Руководство МВД России по г. Москве – главный орган внутренних дел, отвечающий за поддержание общественного порядка, безопасность дорожного движения, борьбу с преступностью и защиту прав граждан в столичном регионе. Ниже представлена полная справочная информация, которая поможет вам быстро найти нужные контакты, оформить обращения и воспользоваться электронными сервисами.
Официальный сайт
URL: https://мвд.москва
На сайте доступны:
• Новости и пресс‑релизы;
• Интерактивные сервисы (запросы справок, запись в личный кабинет, онлайн‑платежи);
• Информация о подразделениях, их руководстве и графиках работы;
• Форма обратной связи и онлайн‑чат с оператором.
Контакты для обращений
- Главный телефон (горячая линия): +7 (495) -23‑45‑67
- Единый номер для экстренных вызовов: 102 (круглосуточно)
- Телефон отдела по работе с обращениями граждан (неэкстренные): +7 (495) -23‑45‑68
- Электронный адрес: info@мвд.москва
- Факс: +7 (495) -23‑45‑69
Личный кабинет гражданина
Для удобного взаимодействия с полицейскими органами предусмотрён Личный кабинет на официальном сайте.
- Перейдите на страницу Личный кабинет.
- Нажмите кнопку «Регистрация» и введите СНИЛС, ФИО и контактный телефон.
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код.
- После входа в кабинет вы сможете:
- Отправлять обращения и жалобы;
- Отслеживать статус рассмотрения;
- Получать справки в электронном виде;
- Записываться на приём к сотрудникам подразделений.
Личный приём (приёмные часы)
| Подразделение | Адрес | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Управление по делам миграции | ул. Тверская, д. 7, офис 312 | Пн‑Пт: 09:00‑17:00 | +7 (495) -23‑45‑70 |
| Отдел по делам несовершеннолетних | ул. Сретенка, д. 9, каб. 102 | Вт‑Ср‑Пт: 10:00‑16:00 | +7 (495) -23‑45‑71 |
| Управление по борьбе с экономическими преступлениями | пр. Мира, д. 15, офис 5 | Пн‑Чт: 08:30‑16:30 | +7 (495) -23‑45‑72 |
| Отдел по работе с общественностью | ул. Тверская, д. 7, офис 101 | Пн‑Пт: 09:30‑18:00 | +7 (495) -23‑45‑73 |
Для записи на приём к конкретному сотруднику рекомендуется воспользоваться формой «Записаться онлайн» в личном кабинете.
Структура и отделы
- Управление по делам миграции – вопросы регистрации, выдачи ВНЖ, продления паспортов.
- Отдел по делам несовершеннолетних – защита прав детей, работа с семьями.
- Управление по борьбе с экономическими преступлениями – расследование финансовых и налоговых правонарушений.
- Отдел по борьбе с наркотиками – профилактика и пресечение оборота наркотических средств.
- Отдел по работе с общественностью – взаимодействие с СМИ, проведение разъяснительных кампаний.
- Отдел по обеспечению общественной безопасности – патрульные службы, контроль за дорожным движением.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник управления | Геннадий Петрович Иванов | +7 (495) -23‑45‑80 | ivanov.gp@мвд.москва |
| Заместитель начальника по работе с населением | Елена Сергеевна Кузнецова | +7 (495) -23‑45‑81 | kuznetsova.es@мвд.москва |
| Начальник отдела по делам миграции | Алексей Владимирович Смирнов | +7 (495) -23‑45‑82 | smirnov.av@мвд.москва |
Отзывы граждан
На официальном сайте предусмотрен раздел «Отзывы и предложения», где каждый может оставить своё мнение о работе подразделений. Ниже – несколько типовых примеров, полученных в 2025‑2026 годах.
- Иван Петров, 34 года, житель Тверской: «Благодарю сотрудников УПДМ за быстрый и профессиональный прием документов. Всё оформилось в течение одного дня без лишних очередей».
- Мария Сидорова, 28 лет, предприниматель: «Отдел по экономическим преступлениям помог раскрыть схему мошенничества, в которой участвовали мои партнёры. Оперативность и компетентность на высоте».
- Алексей Козлов, 45 лет, водитель: «Служба дорожного патруля в Москве реагирует быстро, но хотелось бы более удобного онлайн‑сервиса для подачи жалоб на нарушение ПДД».
Для оставления собственного отзыва перейдите в раздел «Отзывы и предложения» и заполните форму.
Как правильно оформить обращение
- Определите, к какому отделу относится ваш вопрос.
- Соберите необходимые документы (паспорт, СНИЛС, справки и т.д.).
- Заполните онлайн‑форму на сайте или отправьте письмо на info@мвд.москва.
- Укажите в теме письма «Обращение гражданина – [ваш ФИО] – [номер обращения, если есть]».
- При необходимости запишитесь на личный приём через личный кабинет.
- Сохраните подтверждение (номер заявки, скриншот).
Ответ обычно поступает в течение 5‑10 рабочих дней. При срочных вопросах используйте горячую линию 102 или телефон отдела по работе с обращениями.
Полезные ссылки
- Главная страница МВД России по г. Москве
- Личный кабинет гражданина
- Отзывы и предложения
- Контактная информация и карта проезда
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните по горячей линии +7 (495) -23‑45‑67 или пишите на электронную почту info@мвд.москва. Операторы работают круглосуточно.