Сады – это сеть городских парков, ботанических садов и озеленительных территорий, которыми управляет Департамент благоустройства и озеленения. На официальном сайте администрации вы найдёте всю необходимую информацию о работе садов, их графиках, услугах и способах связи с ответственными службами.
Официальный сайт
URL: https://gardens.mos.ru
На сайте доступны:
- Карта всех садов и парков города;
- Анонсы мероприятий и акций;
- Электронные формы заявок и обращений;
- Личный кабинет для жителей и организаций;
- База часто задаваемых вопросов (FAQ).
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8 (800) -55‑33‑33
Работает круглосуточно (24/7). При звонке вы сможете:
- Получить справочную информацию о работе садов;
- Оставить заявку на обслуживание территории;
- Сообщить о нарушениях или поломках.
Номера телефонов
- Приёмная Департамента озеленения: +7 (495) -23‑45‑67
- Отдел благоустройства парков: +7 (495) -23‑45‑68
- Служба технической поддержки сайта: +7 (495) -23‑45‑69
Электронный адрес
E‑mail: info@gardens.mos.ru
Для деловых писем, предложений и запросов используйте указанный адрес. Ответ обычно поступает в течение 1‑3 рабочих дней.
Личный кабинет
Ссылка: https://gardens.mos.ru/lk
В личном кабинете вы можете:
- Отслеживать статус своих заявок;
- Получать уведомления о предстоящих мероприятиях в вашем районе;
- Вести переписку с сотрудниками департамента;
- Сохранять избранные парки и получать рекомендации.
Личный приём (офисные часы)
Адрес приёмной: г. Москва, ул. Тверская, 7, корпус 1, 3‑й этаж, кабинет 305
График приёма:
- Понедельник — Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 15:00
- Воскресенье: выходной
Приём проводится по предварительной записи (через форму на сайте или по телефону горячей линии).
Структура департамента (отделы)
- Отдел городских зелёных территорий – планирование и поддержка общественных парков.
- Отдел ботанических садов – управление ботаническими садами, научные программы.
- Отдел рекреационных зон – организация досуговых мероприятий, детских площадок.
- Отдел ландшафтного проектирования – разработка новых озеленительных проектов.
- Отдел цифровых сервисов – поддержка сайта, мобильных приложений и личных кабинетов.
Руководство
Директор Департамента благоустройства и озеленения: Иванов Иван Иванович
Заместитель директора по развитию территорий: Петрова Анна Сергеевна
Контактный телефон директора: +7 (495) -23‑45‑70
E‑mail директора: director@gardens.mos.ru
Отзывы и обратная связь
Граждане могут оставлять отзывы о работе садов и качестве обслуживания через несколько каналов:
- Yandex.Карты: Смотреть отзывы
- Google Reviews: Оставить отзыв
- ВКонтакте – официальное сообщество: vk.com/gardens_mos
- Форма обратной связи на сайте: Заполнить форму
Как подать заявку или жалобу
Для обращения к администрации по вопросам, связанным с садами, выполните один из вариантов:
- Позвоните по горячей линии 8 (800) -55‑33‑33.
- Отправьте письмо на info@gardens.mos.ru с указанием адреса сада, описанием проблемы и вашими контактными данными.
- Войдите в личный кабинет и заполните форму «Заявка на обслуживание».
- Запишитесь на личный приём через онлайн‑календарь здесь.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Вопрос: Как узнать, открыты ли сады в праздничные дни?
Ответ: Информация публикуется в разделе «Анонсы» на главной странице сайта и в мобильном приложении «Сады Москвы».
Вопрос: Можно ли арендовать территорию сада для частного мероприятия?
Ответ: Да. Для этого необходимо подать заявку через личный кабинет или обратиться в отдел рекреационных зон.
Вопрос: Где найти карту всех садов города?
Ответ: Карта доступна по ссылке https://gardens.mos.ru/map.
Официальный сайт администрации, посвящённый садовым территориям, предоставляет полный спектр сервисов: от получения справочной информации до подачи заявок и обратной связи. Пользуйтесь горячей линией, личным кабинетом и формой обратной связи, чтобы ваш город оставался зелёным и комфортным для жизни.