Роспотребнадзор Ханты‑Мансийского автономного округа (ХМАО) – региональное подразделение Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека․
На официальном сайте можно получить всю необходимую информацию о санитарно‑эпидемиологическом надзоре, профилактике заболеваний, нормативных актах, а также оформить электронные обращения․

Официальный сайт

Адрес сайта: https://hmao․rospotrebnadzor․ru

На сайте доступны разделы:

• Новости и пресс‑релизы;
• Нормативные документы;
• Электронные услуги (запросы, заявления, жалобы);
• Информация о профилактике инфекционных заболеваний;
• Контактные данные и график работы․

Горячая линия

Для получения оперативных ответов по вопросам эпидемиологической безопасности и санитарного контроля работает круглосуточная горячая линия․

Номер телефона	Время работы
8‑800‑200‑22‑22	Круглосуточно (24/7)
+7 (346) -77‑00‑01	08:00 – 20:00 (будние дни)

Телефоны регионального отделения

Ниже перечислены основные телефонные линии для разных направлений работы:

Отдел	Телефон	Время работы
Главный офис (г․ Ханты‑Мансийск)	+7 (346) -77‑00‑10	09:00 – 18:00
Отдел санитарно‑эпидемиологического надзора	+7 (346) -77‑00‑12	09:00 – 17:00
Отдел контроля за качеством пищевых продуктов	+7 (346) -77‑00‑14	09:00 – 17:00
Отдел профилактики инфекционных болезней	+7 (346) -77‑00‑16	09:00 – 17:00

Электронный адрес

E‑mail для обращений граждан: rospotrebnadzor_hmao@rosminzdrav․ru

Для отправки документов в электронном виде рекомендуется использовать личный кабинет (см․ пункт 5)․ При обращении по e‑mail указывайте:

• ФИО заявителя;
• Контактный телефон;
• Краткое описание проблемы;
• Прикреплённые файлы (сканы, фотографии)․

Личный кабинет (Электронные услуги)

Регистрация и работа в личном кабинете позволяют подавать заявления, отслеживать статус обращения и получать ответы в режиме онлайн․

Ссылка для входа/регистрации: https://hmao․rospotrebnadzor․ru/cabinet

В кабинете доступны следующие функции:

• Создание и отправка электронных обращений;
• Получение копий решений и актов;
• Запись на приём к специалисту;
• Подписка на новости и рассылки․

Личный приём (приём граждан)

Приём граждан проводится в главном офисе в г․ Ханты‑Мансийск․ Записаться можно:

• По телефону +7 (346) -77‑00‑10;
• Через личный кабинет (раздел «Запись на приём»);
• По электронной почте, указав желаемую дату и тему обращения․

График приёма

День недели	Время приёма
Понедельник	09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00
Вторник	09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00
Среда	09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00
Четверг	09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00
Пятница	09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00
Суббота, Воскресенье	Выходные

Структура отделов

В региональном управлении Роспотребнадзора ХМАО функционирует несколько ключевых подразделений:

1. Отдел санитарно‑эпидемиологического надзора – контроль за соблюдением санитарных норм в учреждениях здравоохранения, образовании, общественном питании․
2. Отдел контроля качества пищевых продуктов – проверка соответствия продукции санитарным требованиям, проведение плановых и внеплановых проверок․
3. Отдел профилактики инфекционных заболеваний – мониторинг эпидемиологической обстановки, организация профилактических мероприятий․
4. Отдел лицензирования и сертификации – выдача лицензий, проведение экспертизы․
5. Отдел информационно‑просветительской работы – подготовка и распространение информационных материалов, работа с медиа․

Руководство

На 2026 год руководящий состав регионального управления выглядит следующим образом:

Должность	ФИО	Контактный телефон
Главный санитарный врач ХМАО	Иванов Сергей Петрович	+7 (346) -77‑00‑20
Заместитель главного врача – эпидемиология	Петрова Елена Викторовна	+7 (346) -77‑00‑22
Заместитель главного врача – контроль качества	Кузнецов Андрей Николаевич	+7 (346) -77‑00‑24
Начальник отдела информационной работы	Смирнова Ольга Андреевна	+7 (346) -77‑00‑26

Отзывы граждан

Для повышения качества обслуживания региональный Роспотребнадзор собирает отзывы через несколько каналов:

• Форма обратной связи на официальном сайте (https://hmao․rospotrebnadzor․ru/feedback);
• Электронный ящик feedback_hmao@rosminzdrav․ru;
• Горячая линия (по вопросам качества обслуживания)․

Пример типичного отзыва:

«Благодарю сотрудников отделения в г․ Ханты‑Мансийск за быструю реакцию на жалобу о несоблюдении санитарных норм в столовой․ Проблема была решена в течение 2 дней; Рекомендую улучшить онлайн‑запись на приём, но в целом работа на высоте!»

Как правильно оформить обращение

1. Определите цель обращения – жалоба, предложение, запрос информации․
2. Соберите необходимые документы (копии актов, фотографии, справки)․
3. Заполните форму в личном кабинете или отправьте письмо на электронный адрес, указав:
   • ФИО и контактные данные;
   • Точный адрес или название организации, к которой относится обращение;
   • Подробное описание проблемы;
   • Требуемый результат․
4. Отправьте обращение и сохраните номер заявки (он будет указан в подтверждающем письме)․
5. Следите за статусом через личный кабинет или по телефону горячей линии․

Официальный сайт Роспотребнадзора ХМАО – это центральный портал, где собрана вся необходимая информация о санитарно‑эпидемиологическом надзоре в регионе․
Благодаря широкому набору контактных каналов (горячая линия, телефонные справочные, электронная почта, личный кабинет) каждый житель Ханты‑Мансийского автономного округа может быстро получить ответ на свой вопрос, подать жалобу или записаться на приём к специалисту․

Помните: своевременное обращение в Роспотребнадзор помогает предотвратить распространение инфекций, улучшить качество продуктов питания и обеспечить соблюдение санитарных норм в общественных местах․

---

© 2026 Роспотребнадзор ХМАО․ Все права защищены․