Многофункциональный центр (МФЦ) «Мои документы» – это единый портал государственных и муниципальных услуг
Республики Башкортостан. Через него жители региона могут получать услуги «одним окном», записываться на приём,
отслеживать статус заявок и получать консультации онлайн.
Контактная информация - Официальный сайт: https://mfc.bashkortostan.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно)
- Телефоны филиалов (пример):
- Уфимский центр – +7 (347) -77‑01‑01
- Благовещенский центр – +7 (347) -77‑02‑02
- Стерлитамакский центр – +7 (347) -77‑03‑03
- Электронный адрес: info@mfcbashkortostan.ru
- Личный кабинет: https://mfc.bashkortostan.ru/lk
Личный приём и график работы
- Уфимский центр – +7 (347) -77‑01‑01
- Благовещенский центр – +7 (347) -77‑02‑02
- Стерлитамакский центр – +7 (347) -77‑03‑03
Для получения большинства услуг необходимо предварительно записаться через личный кабинет или по телефону.
Приём в МФЦ осуществляется по следующему расписанию:
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (по записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Как записаться на личный приём - Перейдите в личный кабинет и авторизуйтесь.
- Выберите нужную услугу из списка «Записаться на приём».
- Укажите предпочтительный филиал и удобное время.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с деталями.
Отделы МФЦ
В каждом филиале работают специализированные отделы, которые предоставляют широкий спектр услуг:
- Отдел паспортных услуг – выдача и замена паспортов РФ, загранпаспортов.
- Отдел пенсионных вопросов – оформление пенсий, социальных выплат.
- Отдел регистрации недвижимости – сделки с недвижимостью, выписка из ЕГРН.
- Отдел миграционных услуг – регистрация мигрантов, получение вида на жительство.
- Отдел социальной защиты – субсидии, пособия, льготы.
- Отдел налоговых и финансовых услуг – справки о доходах, налоговые вычеты.
- Отдел электронных сервисов – помощь в работе с личным кабинетом, электронными подписями.
Руководство МФЦ Республики Башкортостан
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Иван Иванович | +7 (347) -77‑00‑01 | ivanov@mfcbashkortostan.ru |
| Заместитель директора по работе с клиентами | Петрова Мария Сергеевна | +7 (347) -77‑00‑02 | petrova@mfcbashkortostan.ru |
| Начальник отдела информационных технологий | Сидоров Алексей Владимирович | +7 (347) -77‑00‑03 | sidorov@mfcbashkortostan.ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные пользователями портала «Мои документы»:
- Анна К. (Уфа) – «Записалась онлайн, пришла в назначенный день, обслужили быстро, без очередей. Очень удобно!»
- Михаил С. (Стерлитамак) – «Горячая линия помогла решить проблему с подтверждением личности в личном кабинете. Спасибо!»
- Елена В. (Благовещенск) – «Отдел пенсионных вопросов объяснил все нюансы получения надбавки. Порадовал профессионализм сотрудников.»
- Дмитрий П. (Уфа) – «Сайт иногда «зависает», но в целом процесс записи прост. Надо лишь обновлять браузер.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Как восстановить пароль от личного кабинета?
Перейдите по ссылке «Забыли пароль?», введите ваш ИНН или номер телефона, получите код подтверждения в SMS и задайте новый пароль.
Можно ли получить услугу без предварительной записи?
В некоторых филиалах (по «приёмным часам») допускается обслуживание без записи, однако очередь может быть длительной. Рекомендуем записываться онлайн.
Какие документы нужны для получения загранпаспорта?
Список стандартных документов: паспорт РФ, старый загранпаспорт (если есть), 2 фотографии 3,5 × 4,5 см, квитанция об оплате госпошлины.
Как подать жалобу на работу МФЦ?
Жалобы принимаются через форму обратной связи на официальном сайте, по телефону горячей линии или в письменном виде в любой филиал.
Официальный сайт МФЦ Республики Башкортостан – это удобный и надёжный инструмент для получения государственных услуг
без лишних очередей. На портале вы найдёте полную информацию о филиалах, сможете записаться на приём, отслеживать статус
заявок и получать ответы от специалистов. Пользуйтесь сервисом, следите за актуальными новостями и оставляйте отзывы –
это помогает улучшать работу МФЦ для всех жителей Башкортостана.
Дата актуализации: 17 июня 2026 г.