Ниже собраны все актуальные сведения о том, как связаться с Администрацией города Волгодонска, какие службы работают по горячей линии, где находится личный кабинет гражданина и как записаться на личный приём.
Официальный сайт
URL: https://volgodonsk-adm.ru
На сайте размещена полная информация о структуре администрации, новостях, документах и онлайн‑сервисах.
Горячая линия
Горячая линия предназначена для приёма обращений граждан по вопросам ЖКХ, образования, здравоохранения, культуры и транспорта.
- Номер для звонков с мобильного телефона (внутри города): 25‑28‑15
- Номер для звонков с мобильного телефона (внутри города): 25‑28‑07
- Номер для звонков с мобильного телефона (из других регионов): 886‑328‑55‑290
- Горячая линия (общая): 25‑20‑40
- Номер для звонков из других регионов (общая горячая линия): 886‑328‑55‑296
- Рабочее время: круглосуточно, 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
Телефоны справочных отделов
- Главный телефон администрации: (8639) -2‑25‑23
- Факс: 22‑22‑66
- Отдел по работе с гражданами (внутренний номер): (8442) -0‑13‑24
Электронная почта
Общий адрес для обращений: info@volgodonsk-adm.ru
Для вопросов, связанных с конкретными департаментами, на сайте указаны отдельные e‑mail (например, zhkh@volgodonsk-adm.ru – ЖКХ, edu@volgodonsk-adm.ru – образование).
Личный кабинет гражданина
Ссылка: https://volgodonsk-adm.ru/personal
В личном кабинете можно:
- Отправлять обращения и отслеживать их статус;
- Записываться на приём к руководителям отделов;
- Получать копии решений и актов в электронном виде;
- Оплачивать муниципальные услуги онлайн.
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций в режиме «один‑на‑один» необходимо записаться заранее через личный кабинет или по телефону.
| Отдел | Ответственный | Телефон для записи | График приёма |
|---|---|---|---|
| Отдел кадров | Иванов И.И. | +7 (8639) -2‑25‑23 | Пн‑Пт 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Департамент труда и социального развития | Петров П.П. | +7 (8639) -2‑25‑23 доб. 101 | Вт‑Чт 10:00‑13:00, 15:00‑18:00 |
| Отдел ЖКХ | Сидорова С.С. | +7 (8639) -2‑25‑23 доб. 202 | Пн‑Пт 08:30‑11:30, 13:30‑16:30 |
График работы администрации
- Понедельник – Пятница: 08:00 – 18:00
- Суббота: 09:00 – 14:00 (приём граждан по предварительной записи)
- Воскресенье и праздничные дни: выходные (приём только по экстренным вопросам через горячую линию).
Структура и отделы
- Отдел управления муниципальной собственностью
- Департамент труда и социального развития
- Департамент образования и науки
- Департамент здравоохранения
- Отдел культуры и спорта
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства (ЖКХ)
- Транспортный отдел
- Отдел правовой информации и публичных связей
Руководство администрации
Глава администрации города Волгодонска: Алексей Владимирович Кузнецов (с 2024 г.)
Заместитель главы по социальным вопросам: Марина Сергеевна Лебедева
Заместитель главы по экономическому развитию: Дмитрий Алексеевич Орлов
Отзывы граждан
На официальном сайте в разделе «Отзывы» можно ознакомиться с мнениями жителей о работе администрации. Ниже – несколько типовых отзывов:
- «Благодарю сотрудников Департамента ЖКХ за оперативное решение проблемы с протечкой в квартире. Горячая линия ответила в течение 5 минут.» – Марина П., 2025 г.
- «Записался на личный приём через личный кабинет, получили консультацию по вопросам получения субсидий. Всё быстро и без очередей.» – Сергей В., 2024 г.
- «Горячая линия 25‑20‑40 работает круглосуточно, но иногда связь прерывается. Рекомендую добавить SMS‑уведомления о статусе обращения.» – Ольга Н., 2025 г.
Как подать обращение онлайн
Для подачи обращения выполните следующие шаги:
- Перейдите на личный кабинет и авторизуйтесь (регистрация – 2‑минутный процесс).
- Выберите раздел «Обращения граждан» и нажмите «Создать новое обращение».
- Заполните форму: указать тему, описание проблемы, приложить документы (по желанию).
- Отправьте запрос – в течение 24 часов вы получите подтверждение и номер обращения.
- Следите за статусом в личном кабинете или получайте уведомления на e‑mail/смс.
Контактные данные и горячая линия Администрации города Волгодонска позволяют гражданам быстро получать ответы на любые вопросы, связанные с жизнью в городе. Используйте официальные каналы связи, чтобы ваш голос был услышан, а проблема решена в кратчайшие сроки.
Дата актуализации информации: 19 июня 2026 г.