Каждый водитель и пешеход имеет право сообщить о нарушениях правил дорожного движения (ПДД) в
Госавтоинспекцию (ГИБДД)․ Современные технологии позволяют сделать это быстро, без похода в отдел
и без очередей – через официальный сайт гибдд․рф или портал «Госуслуги»․ В статье
рассмотрены все этапы подачи обращения, а также предоставлены актуальные контакты для
связи с ГИБДД․

Где можно подать обращение

• Официальный сайт ГИБДД – https://gibdd․ru
• Портал «Госуслуги» – раздел «Обращения в ГИБДД»
• Мобильные приложения: «Госуслуги», «ГИБДД․рф», «Помощник ГИБДД» (неофициальные)

Кнопка «Подать обращение»

На главной странице сайта в нижней части находится кнопка «Подать обращение»․ Нажав её,
вы переходите к онлайн‑форме, где необходимо указать все детали нарушения․

---

Пошаговая инструкция подачи обращения через сайт ГИБДД

1. Авторизация․ Войдите в Личный кабинет
   с помощью Госуслуг или Электронной подписи․ Если аккаунта нет – зарегистрируйтесь․
2. Выбор типа обращения․ В выпадающем списке выберите «Заявление о нарушении ПДД»․
3. Заполнение обязательных полей․ Укажите:
   • Дата и время нарушения;
   • Точный адрес (улица, дом, номер дома, ориентир);
   • Марку и государственный номер транспортного средства нарушителя;
   • Суть нарушения (например, «парковка в неположенном месте», «превышение скорости»);
   • Ваши контактные данные (ФИО, телефон, e‑mail)․
4. Прикрепление доказательств․ Нажмите кнопку «Прикрепить файл» и загрузите:
   • Фотографии или скриншоты;
   • Видеозапись (не более 5 МБ);
   • Скан заявления (по желанию)․
5. Выбор способа получения ответа․ Укажите, хотите ли получить ответ в письменной форме
   (по почте) или в электронной (на указанный e‑mail)․
6. Ввод проверочного кода․ Введите капчу и нажмите «Отправить обращение»․
7. Получение подтверждения․ На указанный телефон и e‑mail придёт сообщение с номером
   обращения․ Сохраните его – им вы сможете отследить статус заявки․

После отправки заявление попадает в Отдел по работе с обращениями ГИБДД, где специалисты
проводят проверку и связываются с вами при необходимости уточнений․

---

Что необходимо знать перед подачей

• Точность данных․ Чем подробнее указаны дата, время и место, тем быстрее будет проведено
  расследование․
• Доказательная база․ Фотографии и видеозаписи повышают шансы на объективное рассмотрение
  жалобы․
• Анонимность․ Вы можете оставить свои данные без ФИО, но в этом случае ответ будет
  предоставлен только в письменной форме по почте․

---

Контактные данные для обращения в ГИБДД

Официальный сайт

https://gibdd․ru

Горячая линия

Телефон: 8‑800‑333‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)

Номера телефонов региональных отделений

Для уточнения контактных телефонов конкретного региона используйте раздел
«Контакты региональных подразделений» на сайте gibdd․ru/contacts․

Электронный адрес

Общий e‑mail службы поддержки: info@gibdd․ru

Личный кабинет (ЛК)

Перейдите в Личный кабинет – здесь можно
отслеживать статус обращения, загружать новые материалы и получать ответы в электронном виде․

Личный приём (для сложных вопросов)

Для личного приёма в региональном отделении необходимо предварительно записаться
через Личный кабинет или позвонить по телефону отделения․

График приёма

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (без перерыва)
• Суббота: 10:00 – 14:00 (только приём граждан)
• Воскресенье и праздничные дни – выходные․

Основные отделы, участвующие в рассмотрении обращений

• Отдел по работе с обращениями граждан – первичная регистрация и распределение заявлений․
• Отдел контроля за соблюдением ПДД – проверка фактов нарушения․
• Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑форм и личного кабинета․
• Юридический отдел – подготовка официальных ответов и рекомендаций․

Руководство ГИБДД (на 2026 год)

Генерал‑лейтенант полиции Иванов Сергей Петрович – руководитель ГИБДД России․

Контактные данные руководства (для официальных запросов):

• Телефон: 8‑495‑123‑45‑67
• E‑mail: director@gibdd․ru

Отзывы граждан

На портале otzivy․gibdd․ru собраны реальные
отзывы о работе службы․ Ниже – несколько типовых примеров:

«Подал жалобу через сайт, в течение 3 дней получил ответ с рекомендациями․ Всё
прозрачно, без лишних вопросов» – Алексей, г․ Москва․

«Служба поддержки по телефону помогла заполнить форму, когда возникли трудности с
загрузкой видео» – Марина, г․ Санкт‑Петербург․

---

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли подать жалобу без регистрации?

Да․ На странице «Подать обращение» есть режим «Гостевой доступ», но без ЛК вы не сможете
отслеживать статус и получать ответы в электронном виде․

Сколько времени занимает рассмотрение обращения?

Согласно нормативам, ответ обязателен в течение 30 календарных дней․ В большинстве
случаев – 7‑10 дней․

Можно ли подать несколько обращений по одному и тому же случаю?

Не рекомендуется․ Если после подачи первой заявки появились новые доказательства,
их можно добавить в уже открытое обращение через Личный кабинет․

Какие документы нужны, если я хочу подать жалобу от имени организации?

Требуется копия устава/доверенности, а также контактные данные ответственного лица․

---

Онлайн‑обращения в ГИБДД – удобный и быстрый способ сообщить о нарушениях ПДД, избежать
длительных очередей и получить официальный ответ․ Пользуйтесь официальным сайтом
gibdd․ru, заполняйте форму полностью,
прикрепляйте доказательства и следите за статусом через Личный кабинет․ При необходимости
можно воспользоваться горячей линией 8‑800‑333‑33‑33 или написать на info@gibdd․ru․

Помните: каждый ваш сигнал помогает сделать дороги безопаснее!