедур – сопровождение грузов, проходящих территорию Грузии без окончательной таможенной очистки.
• Отдел оценки стоимости – проведение таможенной стоимости и определение пошлин.
• Отдел риск‑менеджмента – аналитика, выявление подозрительных грузов и проведение проверок.
• Отдел информационных технологий (IT) – поддержка e‑Customs, кибербезопасность и развитие цифровых сервисов.
• Юридический отдел – правовое сопровождение, подготовка нормативных актов.
• Отдел взаимодействия с бизнес‑сообществом – обучение импортеров/экспортеров, проведение семинаров.

3.2 Руководство

Во главе Государственного таможенного комитета стоит Председатель Комитета. На момент 2026 года должность занимает:

• Георгий Багратули – Председатель Государственного таможенного комитета Грузии (с 2024 г.).

Заместители председателя:

• Иван Меликашвили – заместитель по импортным вопросам;
• Нина Капанадзе – заместитель по экспортным вопросам;
• Давид Гурджелидзе – заместитель по IT‑развитию.

Отзывы граждан и бизнес‑клиентов

Ниже собраны типичные отзывы, оставленные пользователями на официальных ресурсах и в публичных сервисах (Google Maps, Facebook, специализированные форумы).

4.1 Положительные отзывы

• «Благодаря e‑Customs я смог оформить импорт в течение 2 часов, без очередей в офисе. Очень удобный сервис!» – ООО «ТехноТрейд», Тбилиси.
• «Горячая линия 122 отвечает быстро, даже в ночное время. Помогли решить проблему с недостающими документами» – частный предприниматель, Кутаиси.

4.2 Критика и предложения

• «В личном кабинете иногда возникают технические сбои при загрузке сканов. Нужно улучшить стабильность сервера» – ИП «ГрузЭкспорт», Батуми.
• «Хотелось бы видеть более подробные инструкции по классификации товаров по ТН ВЭД» – импортёр, Тбилиси.

4.3 Как оставить отзыв

Для того чтобы оставить свой отзыв, используйте один из следующих каналов:

1. Форма обратной связи на сайте https://customs.gov.ge/feedback;
2. Страница «Отзывы» в официальном Facebook;
3. Google‑отзывы по запросу «Грузинская таможня».

Официальный сайт таможни Грузии (https://customs.gov.ge) предоставляет полный набор цифровых сервисов, позволяющих бизнесу и частным лицам быстро и прозрачно решать таможенные вопросы. При необходимости личного общения доступны горячая линия, телефонные номера, электронная почта и офисы в крупнейших городах страны. Регулярный мониторинг отзывов помогает комитету улучшать сервисы и повышать уровень удовлетворённости пользователей.

Помните: все официальные контакты и графики работы публикуются на сайте customs.gov.ge. При возникновении вопросов рекомендуется сначала проверить раздел FAQ и воспользоваться электронным кабинетом – это экономит время и избавляет от необходимости посещать офис.