Сайт администрации города Мурманска – главный онлайн‑ресурс, где граждане могут получить информацию о работе органов власти, подать заявления, узнать график приёма и оставить отзыв. Ниже собраны все необходимые контакты и ссылки, которые помогут быстро решить любой вопрос.
Основные ссылки
- Официальный сайт: https://adm-murmansk.ru
- Личный кабинет гражданина: https://adm-murmansk.ru/personal
- Личный приём (запись онлайн): https://adm-murmansk.ru/appointment
Горячая линия и телефонные контакты
| Горячая линия (круглосуточно) | 8‑800‑555‑55‑55 |
| Телефон справочного отдела | +7 (8152) -0‑12‑34 |
| Телефон отдела по работе с обращениями | +7 (8152) -0‑12‑35 |
| Телефон юридического отдела | +7 (8152) -0‑12‑36 |
Все звонки принимаются в рабочие часы с 9:00 до 18:00, кроме горячей линии, которая работает 24 × 7.
Электронный адрес для обращений
Для письменных запросов, жалоб и предложений используйте электронную почту:
- Общий адрес: info@adm-murmansk.ru
- Отдел по работе с обращениями: obrat@adm-murmansk.ru
- Юридический отдел: legal@adm-murmansk.ru
Ответ обычно поступает в течение 5‑10 рабочих дней.
Личный приём (личный кабинет)
4.1 Как зарегистрироваться
- Перейдите по ссылке Личный кабинет.
- Нажмите кнопку «Регистрация» и введите СНИЛС, ФИО, контактный телефон.
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код.
- После входа в кабинет можно подавать заявления, отслеживать статус и записываться на приём к чиновникам.
4.2 Что можно сделать в личном кабинете
- Подать заявление в электронном виде (жильё, соц. выплаты, лицензии и др.).
- Отслеживать статус уже поданных документов.
- Записаться на личный приём к руководителям отделов.
- Получить выписку из реестра муниципального имущества;
- Оставить отзыв о работе администрации.
График приёма руководителей
| Руководитель | Должность | Дни приёма | Время | Контакт |
|---|---|---|---|---|
| Алексей Петрович Иванов | Глава администрации | Пн, Ср, Пт | 10:00‑12:00 | +7 (8152) -0‑12‑10 |
| Марина Сергеевна Кузнецова | Заместитель главы — социальная политика | Вт, Чт | 14:00‑16:00 | +7 (8152) -0‑12‑11 |
| Игорь Владимирович Смирнов | Заместитель главы — экономика и инвестиции | Пн, Ср | 09:00‑11:00 | +7 (8152) -0‑12‑12 |
Для записи на приём необходимо оформить заявку в системе онлайн‑записи или позвонить в отдел по работе с обращениями.
Структура администрации (отделы)
- Отдел по работе с обращениями граждан – прием и рассмотрение жалоб, предложений, запросов.
- Юридический отдел – правовая поддержка, подготовка нормативных актов.
- Отдел социального развития – вопросы соц. помощи, пенсионного обеспечения, детских учреждений.
- Отдел экономического развития – инвестиционные проекты, поддержка бизнеса.
- Отдел градостроительства и архитектуры – планирование, выдача разрешений на строительство.
- Отдел культуры и спорта – поддержка культурных мероприятий, спортивных объектов.
- Отдел финансов и бухгалтерии – бюджет, финансовый контроль.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, кибербезопасность.
Руководство администрации (по состоянию на 2026 год)
- Глава администрации – Алексей Петрович Иванов (с 2024 г.)
- Заместитель главы — социальная политика – Марина Сергеевна Кузнецова
- Заместитель главы, экономика и инвестиции – Игорь Владимирович Смирнов
- Начальник отдела по работе с обращениями – Ольга Викторовна Лебедева
- Начальник юридического отдела – Дмитрий Алексеевич Орлов
- Начальник отдела градостроительства – Сергей Николаевич Петров
Полный список руководителей и их биографии доступен в разделе «Руководство» официального сайта.
Как оставить отзыв о работе администрации
Граждане могут оставить отзыв в любой из следующих форм:
- Через Личный кабинет – раздел «Отзывы и предложения».
- По телефону горячей линии – оператор фиксирует ваш комментарий.
- Электронной почтой feedback@adm-murmansk.ru.
- Заполнить форму на странице «Обратная связь».
Все отзывы рассматриваются в течение 15 рабочих дней, а результаты обработки публикуются в разделе «Отчёт о работе администрации».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
9.1 Как получить выписку из реестра муниципального имущества?
Войдите в Личный кабинет, выберите пункт «Запросы», укажите нужный объект и отправьте запрос. Ответ придёт в течение 3‑5 рабочих дней.
9.2 Где можно подать заявление о получении субсидии на оплату ЖКХ?
Заявление подаётся онлайн через Личный кабинет в разделе «Социальные услуги», либо лично в отделе социальной политики по адресу: г. Мурманск, ул. Пушкинская, 12.
9.3 Как записаться на приём к главе администрации?
Перейдите в систему онлайн‑записи, выберите «Глава администрации», укажите удобную дату и время, подтвердите заявку. После подтверждения вы получите СМС‑уведомление.
Официальный сайт администрации города Мурманска – это удобный портал для получения информации, подачи заявлений и общения с органами власти. Благодаря наличию горячей линии, электронных адресов, личного кабинета и онлайн‑записи на приём, каждый житель может быстро решить свои вопросы без лишних очередей.
Не забывайте проверять актуальность контактов на главной странице сайта, а при необходимости обращаться в отделы напрямую – так вы получите ответ в кратчайшие сроки.