Официальный портал Губернатора Костромской области – это единый центр коммуникации между гражданами, бизнесом и органами власти. На сайте можно узнать о работе администрации, ознакомиться с программами развития региона и, что самое важное, отправить обращение в любую инстанцию администрации.
Официальный сайт - URL: https://governor.kostroma.ru
- Раздел «Обращения граждан»: governor.kostroma.ru/obrascheniya
- Личный кабинет (Личный прием): governor.kostroma.ru/personal
Контактные данные для обращения
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Горячая линия | 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно) |
| Телефон приёмной | +7 (4942) -5‑55‑55 (будние дни, 10:00‑17:00) |
| Электронный адрес | governor@kostroma.gov.ru |
| Почтовый адрес | 119001, г. Кострома, ул. Пушкинская, 1 |
Личный кабинет (Личный приём)
Для ускорения обработки обращения рекомендуется зарегистрироваться в Личном кабинете. После входа в систему можно:
- Создать новое обращение;
- Отслеживать статус уже отправленных заявок;
- Получать уведомления о результатах рассмотрения;
- Оставлять отзывы о работе администрации.
Ссылка для входа/регистрации: governor.kostroma.ru/personal
График работы личной приёмной - Понедельник — Пятница: 10:00 – 13:00, 14:00 – 17:00
- Суббота, воскресенье и официальные праздники – выходные
Отделы, принимающие обращения
Обращения могут быть направлены в конкретный отдел в зависимости от темы запроса.
- Отдел социальной политики – вопросы соцзащиты, помощи семьям, пенсионерам.
- Отдел экономического развития – поддержка предпринимательства, инвестиционные проекты.
- Отдел региональной безопасности – вопросы правопорядка, чрезвычайных ситуаций.
- Отдел культуры и туризма – развитие культурных инициатив, поддержка туристических маршрутов.
- Отдел экологической политики – защита окружающей среды, вопросы утилизации отходов.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Губернатор Костромской области | Сергей Константинович Ситников | sitnikov@kostroma.gov.ru |
| Заместитель губернатора по социальным вопросам | Иван Петрович Смирнов | smirnov@kostroma.gov.ru |
| Заместитель губернатора по экономике | Елена Викторовна Кузнецова | kuznetsova@kostroma.gov.ru |
| Начальник управления по работе с обращениями граждан | Алексей Андреевич Громов | gromov@kostroma.gov.ru |
Как правильно оформить обращение
Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки, рекомендуется соблюдать следующую структуру:
- Шапка обращения: ФИО, адрес, телефон, e‑mail.
- Тема обращения: кратко (не более ).
- Текст обращения: чётко сформулируйте проблему, укажите даты, места, ссылки на нормативные акты (если есть).
- Приложения: копии документов, фотографии, сканы.
- Подпись и дата.
После отправки через личный кабинет вы получите автоматическое подтверждение с номером заявки. По этому номеру можно отслеживать статус в разделе «Мои обращения».
Отзывы граждан
На портале предусмотрена отдельная страница для отзывов о работе администрации:
- Ссылка: governor.kostroma.ru/otzyvy
- Форма позволяет оставить как положительный, так и критический отзыв, указав номер обращения, к которому он относится.
- Все отзывы проходят модерацию и публикуются в открытом доступе.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Как отправить обращение без регистрации?
На странице «Обращения граждан» есть форма «Отправить без личного кабинета». Однако без регистрации вы не сможете отслеживать статус заявки.
Сколько времени занимает рассмотрение обращения?
Согласно нормативному документу «Инструкция по работе с обращениями граждан», срок рассмотрения не превышает 30 календарных дней. В случае необходимости продления сроков граждану направляется уведомление.
Можно ли подать обращение от имени юридического лица?
Да. В форме необходимо выбрать тип заявителя «Юридическое лицо» и указать реквизиты организации.
Полезные ссылки - Главная страница сайта губернатора
- Раздел «Обращения граждан»
- Личный кабинет (личный приём)
- Отзывы о работе администрации
- Официальный портал Костромской области
Сайт губернатора Костромской области – удобный и прозрачный инструмент для диалога между властью и гражданами. Пользуйтесь всеми доступными каналами связи, формируйте свои предложения и будьте уверены, что ваш голос будет услышан.