Сайт администрации Екатеринбурга – это единый портал, где собрана вся официальная информация о работе
муниципального образования, предоставляются электронные услуги, публикуются новости, а также открыты
каналы для обращения граждан. Ниже представлена подробная справочная информация, которая поможет
быстро найти нужные контакты и воспользоваться сервисами портала.
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: https://екатеринбург.рф
- Горячая линия (прием граждан): 8 (343) -82‑45‑28 (круглосуточно)
- Телефоны отделов:
- Отдел архитектуры, градостроительства и регулирования земельных отношений – 8 (343) -82‑45‑30
- Управление жилищного и коммунального хозяйства – 8 (343) -82‑45‑31
- Департамент финансов – 8 (343) -82‑45‑32
- Электронный адрес для писем: info@ekaterinburg;ru
- Юридический адрес: 620014, Свердловская область, г. Екатеринбург, пр‑кт Ленина, д. 24, корп. А
Личный кабинет гражданина
На портале Личный кабинет каждый
зарегистрированный пользователь может:
- Отправлять обращения и получать ответы от администрации;
- Отслеживать статус заявок (заявки на ремонт дорог, отключения электроэнергии, получение справок и т.д.);
- Подписываться на уведомления о новых услугах и изменениях в графиках работы отделов;
- Получать электронные копии справок и выписок.
Личный прием (приём граждан)
Приём граждан осуществляется в здании администрации по адресу: пр‑кт Ленина, д. 24, корп. А, офис 101.
Записаться на приём можно онлайн через Личный кабинет или по телефону горячей линии.
| День недели | Время приёма | Кому |
|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 | Руководителю отдела или его заместителю |
| Суббота | 10:00 – 14:00 | Старшему специалисту по приёму граждан |
| Воскресенье | — | Выходной |
Структура администрации: отделы и их функции
- Отдел архитектуры, градостроительства и регулирования земельных отношений – контроль за планированием
территории, выдача разрешений на строительство, работа с земельными лотами. - Управление жилищного и коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, ремонт и обслуживание жилых домов,
работа с коммунальными тарифами. - Департамент финансов – бюджетное планирование, контроль за расходованием средств, финансовая отчетность.
- Департамент социальной политики – поддержка пенсионеров, инвалидов, социальные программы.
- Департамент культуры и спорта – организация мероприятий, поддержка театров, музеев, спортивных
площадок. - Счетная палата города Екатеринбурга – контрольно‑счетный орган, проверяющий финансовую деятельность
муниципалитета.
Руководство администрации
Глава администрации (мэр города) – Оролов Алексей Валерьевич (по состоянию на 2026 год).
Заместители мэра:
- Первый заместитель – Иванова Мария Сергеевна
- Второй заместитель – Петров Дмитрий Николаевич
Контактные данные руководителей доступны через раздел «Руководство» официального сайта.
Отзывы граждан
Граждане могут оставлять свои отзывы и предложения в нескольких формах:
- Через форму обратной связи на сайте «Обратная связь».
- По телефону горячей линии – оператор фиксирует ваш комментарий.
- В личном кабинете – раздел «Мои обращения» позволяет оценить качество полученного ответа.
- На публичных площадках портала – раздел «Отзывы и предложения» (модерация гарантирует корректность публикаций).
Пример типичного отзыва:
«Благодарю сотрудников отдела ЖКХ за оперативный ремонт водопровода в моём доме. Служба поддержки
портала ответила в течение 2 часов, а мастера приехали в назначенный день. Рекомендую всем пользоваться
личным кабинетом!»
Полезные ссылки
- Новости администрации
- Электронные услуги
- База нормативных актов
- Карта объектов муниципального значения
- Все контакты и графики работы
Официальный портал Екатеринбурга постоянно обновляется, поэтому рекомендуется регулярно проверять
разделы «Новости» и «Услуги», чтобы быть в курсе новых возможностей и изменений в работе администрации.