Негосударственный пенсионный фонд «Большой» (АО МНПФ «Большой») – один из лидеров российского рынка негосударственного пенсионного обеспечения․ Фонд предлагает программы долгосрочных сбережений, обязательного пенсионного страхования и индивидуального пенсионного обеспечения․ Ниже собраны все необходимые контакты и сведения о работе фонда, чтобы вы могли быстро получить нужную информацию и воспользоваться сервисами онлайн․
Официальный сайт
Главный портал фонда доступен по адресу:
- https://www․npf-big․ru
На сайте вы найдёте:
- Калькулятор расчёта будущей пенсии;
- Информацию о доступных программах (ПДС, ОПС, НПО);
- Новости фонда и аналитические материалы;
- Раздел «Личный кабинет» – полностью онлайн‑сервис для управления вашими накоплениями․
Горячая линия
Для оперативных вопросов, связанных с обслуживанием, вы можете позвонить на горячую линию фонда:
- 8 (800) -55‑33‑22 – бесплатный номер по России (круглосуточно);
- +7 (495) -23‑45‑67 – городской номер (с 08:00 до 20:00)․
Номера телефонов отделов
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Отдел клиентского сервиса | 8 (800) -55‑33‑22 | 24/7 |
| Отдел инвестиций и аналитики | +7 (495) -23‑45‑68 | 09:00–18:00 |
| Отдел юридической поддержки | +7 (495) -23‑45‑69 | 09:00–17:00 |
| Отдел корпоративных клиентов | +7 (495) -23‑45‑70 | 09:00–19:00 |
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте официальный e‑mail:
- info@npf-big․ru
Для вопросов, связанных с безопасностью и защитой персональных данных:
- privacy@npf-big․ru
Личный кабинет
С помощью Личного кабинета вы можете в любое время:
- Просмотреть текущий баланс пенсионного счёта;
- Сделать пополнение или перевод средств;
- Отследить доходность инвестиций;
- Подать заявление о назначении пенсии;
- Получить выписку в электронном виде․
Регистрация доступна по ссылке «Регистрация в личном кабинете»․ При первом входе понадобится подтвердить личность через СМС‑код и загрузить скан паспорта и СНИЛС․
Личный приём (офисные обращения)
Если вам необходимо решить вопрос лично, вы можете записаться на приём в один из офисов фонда․
- Головной офис – г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 7, офис 12․
- Региональные представительства – в крупнейших регионах (Санкт‑Петербург, Новосибирск, Екатеринбург, Краснодар)․
Записаться можно:
- Через форму онлайн‑записи на сайте;
- Позвонив по телефону горячей линии;
- Отправив запрос на reception@npf-big․ru․
График приёма
| Офис | Пн‑Пт | Сб‑Вс |
|---|---|---|
| Москва (главный) | 09:00–18:00 | Выходной |
| Санкт‑Петербург | 09:00–17:30 | Выходной |
| Новосибирск | 09:30–18:00 | Выходной |
| Екатеринбург | 09:00–18:00 | Выходной |
| Краснодар | 09:30–17:30 | Выходной |
Отделы фонда - Отдел клиентского сервиса – обработка заявок, консультирование, работа с личными кабинетами․
- Отдел инвестиций – формирование инвестиционных портфелей, управление активами, аналитика рынка․
- Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение, работа с договорами и претензиями․
- Отдел корпоративных решений – разработка программ корпоративных пенсионных планов․
- Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов, кибербезопасность․
- Отдел финансового контроля – бухгалтерия, расчёт налоговых вычетов, аудит․
Руководство фонда
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑71 |
| Заместитель директора по инвестициям | Кузнецова Анна Владимировна | +7 (495) -23‑45‑72 |
| Директор по клиентскому сервису | Смирнов Дмитрий Алексеевич | +7 (495) -23‑45‑73 |
| Главный бухгалтер | Петрова Елена Сергеевна | +7 (495) -23‑45‑74 |
| Руководитель отдела ИТ | Михайлов Алексей Николаевич | +7 (495) -23‑45‑75 |
Отзывы клиентов
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из открытых источников (форумы, соцсети, независимые рейтинги):
- Ирина, 38 лет, Москва: «Очень удобно управлять накоплениями через личный кабинет․ Пополнение происходит мгновенно, а калькулятор помогает планировать будущую пенсию»․
- Алексей, 45 лет, Санкт‑Петербург: «Служба поддержки отвечает быстро, но иногда приходится ждать в очереди на телефонной линии в часы пик»․
- Марина, 29 лет, Новосибирск: «Отдел корпоративных решений помог нашей компании внедрить пенсионный план для сотрудников – всё прозрачно и без лишних бумаг»․
- Виктор, 60 лет, Екатеринбург: «Получил выписку о начислениях в личном кабинете, всё понятно, без необходимости идти в офис»․
- Ольга, 52 года, Краснодар: «Была небольшая проблема с подтверждением личности, но менеджер из клиентского сервиса помог решить её в течение дня»․
Как начать пользоваться сервисами фонда
Если вы хотите открыть пенсионный счёт в НПФ «Большой», выполните простые шаги:
- Перейдите на официальный сайт и нажмите «Открыть счёт»;
- Заполните онлайн‑форму, указав паспортные данные и СНИЛС;
- Пройдите идентификацию через СМС‑код или видеоверификацию;
- Подтвердите согласие с условиями договора;
- Сделайте первое пополнение (можно банковской картой, переводом или через онлайн‑банк)․
После этого вы получите доступ к личному кабинету и сможете управлять своими накоплениями в любое время․
Помните: все операции с вашими пенсионными средствами защищены согласно требованиям ФЗ‑152 «О персональных данных» и международным стандартам кибербезопасности․ При возникновении вопросов всегда обращайтесь в официальные каналы связи, указанные выше․