Прокуратура Ставропольского края осуществляет надзор за соблюдением законов в регионе‚ а также
принимает обращения граждан‚ связанные с нарушениями прав и свобод. На официальном сайте
epp.genproc.gov;ru/web/proc_26 можно быстро оформить жалобу‚ узнать график работы‚
получить контактные данные и ознакомиться с отзывами о работе органов прокуратуры.

Официальный сайт

URL:
https://epp.genproc.gov.ru/web/proc_26

На сайте доступны:

• Электронные формы подачи жалобы и заявления;
• Личный кабинет (личный прием) для отслеживания статуса обращения;
• Информация о руководстве‚ отделах и их контактах;
• База часто задаваемых вопросов (FAQ) и полезные инструкции.

Как зарегистрировать личный кабинет

1. Перейдите по ссылке epp.genproc.gov.ru/web/proc_26;
2. Нажмите кнопку «Регистрация» и заполните обязательные поля (ФИО‚ ИНН/СНИЛС‚ e‑mail‚ телефон);
3. Подтвердите регистрацию по коду‚ полученному в SMS;
4. Войдите в личный кабинет и выберите пункт «Подать жалобу».

---

Контактные данные для обращений

Адрес: 355035‚ г. Ставрополь‚ проспект Октябрьской Революции‚ 9/1

Телефон (справочная по жалобам): 7 (8652) -6‑14‑00

Дежурный прокурор (круглосуточно): 7 (8652) -9‑79‑68

Факс: 7 (8652) -6‑08‑71

Электронный адрес: info@prok.sk.ru (уточняйте на сайте)

Горячая линия (приём жалоб): 7 (8652) -6‑14‑00

Официальный сайт:
https://epp.genproc.gov.ru/web/proc_26

Как подать жалобу по телефону

• Позвоните по номеру 7 (8652) -6‑14‑00 в рабочее время (08:00‑18:00‚ Пн‑Пт);
• Укажите ФИО‚ контактный телефон‚ адрес и подробно опишите нарушение;
• Оператор оформит ваш запрос и сообщит номер обращения.

Как отправить жалобу по электронной почте

На электронный адрес info@prok.sk.ru пришлите письмо‚
в котором укажите:

1. ФИО и контактные данные заявителя;
2. Точные реквизиты (адрес‚ наименование организации‚ ИНН/ОГРН‚ если есть);
3. Суть нарушения и приложите сканы/фото‑документы.

Как отправить жалобу через сайт

Заполните онлайн‑форму «Жалоба» в личном кабинете. После отправки вы получите номер обращения‚
которым сможете отслеживать статус.

---

Личный приём (личный кабинет)

Личный приём – это возможность лично встретиться с прокурором или его заместителем‚
предварительно записавшись через сайт или по телефону.

• Запись через личный кабинет;
• Телефон для записи: 7 (8652) -6‑14‑00;
• Адрес приёма: проспект Октябрьской Революции‚ 9/1‚ кабинет № 12.

График работы личного приёма

День недели	Время
Понедельник	09:00‑12:00‚ 14:00‑17:00
Вторник	09:00‑12:00‚ 14:00‑17:00
Среда	09:00‑12:00‚ 14:00‑17:00
Четверг	09:00‑12:00‚ 14:00‑17:00
Пятница	09:00‑12:00‚ 14:00‑16:30
Суббота‚ Воскресенье	Выходные

---

Структура прокуратуры Ставропольского края

Руководство

• Прокурор Ставропольского края – Юрий Немкин (по состоянию на 2026 год);
• Заместители прокурора: список уточняйте на официальном сайте.

Основные отделы

1. Отдел надзора за соблюдением законов в исправительных учреждениях;
2. Отдел по делам о преступлениях против личности;
3. Отдел по административным правонарушениям;
4. Отдел по защите прав потребителей и жилищных вопросов;
5. Отдел по борьбе с коррупцией;
6. Отдел по экономическим преступлениям;
7. Отдел по работе с обращениями граждан (приём жалоб).

Как связаться с конкретным отделом

На сайте в разделе «Контакты» указаны телефонные линии каждого отдела. Пример:

• Отдел ЖКХ – 7 (8652) -6‑14‑00 (общий номер‚ уточняйте у оператора);
• Отдел по борьбе с коррупцией – 7 (8652) -6‑14‑01;
• Отдел по уголовным делам – 7 (8652) -6‑14‑02.

---

Как оформить жалобу (пошаговое руководство)

Онлайн‑жаловка

1. Авторизуйтесь в личном кабинете сайта прокуратуры;
2. Выберите пункт «Подать жалобу»;
3. Заполните обязательные поля: ФИО‚ контактные данные‚ адрес‚ описание нарушения;
4. Прикрепите доказательства (сканы‚ фото‚ документы);
5. Отправьте форму – система выдаст номер обращения.

Письменная жалоба (по почте)

Отправьте письмо с пометкой «Жалоба» по адресу:

Прокуратура Ставропольского края
проспект Октябрьской Революции‚ 9/1
355035‚ г. Ставрополь‚ Россия

В письме укажите все данные‚ перечисленные в пункте 5.1‚ и приложите копии документов.

Факс

Отправьте скан‑копию жалобы на факс 7 (8652) -6‑08‑71. В теме укажите «Жалоба – ФИО заявителя».

---

Отзывы граждан о работе прокуратуры

Существует несколько площадок‚ где можно ознакомиться с мнениями граждан:

• Раздел «Отзывы» на официальном сайте (требует авторизации);
• Публичные форумы и соцсети (ВКонтакте‚ Одноклассники‚ Telegram‑каналы «Прокуратура Ставропольского края»);
• Сайт proksk.ru – независимый портал с рейтингом эффективности.

Большинство отзывов отмечают быструю реакцию на обращения‚ однако иногда указывают на длительные сроки рассмотрения сложных дел.

---

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Сколько времени занимает рассмотрение жалобы?

Согласно законодательству РФ‚ прокуратура обязана рассмотреть жалобу в течение 30 календарных дней. В случае необходимости проведения проверок срок может быть продлён до 60 дней – об этом заявителю будет сообщено.

Можно ли подать анонимную жалобу?

Да‚ анонимные обращения принимаются‚ однако их эффективность ниже‚ так как без контактных данных сложно уточнить детали и запросить дополнительные сведения.

Что делать‚ если ответ от прокуратуры не удовлетворил?

Имеете право обжаловать решение в суде в течение 10 дней с момента получения ответа. Также можно направить повторную жалобу в вышестоящий орган – Прокуратуру Российской Федерации.

---

Сайт прокуратуры Ставропольского края – удобный инструмент для подачи жалоб и получения информации
о работе органов правопорядка. Пользуясь официальными каналами (онлайн‑форма‚ телефон‚ электронная почта‚
личный кабинет)‚ вы можете быстро оформить обращение‚ отследить его статус и получить ответ от компетентных
специалистов. Не забывайте сохранять номер обращения и копии всех отправленных документов.

Помните: своевременное обращение в прокуратуру – один из эффективных способов защиты ваших прав!