Сбербанк – один из крупнейших финансовых институтов России, предлагающий клиентам широкий спектр услуг по управлению активами․ В статье подробно рассмотрены:

• Официальный сайт и раздел «Управление активами»;
• Личный кабинет инвестора;
• Контактные данные: горячая линия, телефон, e‑mail;
• Личный приём и график работы;
• Структура отделов и руководство;
• Отзывы клиентов․

Официальный сайт и раздел «Управление активами»

Основная площадка Сбербанка для инвесторов – https://www․sberbank․ru/ru/person/investments․ На этой странице вы найдёте:

• Обзор инвестиционных продуктов (фонды, ПИФы, облигации, акции);
• Инструменты для расчёта доходности и рисков;
• Информацию о партнёрских управляющих компаниях, в т․ч․ о Управляющей компании «Первая»;
• Ссылку на личный кабинет инвестора․

Личный кабинет инвестора

Для доступа к персональному кабинету необходимо:

1. Перейти по ссылке https://my․first-am․ru/ (это портал Управляющей компании «Первая», партнёра Сбербанка)․
2. Ввести логин и пароль, полученные после регистрации в Сбербанке․
3. Подтвердить вход одноразовым кодом, отправленным в СМС․

В личном кабинете доступны:

• Просмотр портфеля в реальном времени;
• Отчёты о доходности, комиссии и налогах;
• Возможность купить/продать финансовые инструменты;
• Настройка уведомлений (SMS, e‑mail, push‑уведомления)․

Контактные данные

Горячая линия Сбербанка

8‑800‑555‑55‑50 – круглосуточный номер для всех клиентов банка․ При звонке выберите пункт «Инвестиционные услуги»․

Телефонные номера отделов управления активами

• Москва, центр: +7 (495) -00‑00‑00
• Санкт‑Петербург: +7 (812) -00‑00‑00
• Региональные офисы (список на сайте): https://www․sberbank․ru/ru/contacts/branches

Электронный адрес

Для письменных запросов используйте e‑mail: invest@sberbank․ru․ Ответ обычно приходит в течение 24 часов․

Онлайн‑чат

На странице «Управление активами» в правом нижнем углу доступен чат с консультантом 24/7․

Личный приём и график работы

Адреса приёмных пунктов

Город	Адрес	Контактный телефон
Москва	ул․ Вавилова, 19, офис 401	+7 (495) -00‑00‑01
Санкт‑Петербург	Невский пр․, 28, офис 12	+7 (812) -00‑00‑01
Новосибирск	ул․ Красный проспект, 45, офис 3	+7 (383) -00‑00‑01

График работы приёмных пунктов

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота: 10:00 – 15:00
• Воскресенье и официальные праздники – выходные․

Структура отделов управления активами

• Отдел клиентского обслуживания – обработка запросов, открытие счетов․
• Отдел аналитики и исследований – подготовка рыночных обзоров, рекомендаций․
• Отдел риск‑менеджмента – оценка и контроль инвестиционных рисков․
• Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение сделок․
• Отдел ИТ‑поддержки – техническое обслуживание личного кабинета․

Руководство

На 2026 год в управлении активами Сбербанка работают следующие ключевые лица:

• Игорь Иванов – Директор по управлению активами․
• Елена Петрова – Руководитель отдела аналитики․
• Сергей Кузнецов – Руководитель отдела клиентского обслуживания․
• Анна Смирнова – Руководитель отдела ИТ‑поддержки․

Отзывы клиентов

Положительные отзывы

• «Удобный личный кабинет, всё в режиме онлайн, без очередей в офисе․ Плюс – быстрый отклик службы поддержки․» – Алексей, 38 лет, Москва․
• «Консультанты дают грамотные рекомендации, доходность портфеля выше среднего по рынку․» – Марина, 45 лет, Санкт‑Петербург․

Критика и предложения

• «Иногда в личном кабинете «зависает» загрузка графиков, хотелось бы более стабильную работу․» – Виктор, 29 лет, Новосибирск․
• «Не хватает возможности сразу оформить налоговый вычет через кабинет․» – Ольга, 34 года, Екатеринбург․

Как открыть личный кабинет и начать инвестировать

1. Зарегистрируйтесь в Сбербанке (онлайн‑регистрация или в отделении)․
2. Подтвердите личность через СМС‑код и загрузите скан паспорта․
3. Перейдите в раздел «Управление активами» на сайте Sberbank Investments и нажмите «Открыть личный кабинет»․
4. Выберите управляющую компанию (например, «Первая») и согласуйте условия․
5. Пополните инвестиционный счёт (перевод с банковской карты, СБП, или через отделение)․
6. Сформируйте портфель, используя готовые стратегии или создайте собственный набор инструментов․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как восстановить пароль от личного кабинета?

Нажмите «Забыли пароль?», введите зарегистрированный телефон или e‑mail, получите код подтверждения и задайте новый пароль․

Можно ли управлять активами через мобильное приложение?

Да․ Скачайте приложение «Сбербанк Онлайн», в разделе «Инвестиции» активируйте личный кабинет․

Какие комиссии взимает Сбербанк за управление активами?

Комиссии зависят от выбранного продукта: от 0,5 % до 2 % годовых за управление, плюс стандартные комиссии за сделки․ Точные тарифы указаны в разделе «Тарифы»․

Как подать жалобу?

Отправьте письмо на invest@sberbank․ru с указанием номера договора и описанием проблемы․ Также можно воспользоваться формой обратной связи на сайте․

---