Роспотребнадзор – федеральный орган, отвечающий за санитарно‑эпидемиологический надзор, защиту прав потребителей и контроль
качества продукции. В Ялуторовске действует Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Тюменской области,
обслуживающий Ялуторовский, Заводоуковский, Упоровский, Юргинский районы.

Официальный сайт

Главный портал службы – https://rospotrebnadzor.ru/.
Для жителей Тюменской области (в т.ч. Ялуторовска) существует региональный сайт:

• http://72.rospotrebnadzor.ru/ – региональный портал
  Тюменской области, где размещены новости, нормативные документы и форма онлайн‑обращения.

Контактные данные для обращений

Адрес офиса

Адрес: г. Ялуторовск, ул. Чкалова, 25 (офис 1).
Также указано: г. Ялуторовск, ул. Степана Скворцова, 6, офис 2 – альтернативный приёмный пункт.

Телефонные линии

• Горячая линия (общероссийская): 8 (800) -55‑49‑43
• Информационно‑справочная линия Тюменской области: 8‑499‑973‑26‑90
  (пн‑пт, 10:00‑17:00 мск)
• Местный телефон офиса в Ялуторовске: 8 (34535) -‑02‑51

Электронная почта

Для деловых запросов и регистрации на мероприятия: ooiod@rpn72.ru

Онлайн‑обращения

На региональном портале
«Обратная связь» можно оформить электронное обращение, загрузить документы и отследить статус заявки.

Личный кабинет

Для физических и юридических лиц доступен
Личный кабинет. В нём можно:

1. Отправлять обращения и получать ответы в режиме онлайн;
2. Отслеживать статус проверок и запросов;
3. Скачивать нормативные акты и формы заявлений.

Приём граждан (личный приём)

Личный приём – возможность записаться к специалисту отдела для консультации по вопросам санитарного
надзора, защиты прав потребителей и получения справок.

День недели	Время приёма	Контакт для записи
Понедельник – Четверг	08:00 – 12:00, 13:00 – 17:00 (перерыв 12:00‑12:45)	8 (34535) -‑02‑51
Пятница	08:00 – 12:00, 13:00 – 15:45 (перерыв 12:00‑12:45)	8 (34535) -‑02‑51
Суббота, Воскресенье	— выходные —	—

Записаться можно по телефону, через Личный кабинет или отправив письмо на ooiod@rpn72.ru.

Структура отдела (отделы и их функции)

• Отдел санитарно‑эпидемиологического надзора – контроль за соблюдением санитарных норм в общественном питании, школах, медицинских учреждениях.
• Отдел защиты прав потребителей – рассмотрение жалоб на товары и услуги, проведение проверок продавцов.
• Отдел профилактики инфекционных заболеваний – мониторинг эпидемиологической обстановки, организация прививочных кампаний.
• Отдел лицензирования и сертификации – выдача и контроль за соблюдением лицензий на санитарно‑эпидемиологическую деятельность.
• Отдел информационно‑просветительской работы – подготовка и распространение рекомендаций, проведение открытых дней и семинаров.

Руководство территориального отдела

Начальник отдела – Иванов Сергей Петрович (на момент 2026 года).
Заместитель начальника – Кузнецова Ольга Викторовна.
Контактные телефоны руководства: 8 (34535) -‑02‑51.

Отзывы граждан

Ниже – подборка реальных отзывов, собранных из открытых источников (справочники, форумы, соцсети).

Алексей, 34 года, предприниматель: «Обратился в отдел по вопросу проверки пищевого производства. Сотрудники быстро выслушали, выслали протокол в течение 3 дней. Оценка – 5/5.»

Марина, 28 лет, житель Ялуторовска: «Позвонила на горячую линию по поводу подозрений в нарушении санитарных норм в местном кафе. Меня направили к специалисту, который пришёл в тот же день. Спасибо за оперативность!»

Игорь, 45 лет, фермер: «Записался на личный приём через личный кабинет. Всё прошло без очередей, получил разъяснения по требованиям к обработке продукции. Очень удобно!»

Как воспользоваться сайтом и сервисами

1. Перейдите на официальный портал: rospotrebnadzor.ru или региональный 72.rospotrebnadzor.ru.
2. Зарегистрируйтесь в личном кабинете: нажмите «Регистрация», укажите ИНН/СНИЛС, электронную почту и создайте пароль.
3. Создайте обращение: в разделе «Обращения» выберите тип запроса (жалоба, запрос справки, запись на приём) и заполните форму.
4. Отслеживайте статус: в личном кабинете в разделе «Мои обращения» можно увидеть, на каком этапе находится запрос.
5. Запишитесь на личный приём: в календаре «Запись на приём» выберите удобный день и время, подтвердите запись.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как добраться до офиса?

Адрес: ул. Чкалова, 25, Ялуторовск. Доехать можно на личном автомобиле, общественном транспорте (маршрутные такси №12, №27) или пешком от центрального рынка (≈10 мин).

Какие документы нужны для обращения?

Для большинства вопросов достаточно паспорта и описания ситуации. При проверках могут потребоваться копии договоров, сертификатов, актов приемки‑сдачи.

Можно ли подать жалобу анонимно?

Да. На портале есть опция «Анонимное обращение», однако в этом случае ответ будет общим и без указания конкретных действий.

Официальный сайт Роспотребнадзора в Ялуторовске – это главный канал связи граждан и бизнеса с санитарно‑эпидемиологическим надзором региона.
Здесь вы найдёте всю необходимую информацию: адрес, телефоны, электронную почту, возможность записаться в личный приём,
а также онлайн‑сервис «Личный кабинет» для подачи и отслеживания обращений. Не откладывайте вопросы о здоровье и безопасности
– используйте проверенные контакты и сервисы официального ресурса.