Аварийная служба Архангельска – это единый центр реагирования на чрезвычайные ситуации, который работает круглосуточно и без выходных. Ниже вы найдёте полную информацию о том, как связаться с службой, какие отделы входят в её структуру, кто является руководством, а также отзывы граждан.
Официальный сайт
Для получения актуальной информации, подачи заявок через онлайн‑форму и доступа к личному кабинету гражданина используйте официальный портал:
- https://avariynaya-arkhangelsk.ru
Горячая линия
Единый номер экстренного вызова в Архангельске – 112. По этому номеру вы можете вызвать:
- полицию (служба правопорядка);
- скорую медицинскую помощь;
- пожарную охрану;
- службу спасения и технической помощи.
Номера телефонов службы
| Тип службы | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Единый центр реагирования (112) | 112 | Круглосуточно, 24/7 |
| Пожарная служба | 101 | Круглосуточно |
| Скорая медицинская помощь | 103 | Круглосуточно |
| Отдел спасения (техническая помощь, аварийные ситуации на дорогах) | 104 | Круглосуточно |
| Контактный центр (неотложные вопросы, консультации) | +7 (8182) -5‑55‑55 | 08:00 – 20:00 (будни) |
Электронный адрес
Для письменных запросов, подачи жалоб и предложений используйте e‑mail:
- info@avariynaya-arkhangelsk.ru
Личный кабинет гражданина
На официальном сайте доступен личный кабинет, где можно:
- Отслеживать статус заявок и обращений;
- Получать уведомления о проведенных работах;
- Скачивать акты и протоколы;
- Оставлять отзывы и предложения.
Для входа в кабинет перейдите по ссылке Войти в личный кабинет и используйте ваш логин и пароль, полученные после регистрации.
Личный приём (приём граждан)
Если вам необходимо лично обсудить вопрос с сотрудником службы, вы можете записаться на приём в отдел «Личный приём».
График приёма
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00
- Воскресенье: выходной
Адрес офиса
ул. Пушкинская, д. 12, г. Архангельск, 166000
Контактный телефон для записи
+7 (8182) -5‑55‑56
Отделы аварийной службы
- Отдел пожарной безопасности – отвечает за профилактику и тушение пожаров.
- Отдел скорой медицинской помощи – обеспечивает экстренную медицинскую помощь.
- Отдел технической спасательной службы – занимается спасением людей в аварийных ситуациях (дорожные происшествия, стихийные бедствия).
- Отдел информационно‑аналитической поддержки – собирает и анализирует данные о происшествиях, готовит отчёты.
- Отдел взаимодействия с населением – принимает обращения граждан, формирует обратную связь.
Руководство службы
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор службы | Иванов Сергей Петрович | +7 (8182) -5‑55‑57 | director@avariynaya-arkhangelsk.ru |
| Заместитель директора по оперативной работе | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (8182) -5‑55‑58 | zakup@avariynaya-arkhangelsk.ru |
| Начальник отдела технической спасательной службы | Петров Алексей Сергеевич | +7 (8182) -5‑55‑59 | techspas@avariynaya-arkhangelsk.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены несколько типовых отзывов, оставленных пользователями через личный кабинет и социальные сети.
- Ирина К. – «Благодарю сотрудников службы за быструю реакцию при отключении электроэнергии в моём доме. Приём был проведён в течение 30 минут, всё восстановилось без проблем;»
- Алексей М. – «Позвонил по 112 из-за пожара в соседнем доме. Пожарные прибыли через 5 минут, огонь был локализован. Профессионализм на высоте!»
- Марина С. – «Оставила заявку через сайт, но ответ пришёл только через два дня. Надеюсь, в будущем ускорят обработку обращений.»
Как правильно вызвать аварийную службу
- Убедитесь, что ситуация действительно требует экстренного вмешательства (пожар, травма, авария, утечка газа и т.п.).
- Наберите номер 112 (или специализированный номер 101/103/104, если знаете точный тип службы).
- Говорите чётко и спокойно. Укажите:
- Ваше имя и фамилию;
- Точный адрес (улица, дом, подъезд, этаж);
- Суть происшествия;
- Наличие пострадавших и их состояние;
- Опасные факторы (газ, электричество, химические вещества).
- Следуйте указаниям диспетчера до прибытия бригады.
Полезные ссылки
- 112 – единый номер экстренных служб в Архангельске
- ГИБДД Архангельской области
- Министерство здравоохранения РФ
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам. Аварийная служба Архангельска работает для вашей безопасности 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.