Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ) в Республике Крым – это единый портал, где граждане могут получить почти все государственные услуги в режиме онлайн или в личном приёме. Ниже собраны все необходимые контакты и справочная информация, которая поможет быстро решить любой вопрос.
Контактные данные для обращений - Официальный сайт: https://md-crimea.ru
- Горячая линия (единый номер): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефоны центрального офиса (Симферополь):
- Отдел регистрации и приёма заявлений – +7 -42 222‑12‑34
- Отдел технической поддержки – +7 -42 222‑12‑35
- Электронный адрес: info@md-crimea.ru
- Личный кабинет (ЛК) гражданина: https://md-crimea.ru/lk
Личный приём и запись на приём
- Отдел регистрации и приёма заявлений – +7 -42 222‑12‑34
- Отдел технической поддержки – +7 -42 222‑12‑35
Для большинства услуг в МФЦ требуется предварительная запись. Записаться можно:
- Через Личный кабинет на официальном сайте – раздел «Запись на приём»;
- По телефону горячей линии – оператор поможет подобрать удобное время;
- Через мобильное приложение «Мои документы» (доступно в Google Play и App Store).
После записи вы получите подтверждение на электронную почту и/или SMS‑сообщение с указанием даты, времени и кабинета.
График личного приёма (по центральному офису в Симферополе)
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 09:00 – 14:00 |
| Воскресенье | выходной |
В праздничные и выходные дни график может изменяться – уточняйте информацию на сайте или по горячей линии.
Отделы МФЦ Крым
В каждом МФЦ работают специализированные отделы, которые предоставляют широкий спектр государственных и муниципальных услуг:
- Отдел паспортных и миграционных услуг – оформление, замена и продление паспортов, получение ВНЖ, регистрация по месту жительства.
- Отдел соцзащиты – пособия, субсидии, пенсионные выплаты, социальные карты.
- Отдел ЖКХ и коммунальных услуг – подключение и отключение электроэнергии, газа, воды, справки о задолженности.
- Отдел ПФР и страховых выплат – оформление страховых полисов, выплаты по временной нетрудоспособности.
- Отдел регистрации юридических лиц – открытие ИП, ООО, получение выписок из ЕГРЮЛ/ЕГРИП.
- Отдел справок и сертификатов – справки о доходах, о составе семьи, о праве собственности.
- Отдел технической поддержки – помощь в работе с онлайн‑сервисами, восстановление паролей, консультации по электронным подписьм.
Руководство МФЦ Крым
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор МФЦ | Иванов Сергей Петрович | +7 -42 222‑12‑00 | director@md-crimea.ru |
| Заместитель директора по работе с гражданами | Кузнецова Анна Владимировна | +7 -42 222‑12‑01 | akuznetsova@md-crimea.ru |
| Главный специалист по ИТ‑поддержке | Михайлов Дмитрий Сергеевич | +7 -42 222‑12‑02 | it@md-crimea.ru |
Отзывы граждан
Ниже – подборка типовых отзывов, оставленных пользователями на независимых порталах (Google Maps, Yandex.Sprav, официальном форуме МФЦ):
- Положительные: «Быстро оформил замену паспорта, запись онлайн сэкономила время», «Персональный менеджер помог собрать все документы за один визит».
- Негативные: «В выходные дни иногда бывают длительные очереди, советую записываться заранее», «Некоторые сотрудники отвечали не совсем вежливо, но проблема решилась после обращения к руководству».
- Общие рекомендации: использовать личный кабинет для проверки статуса заявления и заранее планировать визит, чтобы избежать ожидания.
Как найти ближайший МФЦ в Крыму
На официальном сайте md-crimea.ru в разделе «Адреса и карта» представлена интерактивная карта со всеми филиалами:
- Симферополь – ул. Пушкина, 12 (центр)
- Феодосия – пр. Победы, 8
- Ялта – ул. Горького, 5
- Керчь – ул. Советская, 30
- Севастополь – ул. Мира, 22
- И многие другие небольшие отделения в районах.
Для уточнения маршрута используйте кнопку «Показать маршрут» – она откроет Google Maps с построенным маршрутом от вашего текущего местоположения.
Краткое резюме
Официальный сайт МФЦ Крым (https://md-crimea.ru) – это ваш главный помощник в получении государственных услуг. Через портал можно:
- Записаться на приём онлайн;
- Отследить статус заявления в реальном времени;
- Получить справки и сертификаты в электронном виде;
- Воспользоваться консультациями специалистов по телефону или в чате;
- Ознакомиться с актуальными новостями и изменениями в законодательстве.
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по горячей линии 8‑800‑555‑33‑33 или писать на info@md-crimea.ru. Оперативные ответы и помощь гарантированы.
Статья подготовлена в соответствии с актуальными данными на 19 июня 2026 года.