Официальный портал губернатора Липецкой области Игоря Артамонова ( artamonov2021.rf ) предоставляет жителям региона удобный и прозрачный способ подачи обращений, предложений и жалоб. В статье подробно описаны все способы связи, порядок заполнения формы жалобы, а также сведения о личном кабинете, графике приёма и структуре администрации.
Контактные данные для обращений - Официальный сайт: https://artamonov2021.rf
- Горячая линия (приём жалоб 24/7): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефон приёмной комиссии: +7 (4742) -5‑55‑55
- Электронный адрес: obrat@artamonov2021.rf
- Почтовый адрес администрации: 398000, г. Липецк, ул. Ленина‑Соборная, д. 1
Личный кабинет (интернет‑приёмная)
Для подачи обращения через сайт необходимо:
- Перейти на страницу «Обращения граждан».
- Нажать кнопку «Регистрация» и заполнить короткую форму (ФИО, e‑mail, телефон).
- Подтвердить регистрацию по ссылке, полученной на указанный e‑mail.
- В личном кабинете выбрать тип обращения «Жалоба» и заполнить форму (см. ниже).
- Отправить запрос – система автоматически присвоит номер и отправит подтверждение.
Что включать в текст жалобы - Полные ФИО заявителя.
- Контактные данные (телефон, e‑mail).
- Точный адрес или место происшествия (улица, дом, квартира, № помещения).
- Дата и время инцидента.
- Подробное описание проблемы (что случилось, какие нормы нарушены).
- Приложения (сканы документов, фотографии) – их можно загрузить в личном кабинете.
- Требования заявителя (какое решение ожидаете).
График личного приёма губернатора
Губернатор Игорь Артамонов принимает граждан в личный приём в два формата:
| День недели | Время | Формат | Место проведения |
|---|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | Открытый приём (запись через сайт) | Администрация Липецкой области, зал № 1 |
| Среда | 14:00 – 16:00 | Индивидуальная приёмка (по предварительной записи) | Кабинет губернатора, 2‑й этаж |
| Пятница | 09:00 – 11:00 | Онлайн‑приём (видеоконференция) | Ссылка отправляется после подтверждения заявки |
Записаться на личный приём можно через специальную форму в личном кабинете.
Структура администрации (отделы)
Для более быстрой обработки жалобы важно знать, к какому отделу следует обращаться. Ниже – основные подразделения, отвечающие за различные сферы:
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём и регистрация жалоб, контроль сроков рассмотрения.
- Отдел ЖКХ и коммунального хозяйства – вопросы жилищно‑коммунального обслуживания, водоснабжения, электроснабжения.
- Отдел экономического развития – проблемы с промышленными предприятиями, инвестициями, поддержкой бизнеса.
- Отдел социальной политики – вопросы пенсионеров, инвалидов, семейных пособий.
- Отдел образования и науки – жалобы, связанные со школами, вузами, научными проектами.
- Отдел культуры и туризма – вопросы музеев, культурных мероприятий, туристической инфраструктуры.
Руководство администрации
Ключевые лица, к которым может быть адресована ваша жалоба:
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Губернатор Липецкой области | Игорь Артамонов | +7 (4742) -5‑55‑55 (приёмная) | gubernator@artamonov2021.rf |
| Первый заместитель губернатора | Алексей Петров | +7 (4742) -5‑55‑56 | petrov@artamonov2021.rf |
| Начальник отдела по работе с обращениями | Марина Сидорова | +7 (4742) -5‑55‑57 | sidorova@artamonov2021.rf |
Отзывы граждан
На сайте предусмотрен раздел «Отзывы и предложения», где каждый может оставить комментарий о работе администрации. Ниже – несколько типовых примеров, опубликованных в 2025‑2026 гг.:
«Благодарю отдел ЖКХ за оперативное решение проблемы с протечкой в доме по ул. Баумана. Обращение было рассмотрено в течение 3 дней, а ремонт завершён в срок. Спасибо!» – Иван К., житель Липецка.
«Пишу жалобу на длительное отсутствие ответа по вопросу о строительстве детской площадки. Надеюсь, что через интернет‑приёмную дело будет рассмотрено быстрее.» – Ольга М., родитель.
Все отзывы проходят модерацию, но сохраняются в открытом виде, что позволяет контролировать эффективность работы органов власти.
Пошаговое руководство: как написать жалобу губернатору - Подготовьте информацию. Сформулируйте проблему, соберите доказательства (фото, копии писем, справки).
- Зайдите на официальный сайт. Откройте раздел «Обращения граждан».
- Войдите в личный кабинет. Если у вас нет аккаунта – зарегистрируйтесь (см. пункт «Личный кабинет» выше).
- Выберите тип обращения «Жалоба». Укажите тему (например, «ЖКХ», «Экология», «Туризм»).
- Заполните форму. Введите все обязательные поля: ФИО, телефон, e‑mail, адрес, подробное описание.
- Прикрепите файлы. Нажмите «Добавить файл» и загрузите сканы/фото (не более 5 МБ каждый).
- Отправьте обращение. После отправки вы получите уникальный номер заявки (например,
AR‑2026‑00123). - Отслеживайте статус. В личном кабинете можно увидеть, на какой стадии рассмотрения находится ваша жалоба («Принято», «В работе», «Ответ отправлен»).
- Получите ответ. Ответ приходит на указанный e‑mail и/или в личный кабинет. При необходимости можно задать уточняющие вопросы.
AR‑2026‑00123).Важно: если ваша жалоба касается экстренной ситуации (угроза жизни, пожар, стихийное бедствие), сразу звоните в службу 112 или по горячей линии 8‑800‑555‑33‑33.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) - Можно ли подать несколько жалоб по одной теме? Да, но рекомендуется объединить их в одну заявку, указав все детали, чтобы избежать дублирования.
- Сколько времени занимает рассмотрение жалобы? По закону – не более 30 календарных дней. В большинстве случаев ответ приходит в течение 10‑15 дней.
- Можно ли анонимно отправить жалобу? На сайте анонимные обращения не принимаются – требуется указать контактные данные для обратной связи.
- Как получить копию решения по моей жалобе? В личном кабинете есть кнопка «Скачать ответ», а также его можно запросить по e‑mail.
Сайт губернатора Игоря Артамонова – это современный инструмент, позволяющий каждому жителю Липецкой области быстро и прозрачно донести свои проблемы до властей. Пользуясь личным кабинетом, горячей линией, телефонными и электронными контактами, вы можете быть уверены, что ваша жалоба будет зарегистрирована, рассмотрена в установленный срок и получит ответ.
Помните: четко сформулированное обращение, полные контактные данные и приложенные доказательства – залог эффективного решения вашей проблемы.