Одинцовский территориальный отдел управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) обслуживает жителей Одинцовского, Можайского, Наро‑Фоминского и Рузского районов Московской области. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в отдел, а также ссылки на электронные сервисы.
Контактные данные для обращений - Адрес: 143000, Московская область, г. Одинцово, Можайское шоссе, д. 12
- Телефон (общий): 8 (495) -93‑51‑43
- Горячая линия (консультации): 8 (495) -93‑47‑73
- Дополнительный телефон: 7 (498) -84‑48‑11
- Электронный адрес: odincovo@rosprb.gov.ru (уточняйте актуальность на официальном сайте)
Официальный веб‑ресурс
Для получения полной информации, скачивания форм и подачи заявлений онлайн перейдите на официальный сайт Роспотребнадзора в Одинцово. На портале размещены новости, нормативные документы и интерактивные сервисы.
Личный кабинет и электронные сервисы
Граждане могут оформить и отслеживать свои обращения через Личный кабинет на портале Роспотребнадзора:
- Ссылка: https://50.rospotrebnadzor.ru/lk
- Регистрация доступна всем физическим лицам и юридическим лицам.
- В личном кабинете можно:
- Подать заявление о нарушении прав потребителя;
- Отследить статус рассмотрения;
- Получить электронные копии решений;
- Записаться на приём к специалисту.
Личный приём (приём граждан) График работы приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Как записаться
Записаться на приём можно:
- По телефону 8 (495) -93‑51‑43 (оператор уточнит свободные окна).
- Через Личный кабинет на сайте – раздел «Запись на приём».
- Лично, обратившись в отдел в рабочие часы.
Структура отдела (отделы)
В территориальном отделе функционируют следующие подразделения:
- Отдел защиты прав потребителей – обработка жалоб, проведение проверок.
- Отдел санитарно‑эпидемиологического надзора – контроль за соблюдением санитарных норм.
- Отдел контроля качества продукции – проверка пищевых и бытовых товаров.
- Отдел информационно‑просветительской работы – публикация рекомендаций, проведение семинаров.
- Юридический отдел – подготовка правовых заключений, сопровождение судебных дел.
- Отдел кадров и административный отдел – внутреннее управление персоналом.
Руководство отделения
Во главе Одинцовского территориального отдела стоит:
- Шестернёв Дмитрий Валерьевич – начальник отдела.
- Контакт для деловых вопросов: shesternev@rosprb.gov.ru
Отзывы граждан
Ниже – подборка типовых отзывов, оставленных посетителями сайта и в реальном времени в отделе.
- Положительные: быстрый отклик на телефонные запросы, удобный онлайн‑запрос через личный кабинет, профессиональная работа специалистов при проведении проверок.
- Негативные: иногда длительный срок ожидания записи на приём в пиковые периоды, необходимость уточнять актуальный электронный адрес.
- Общие рекомендации от граждан:
- Заранее готовьте копии документов (паспорт, чек, договор).
- При обращении по телефону уточняйте номер заявки для последующего отслеживания.
- Используйте личный кабинет – это экономит время и позволяет видеть статус обращения в режиме онлайн.
Полезные ссылки - Официальный сайт Роспотребнадзора в Одинцово
- Федеральный портал Роспотребнадзора
- ГИС «Зарегистрированные пищевые продукты» (ГИС ЗПП)
- Личный кабинет граждан
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – сотрудники отдела готовы помочь.