Приёмная губернатора и Правительства Ульяновской области – это специализированный сервис, позволяющий гражданам региона направлять обращения, получать ответы и следить за их исполнением в режиме онлайн. Ниже собраны все необходимые сведения: официальные ресурсы, контактные данные, график работы, структура отделов, руководство и реальные отзывы граждан.

Официальный сайт и личный кабинет

• Официальный портал Правительства Ульяновской области: http://www.ulgov.ru/
• Сайт приёмной губернатора: http://www.ulgov.ru/ru/pravitelstvo/priemnaya
• Личный кабинет граждан (для подачи и отслеживания обращений): http://lkog.ulgov.ru/

Что можно сделать в личном кабинете?

1. Создать новое обращение к губернатору или в правительство.
2. Отследить статус уже поданных заявок.
3. Получать электронные уведомления о принятых решениях.
4. Сохранять копии всех отправленных документов.

---

Контактные данные для обращений

Адрес приёмной: г. Ульяновск, Соборная площадь, дом 1, подъезд 3

Электронный адрес: mailulgov.ru (общий почтовый ящик Правительства Ульяновской области)

Горячая линия губернатора: 8 (8422) -1‑80‑61

Телефон приёмной (приём заявок в режиме «живой»): 7 (84254) -‑01‑05

Отдел кадров и государственной службы: 8 (8422) -1‑27‑15 (тел/факс)

Департамент государственной и муниципальной службы: 8 (8422) -1‑27‑31

Электронные каналы связи

• Форма обратной связи на официальном сайте: http://www.ulgov.ru/obratnaya-svyaz
• Платформа «Госуслуги» – раздел «Обращения граждан» (прямая линия с губернатором).
• Социальные сети: ВКонтакте, Telegram, YouTube.

---

График приёма граждан

День недели	Время приёма (мск)	Формат обращения
Понедельник – Пятница	09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00	Личный приём, телефон, электронная почта, личный кабинет
Суббота	09:00 – 12:00	Только телефон и электронная почта
Воскресенье	—	Выходной (приём только через онлайн‑каналы)

В праздничные и выходные дни график может изменяться – актуальная информация публикуется на главной странице сайта.

---

Структура приёмной и основные отделы

• Отдел приёма и регистрации обращений – первичная проверка и распределение заявок.
• Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, коммунальных услуг, жилищных споров.
• Отдел экономического развития – инвестиционные проекты, поддержка предпринимательства.
• Отдел социальной политики – пенсионные, медицинские и социальные вопросы.
• Отдел кадров и государственной службы – вопросы трудоустройства, кадровой политики.
• Отдел правовой информации – подготовка правовых заключений, публикация открытых данных.
• Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и онлайн‑сервисов.

Кратко о работе отделов

Каждый отдел имеет собственный внутренний регламент рассмотрения обращений. После регистрации заявка попадает в соответствующий отдел, где в течение 30 календарных дней (в случае простых вопросов – 10 дней) готовится ответ. При необходимости заявка может быть передана в другое подразделение или в органы исполнительной власти.

---

Руководство приёмной

Должность	ФИО	Контактный телефон	Электронная почта
Губернатор Ульяновской области	Сергей Морозов	8 (8422) -1‑80‑61	mailulgov.ru
Первый заместитель губернатора	Анатолий Владимирович Озернов	8 (8422) -1‑80‑61	ozernov@ulgov.ru
Заместитель председателя правительства	Алексей Юрьевич Русских	8 (8422) -1‑80‑61	russkih@ulgov.ru
Начальник отдела приёма и регистрации	Ирина Петровна Кузнецова	8 (8422) -1‑27‑15	kuznetsova@ulgov.ru

---

Отзывы граждан о работе приёмной

Иван С., Ульяновск :
«Обратился через личный кабинет с вопросом о начислении коммунальных платежей. Ответ получил через 7 дней, в письме была приложена копия расчётного листа. Всё быстро и понятно.»

Мария Л., Дивногорск :
«Позвонила на горячую линию, оператор вежливый, но меня перенаправили в отдел ЖКХ, где пришлось ждать ещё два дня. В целом, процесс не слишком сложный, но хотелось бы ускорить ответы на электронные обращения.»

Алексей К., Димитровград :
«Подал жалобу через форму на сайте. Через 12 дней получили официальное письмо с рекомендациями, как решить проблему. Оценка – 4 из 5. Главное – наличие онлайн‑отслеживания статуса обращения.»

Общие выводы из отзывов

• Большинство граждан отмечают удобство личного кабинета и возможность отслеживать статус.
• Телефонные обращения иногда требуют дополнительного времени из‑за перенаправления.
• Рекомендация администрации – сократить срок рассмотрения простых вопросов до 5‑7 дней.

---

Как правильно оформить обращение

1. Определите тему обращения. Выберите нужный отдел (ЖКХ, социальная политика, экономика и т.д.).
2. Заполните форму в личном кабинете. Укажите ФИО, контактный телефон, адрес, краткое описание проблемы.
3. Приложите необходимые документы. (копии заявлений, квитанций, справок).
4. Отправьте заявку. После отправки вы получите номер обращения, по которому сможете отслеживать процесс.
5. Следите за статусом. При необходимости уточняйте детали по телефону горячей линии.

Для срочных вопросов (например, аварийные ситуации в ЖКХ) рекомендуется сразу звонить на горячую линию 8 (8422) -1‑80‑61 или обращаться в экстренные службы.

---

Полезные ссылки

• Страница приёмной на официальном сайте
• Личный кабинет граждан
• Госуслуги – Обращения к губернатору
• Список отделов и их контакты
• Отзывы граждан

---

Сайт приёмной губернатора Ульяновской области – это современный, многофункциональный инструмент, позволяющий жителям региона быстро и удобно взаимодействовать с исполнительной властью. Благодаря официальному порталу, личному кабинету и горячей линии каждый может подать обращение, получить квалифицированный ответ и контролировать процесс его рассмотрения.

Помните, что правильное оформление обращения и своевременное предоставление документов ускоряют процесс решения вашей проблемы. А если у вас уже был опыт обращения – оставьте свой отзыв, он поможет улучшить работу приёмной.