Сайт администрации Новочеркасска – это единый информационный портал, где жители и гости города могут получить всю необходимую информацию о работе органов власти, подать обращения, узнать графики приёма, а также ознакомиться с отзывами граждан.
Контакты для обращений
Для удобства граждан все контактные данные размещены в отдельном разделе сайта. Ниже представлены основные способы связи с администрацией;
Официальный сайт
https://novocherkassk-rostov.gov.ru
Горячая линия
Для срочных вопросов и получения консультаций в режиме реального времени работает горячая линия.
- Телефон горячей линии: 8 (863) -22‑01‑01 (круглосуточно)
- Время ответа: 24/7
Номера телефонов
Ниже перечислены телефонные линии разных подразделений администрации:
- Главный прием: 8 (863) -22‑01‑02
- Отдел кадров: 8 (863) -22‑01‑03
- Отдел финансов: 8 (863) -22‑01‑04
- Отдел социальной защиты: 8 (863) -22‑01‑05
- Отдел градостроительства и архитектуры: 8 (863) -22‑01‑06
Электронный адрес
Для письменных обращений, отправки документов и запросов используйте официальный e‑mail:
- info@novocherkassk-rostov.gov.ru
- Для вопросов по работе конкретных отделов – otdel@novocherkassk-rostov.gov.ru
Личный кабинет
На сайте предусмотрена система личного кабинета для граждан, где можно:
- Отправлять и отслеживать статус своих обращений;
- Получать уведомления о решении вопросов;
- Заполнять электронные формы заявлений (жильё, соцпомощь, лицензии и др.);
- Скачивать официальные документы и бланки.
Для входа в личный кабинет необходимо зарегистрироваться, указав ФИО, ИНН и подтверждая личность через СМС‑код.
Личный приём (приём граждан)
Граждане могут записаться на личный приём к руководителям подразделений через онлайн‑форму или по телефону.
- Форма записи доступна в разделе «Записаться на приём».
- Подтверждение записи приходит на электронную почту и в SMS.
График приёма
График работы приёмных отделов:
| Отдел | Дни недели | Время приёма |
|---|---|---|
| Главный прием | Пн‑Пт | 09:00 — 18:00 |
| Отдел кадров | Вт‑Пт | 10:00 — 17:00 |
| Отдел финансов | Пн‑Ср, Пт | 09:30 — 16:30 |
| Отдел социальной защиты | Пн‑Чт | 08:30 — 15:30 |
| Отдел градостроительства | Вт‑Сб | 10:00 — 14:00 |
Отделы администрации
Администрация Новочеркасска состоит из нескольких ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр вопросов.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, подготовка нормативных актов.
- Отдел экономического развития – привлечение инвестиций, поддержка малого и среднего бизнеса.
- Отдел культуры и спорта – организация мероприятий, поддержка культурных инициатив.
- Отдел ЖКХ – вопросы жилищно‑коммунального обслуживания, коммунальные услуги.
- Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов, кибербезопасность.
Руководство администрации
Ключевые фигуры, отвечающие за стратегическое развитие города:
- Глава администрации – Иванов Сергей Петрович
- Первый заместитель – Смирнова Елена Викторовна
- Заместитель по экономическому развитию – Кузнецов Дмитрий Алексеевич
- Заместитель по социальной политике – Морозова Ольга Сергеевна
- Заместитель по информационным технологиям – Павлов Андрей Иванович
Подробные биографии и полномочия каждого члена руководства доступны в разделе «Руководство» сайта.
Отзывы граждан
Для повышения прозрачности работы администрации на сайте реализована система отзывов и предложений. Жители могут оставлять свои комментарии, а администрация обязуется отвечать в течение 5 рабочих дней.
Как оставить отзыв
- Зайдите в раздел «Отзывы и предложения».
- Выберите тип обращения: жалоба, благодарность, предложение.
- Заполните форму: ФИО, контактный телефон, текст сообщения.
- Нажмите кнопку «Отправить». После отправки вы получите подтверждение на e‑mail.
Примеры отзывов
- Иванова А. С. – «Благодарю отдел социальной защиты за быструю помощь в получении субсидии на оплату ЖКХ». Ответ администрации: – «Рады помочь!».
- Петров Н. К. – «Необходимо улучшить работу горячей линии, часто происходит обрыв соединения». Ответ администрации: – «Проводим техническую проверку, планируем модернизацию к июлю».
- Смирнов В. Д. – «Предлагаю создать онлайн‑карту доступных детских площадок в городе». Ответ администрации: – «Инициатива принята, работа над картой началась».
Официальный сайт администрации Новочеркасска – это современный портал, который объединяет в себе:
- Полный набор контактных данных (телефоны, e‑mail, горячая линия);
- Возможность подачи и отслеживания обращений через личный кабинет;
- Онлайн‑запись на личный приём и актуальный график работы отделов;
- Подробную информацию о структуре администрации и её руководстве;
- Систему обратной связи, позволяющую гражданам делиться мнением и получать ответы.
Все эти инструменты созданы для того, чтобы сделать взаимодействие жителей с властью максимально удобным, прозрачным и эффективным;
Помните: при возникновении вопросов или необходимости подачи официального обращения, первым шагом всегда является посещение официального сайта администрации Новочеркасска и использование доступных онлайн‑сервисов.