В статье собраны все необходимые сведения для обращения в органы местного самоуправления Кемерово: официальные сайты, телефоны горячих линий, электронная почта, график работы, отделы и руководящий состав. Всё это поможет быстро получить ответы на интересующие вопросы и оформить необходимые документы.
Официальный сайт
URL: https://kemerovo-city.ru
На сайте размещены новости администрации, интерактивные сервисы, «Личный кабинет» для подачи заявлений онлайн и полная база нормативных правовых актов.
Горячие линии и телефонные справочные
- Единая горячая линия по коронавирусу (Кузбасс): 115
- Горячая линия главы (губернатора) Кемеровской области: 7 (3842) -8‑41‑97
- Общая справочная горячая линия администрации города Кемерово: 7 951‑587‑90‑02
- Основные телефонные номера администрации (приём граждан):
- 7 (3842) -6‑46‑10
- 7 (3842) -8‑45‑37
- 7 (3842) -4‑92‑82
- 7 (3842) -8‑12‑39
Электронная почта
Общий e‑mail для обращений граждан: info@kemerovo-city.ru
Для вопросов, связанных с конкретными отделами, на сайте указаны отдельные адреса (например, social@kemerovo-city.ru – отдел социальной политики).
Личный кабинет (Электронные услуги)
Для подачи заявлений, получения справок и контроля статуса обращения необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на портале администрации.
- Регистрация – Бесплатно;
- Поддержка 24/7 через чат‑бота;
- История обращений и возможность загрузки документов.
Адрес и часы работы
Юридический адрес: 650064, Кемеровская область, г. Кемерово, пр. Советский, 54
Почтовый адрес: 650064, Кемеровская область, г. Кемерово, пр. Советский, 62
| День недели | Время приёма граждан |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Структура администрации (отделы)
- Глава администрации (мэр города) – Алексей Петров
- Отдел по работе с гражданами
- Отдел социальной политики
- Отдел экономического развития
- Отдел градостроительства и архитектуры
- Отдел жилищно-коммунального хозяйства
- Отдел культуры и спорта
- Отдел образования
- Отдел здравоохранения
- Отдел информационных технологий
Руководящий состав
- Мэр города Кемерово – Алексей Петров
- Первый заместитель мэра – Ирина Смирнова
- Заместитель мэра по социальным вопросам – Владимир Кузнецов
- Заместитель мэра по экономике – Сергей Иванов
- Заместитель мэра по развитию инфраструктуры – Елена Громова
Как записаться на личный приём
Для получения консультации в личном кабинете необходимо:
- Войти в Личный кабинет;
- Выбрать раздел «Запись на приём»;
- Указать желаемый отдел и предпочтительное время;
- Подтвердить запись (получите СМС‑подтверждение).
Записаться можно также по телефону 7 (3842) -8‑45‑37 – оператор уточнит доступные слоты.
Отзывы граждан
Согласно данным портала 2ГИС, администрация имеет средний рейтинг 4,2/5 (на основе более 300 отзывов). Основные положительные моменты, отмечаемые гражданами:
- Быстрая реакция на обращения через горячую линию;
- Удобный онлайн‑сервис в личном кабинете;
- Профессионализм сотрудников при личных приёмах.
Критические замечания обычно касаются длительности ожидания в пиковые часы и необходимости более детального информирования о статусе заявлений.
Полезные ссылки
- Официальный сайт администрации
- Личный кабинет (Электронные услуги)
- Портал органов власти Кемеровской области
- Отзывы на 2ГИС
- Карта проезда
Если вам необходимо задать вопрос, подать заявление или получить справку, используйте один из перечисленных способов связи. Для срочных вопросов – звоните на горячие линии 115 (коронавирус) или 7 951‑587‑90‑02. Для плановых обращений удобно воспользоваться Личным кабинетом и записаться на приём заранее.
Помните, что все обращения фиксируются, а сотрудники администрации обязаны отвечать в установленные законодательством сроки.