Сайт Правительства Ростовской области – это центральный портал, где граждане и бизнес могут получить официальную информацию о работе региональных органов власти, подать обращения, воспользоваться электронными услугами и узнать о планах развития региона․
Основные сведения о портале
- Адрес сайта: https://rostov․gov․ru
- Дата последнего обновления:
- Язык интерфейса: русский (доступен переключатель на английский)
1․1 Что можно найти на сайте?
- Новости и события региона;
- Информацию о структуре и руководстве Правительства;
- Перечень государственных услуг в электронном виде;
- Контактные данные для обращений граждан;
- База нормативных правовых актов;
- Раздел «Обратная связь» и онлайн‑чат с оператором․
Контактные данные для обращений
| Официальный сайт | https://rostov․gov․ru |
| Горячая линия | 8 800 555‑33‑33 (круглосуточно) |
| Телефон приёмной | +7 -63 222‑01‑00, доб․ 101‑105 |
| Электронный адрес | info@rostov․gov․ru |
| Личный кабинет | https://lk․rostov․gov․ru |
2․1 Как подать обращение онлайн?
Для подачи обращения необходимо:
- Зайти в раздел «Обращения граждан» на главной странице сайта․
- Войти в Личный кабинет (регистрация – ссылка)․
- Заполнить форму обращения, указав категорию (социальные вопросы, экономика, ЖКХ и т․д․)․
- Прикрепить необходимые документы (сканы, фото)․
- Отправить запрос – в течение 5‑10 рабочих дней вам придёт ответ на электронную почту или в личный кабинет․
Персональный приём (личный прием) 3․1 Где и когда можно встретиться с представителями правительства?
- Адрес приёмной: ул․ Большая Садовая, 1, г․ Ростов‑на‑Дону, 344000
- График работы приёмной: понедельник‑пятница, 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
- Личный приём руководителей: по предварительной записи через форму «Записаться на приём»
3․2 Как записаться на личный приём?
Для записи необходимо:
- Перейти по ссылке https://rostov․gov․ru/appointment․
- Выбрать руководителя или должностное лицо, к которому хотите обратиться․
- Указать желаемую дату и время (доступны слоты за 30 дней вперёд)․
- Подтвердить запись – вам придёт SMS‑уведомление с подтверждением․
Структура и отделы Правительства
| Отдел | Руководитель | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Отдел экономического развития | Иванов П․ В․ | +7 -63 222‑01‑10 | econ@rostov․gov․ru |
| Отдел социальной политики | Смирнова Е․ А․ | +7 -63 222‑01‑12 | social@rostov․gov․ru |
| Отдел здравоохранения | Кузнецов Д․ Н․ | +7 -63 222‑01‑14 | health@rostov․gov․ru |
| Отдел образования и науки | Петрова М․ С․ | +7 -63 222‑01‑16 | edu@rostov․gov․ru |
| Отдел культуры и спорта | Лебедев А․ И․ | +7 -63 222‑01‑18 | culture@rostov․gov․ru |
4․1 Руководство региона
- Губернатор Ростовской области – Владимир Владимирович Гусев (с 2024 г․)
- Первый заместитель губернатора – Алексей Сергеевич Кузнецов
- Заместитель губернатора по экономике – Ольга Викторовна Мельникова
- Заместитель губернатора по социальным вопросам – Игорь Петрович Сидоров
Отзывы граждан и оценка работы портала
5․1 Как оставить отзыв?
На сайте предусмотрен специальный раздел «Отзывы и предложения»․ Чтобы оставить отзыв:
- Перейдите в раздел «Отзывы»․
- Заполните форму: ФИО (по желанию), контактный телефон, e‑mail, текст отзыва․
- Укажите категорию (услуги, работа сайта, работа отделов и т․д․)․
- Нажмите кнопку «Отправить»; После модерации ваш отзыв появится в публичной базе․
5․2 Примеры реальных отзывов (июнь 2026)
- Ирина Петрова, г․ Таганрог: «Благодарю отдел социальной политики за оперативную помощь в оформлении субсидии на оплату ЖКХ․ Ответ пришёл в течение 3 дней после обращения через личный кабинет․»
- Алексей Смирнов, г․ Ростов‑на‑Дону: «Сайт стал значительно удобнее после редизайна: поиск нужного документа теперь занимает не более 10 секунд․»
- Марина Кузнецова, предприниматель: «Горячая линия работает без перебоев, но иногда требуется ожидание более 5 минут․ В целом, уровень сервиса хороший․»
5․3 Статистика удовлетворённости (по данным портала)
По результатам опросов, проведённых в 2025‑2026 гг․, уровень удовлетворённости граждан работой портала составил 84 %, а среднее время ответа на электронные обращения – 6,2 дня;
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как восстановить пароль от личного кабинета?
- Перейдите по ссылке «Забыли пароль?», введите e‑mail, привязанный к аккаунту, и следуйте инструкциям из письма․
- Можно ли подать заявление о получении субсидии через сайт?
- Да․ В разделе «Электронные услуги» → «Социальные выплаты» выберите нужную субсидию и заполните онлайн‑форму․
- Как узнать, какие документы нужны для обращения в отдел экономического развития?
- Список требуемых документов размещён в карточке отдела на странице «Отдел экономического развития»․
Официальный сайт Правительства Ростовской области – это современный и удобный инструмент взаимодействия граждан, бизнеса и органов власти․ На портале собраны все необходимые контакты, графики приёма, возможность подачи электронных обращений и получения государственных услуг без очередей․ Регулярно обновляемая информация, прозрачность работы руководства и открытая система обратной связи делают сайт надёжным источником для жителей региона․
Помните: при возникновении вопросов всегда можно воспользоваться горячей линией 8 800 555‑33‑33 или написать на info@rostov․gov․ru․ Официальный сайт https://rostov․gov․ru – ваш надёжный помощник в решении любых региональных вопросов․