Сайт — главный информационный портал, где размещаются новости, нормативные документы, информация о работе аппарата главы, а также сервисы для граждан: личный кабинет, онлайн‑обращения, расписание приёма и многое другое.

Основные ссылки

• Официальный сайт главы Республики Татарстан: https://president.tatarstan.ru
• Личный кабинет граждан: https://lk.president.tatarstan.ru
• Портал государственных и муниципальных услуг Республики Татарстан: https://www.tatarstan.ru

Контактные данные для обращений

Онлайн‑обращения

Для подачи электронного обращения используйте форму «Обращения граждан» на официальном сайте. После отправки вы получите номер заявки, по которому сможете отслеживать статус.

Личный кабинет

Личный кабинет позволяет:

1. Отслеживать статус поданных заявок и обращений;
2. Получать уведомления о новых нормативных актах;
3. Записыватся на приём к главе республики;
4. Сохранять копии документов и получать электронные справки.

Для входа используйте ваш ИНН/СНИЛС и пароль, полученный после регистрации.

Личный приём главы

График приёма

• Понедельник‑Среда: 10:00 – 12:00 (приём граждан по предварительной записи).
• Четверг: 14:00 – 16:00 (приём без записи, ограниченное количество мест).
• Пятница: 09:00 – 11:00 (приём представителей организаций).
• Суббота, воскресенье — выходные.

Как записатся

Записаться на приём можно тремя способами:

1. Через Личный кабинет на сайте – раздел «Запись на приём»;
2. По телефону горячей линии – оператор оформит запись и сообщит номер заявки;
3. Лично в Приёмной (офис 101‑104) – в рабочие часы.

Структура аппарата главы

Основные отделы

• Пресс‑служба – подготовка и выпуск новостей, взаимодействие со СМИ;
• Отдел по работе с обращениями граждан – приём, регистрация и рассмотрение писем, заявок и жалоб;
• Отдел правовой информации – подготовка нормативных актов, юридическое сопровождение;
• Отдел международных связей – взаимодействие с зарубежными партнёрами и международными организациями;
• Отдел экономического развития – проекты в сфере инвестиций, промышленности и сельского хозяйства;
• Отдел культуры и национального наследия – поддержка культурных инициатив, защита языков и традиций.

Руководство

Отзывы и оценка работы

Граждане могут оставить отзыв о работе аппарата главы в нескольких формах:

• Онлайн‑форма «Отзывы и предложения» – https://president.tatarstan.ru/otzyvy;
• Электронный ящик feedback@tatarstan.ru;
• Горячая линия (номер выше) – оператор фиксирует ваш комментарий.

Все полученные отзывы публикуются в разделе «Обратная связь» сайта в виде открытого реестра, где указаны статус рассмотрения и принятые меры.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Как узнать, что моё обращение принято? – После отправки вы получаете номер заявки и автоматическое SMS‑сообщение. Статус можно проверять в личном кабинете.
2. Можно ли записаться на приём без интернета? – Да, по телефону горячей линии или лично в Приёмной.
3. Какие документы нужны для записи на приём? – Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность) и, при необходимости, сопроводительные материалы (заявление, справки).
4. Можно ли получить копию решения по моему обращению? – Да, после рассмотрения вам будет направлен официальный ответ в электронном виде.

Официальный сайт главы Республики Татарстан – это универсальная платформа для получения информации о работе высшего исполнительного органа, подачи обращений, записи на приём и контроля за выполнением государственных задач. Благодаря интегрированному личному кабинету и широкому спектру контактных каналов каждый житель республики может быстро и удобно взаимодействовать с властью.

Помните: при любой проблеме или вопросе используйте указанные выше контакты – горячая линия, электронную почту или форму онлайн‑обращения. Ваша обратная связь помогает улучшать работу органов власти и повышать уровень публичных услуг в Татарстане.