Служба судебных приставов (ФССП) – государственный орган, отвечающий за исполнение судебных решений, арест и реализацию имущества, а также за взаимодействие с гражданами по вопросам долгов и взысканий. Современный интернет‑портал ФССП позволяет оформить запись на приём онлайн, узнать график работы, получить контактные данные и даже оставить отзыв о работе службы.
Официальный сайт ФССП
Главный портал ФССП России – https://fssprus.ru. На сайте доступны:
- Личный кабинет гражданина;
- Онлайн‑запись на приём в любое подразделение;
- Интерактивные карты с адресами отделений;
- База часто задаваемых вопросов (FAQ) и нормативных актов;
- Раздел «Отзывы и предложения».
1.1 Как попасть в личный кабинет - Перейдите на страницу личного кабинета.
- Нажмите кнопку «Регистрация» и введите ФИО, ИНН (или СНИЛС), номер телефона и адрес электронной почты.
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код.
- После входа в кабинет вы сможете:
- Записаться на приём к приставу;
- Отследить статус вашего обращения;
- Скачать справки и выписки;
- Оставить отзыв о работе отдела.
Как записаться на приём онлайн 2.1 Шаг‑за‑шагом - Войдите в личный кабинет (см. пункт 1.1).
- Выберите раздел «Запись на приём».
- Укажите регион и конкретное отделение (например, «Управление ФССП по Орловской области»).
- Выберите удобную дату и время из доступного расписания.
- Укажите цель обращения (платёж, уточнение статуса, подача заявления и т.д.).
- Подтвердите запись – вам придёт подтверждающее СМС и электронное письмо.
2.2 Запись без личного кабинета
- Записаться на приём к приставу;
- Отследить статус вашего обращения;
- Скачать справки и выписки;
- Оставить отзыв о работе отдела.
2.1 Шаг‑за‑шагом - Войдите в личный кабинет (см. пункт 1.1).
- Выберите раздел «Запись на приём».
- Укажите регион и конкретное отделение (например, «Управление ФССП по Орловской области»).
- Выберите удобную дату и время из доступного расписания.
- Укажите цель обращения (платёж, уточнение статуса, подача заявления и т.д.).
- Подтвердите запись – вам придёт подтверждающее СМС и электронное письмо.
2.2 Запись без личного кабинета
Если вы не хотите регистрировать аккаунт, можно воспользоваться формой «Записаться без регистрации», доступной по ссылке https://fssprus.ru/record. В этом случае запись будет подтверждена только по телефону.
Горячая линия и телефонные контакты
| Контакт | Номер | Время работы |
|---|---|---|
| Горячая линия ФССП России | 8‑800‑555‑35‑35 | 24 часа, 7 дней в неделю |
| Справочная служба (Москва) | +7 (495) -23‑45‑67 | 09:00–18:00 (будние) |
| Региональная служба (Орловская область) | +7 (4722) -5‑00‑00 | 09:00–17:00 (будние) |
| Электронная почта (общий ящик) | info@fssprus.ru | Ответ в течение 1 рабочего дня |
3.1 Что можно решить по телефону - Уточнение графика приёма в конкретном отделении;
- Получение консультации по документам, необходимым для обращения;
- Справка о наличии (отсутствии) задолженности;
- Запрос о возможности переноса записи.
График приёма граждан 4.1 Обычные приёмы
4.1 Обычные приёмы
В большинстве регионов приём граждан проводится по расписанию, которое публикуется на официальном сайте. Пример типового графика:
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00–12:00, 14:00–17:00 |
| Вторник | 09:00–12:00, 14:00–17:00 |
| Среда | 09:00–12:00, 14:00–17:00 |
| Четверг | 09:00–12:00, 14:00–17:00 |
| Пятница | 09:00–12:00, 14:00–16:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
4.2 Специальные мероприятия (Дни открытых дверей)
В 2026 году в разных регионах запланированы массовые приёмы без предварительной записи:
- 30 мая 2026 г. – День открытых дверей в Управлении ФССП по Карелии. Возможна оплата всех видов задолженностей.
- 10 июня 2026 г. – Общероссийский день приёма граждан в Управлении ФССП по Псковской области (12:00–20:00).
- 10 июня 2026 г. – Приём в Управлении ФССП по Орловской области (12:00–20:00).
- 10 июня 2026 г; – Единый день приёма в Подмосковье.
- 8 июня 2026 г. – Приём в Махачкале (Республика Дагестан).
Во время таких мероприятий граждане могут прийти без записи, однако рекомендуется заранее уточнить наличие свободных мест.
Структура отделов и руководство 5.1 Основные отделы в региональном управлении - Отдел исполнения судебных решений – работа с арестом и реализацией имущества.
- Отдел работы с должниками – консультации, рассрочки, реструктуризация долгов.
- Отдел правовой информации – подготовка справок, разъяснение законодательства.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта и личных кабинетов.
- Отдел кадров и обучения – подготовка приставов, повышение квалификации.
5.2 Руководство (пример для Орловской области)
- Отдел исполнения судебных решений – работа с арестом и реализацией имущества.
- Отдел работы с должниками – консультации, рассрочки, реструктуризация долгов.
- Отдел правовой информации – подготовка справок, разъяснение законодательства.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта и личных кабинетов.
- Отдел кадров и обучения – подготовка приставов, повышение квалификации.
5.2 Руководство (пример для Орловской области)
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Управляющий | Иванов Сергей Петрович | +7 (4722) -5‑00‑01 |
| Заместитель управляющего по правовым вопросам | Кузнецова Мария Андреевна | +7 (4722) -5‑00‑02 |
| Начальник отдела исполнения | Смирнов Алексей Викторович | +7 (4722) -5‑00‑03 |
Контактные данные руководителей публикуются в разделе «Контакты» сайта конкретного управления.
Как оставить отзыв о работе службы
Ваше мнение помогает улучшать сервис. Оставить отзыв можно несколькими способами:
- Через личный кабинет – в разделе «Отзывы и предложения».
- Заполнив форму https://fssprus.ru/feedback.
- По телефону горячей линии – оператор передаст ваше сообщение в отдел контроля качества.
- По электронной почте feedback@fssprus.ru.
При написании отзыва укажите:
- Дата и время обращения;
- Номер обращения (если он был получен);
- ФИО сотрудника (если знаете);
- Краткое описание ситуации и ваши предложения.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) 7.1 Нужно ли записываться на приём, если я просто хочу узнать сумму долга?
Для получения справки о задолженности можно позвонить по горячей линии или воспользоваться онлайн‑сервисом «Проверка задолженности» на сайте. Запись на приём требуется, если необходимо подписать документы или получить оригиналы справок.
7.2 Можно ли изменить дату уже записанного приёма?
Да. Войдите в личный кабинет, откройте раздел «Мои записи», выберите нужную запись и нажмите «Перенести». При изменении по телефону уточните номер записи.
7.3 Какие документы необходимо взять с собой?
Стандартный набор:
- Паспорт гражданина РФ;
- СНИЛС (для идентификации в системе);
- Документы, подтверждающие долг (выписка из реестра, судебное решение, договор);
- Если вы представляете интересы другого лица – доверенность нотариального образца.
7.4 Как получить копию судебного решения через сайт?
В личном кабинете выберите пункт «Документы», найдите нужное решение и нажмите «Скачать PDF». При необходимости можно запросить печатную копию в отделе правовой информации.
Сайт службы судебных приставов – удобный инструмент для записи на приём, получения справок и контроля за процессом исполнения судебных решений. Пользуясь личным кабинетом, вы экономите время, получаете подтверждения в электронном виде и можете в любой момент оставить отзыв о работе приставов.
Не забывайте проверять календарь специальных мероприятий (дни открытых дверей, единый день приёма), когда запись не требуется. При возникновении вопросов всегда можно обратиться в горячую линию или написать на электронную почту службы.
Помните: своевременное обращение к судебным приставам помогает решить финансовые вопросы быстрее и избежать дополнительных штрафов.