Федеральная служба по надзору в сфере здравоохранения (Росздравнадзор) – федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий контроль и надзор в сфере здравоохранения, лекарственных средств, медицинских изделий и прочих объектов медицинского рынка. В статье собраны все необходимые сведения о руководителе ведомства, официальных ресурсах и способах связи с органом.
Официальный сайт
Главный информационный ресурс службы – http://www.roszdravnadzor.ru. На сайте доступны:
- Новости и пресс‑релизы;
- База нормативных правовых актов;
- Электронные сервисы (личный кабинет, подача заявлений, запросов и жалоб);
- Контактные данные региональных органов;
- Раздел «Обратная связь» и отзывы граждан.
Дополнительные полезные ссылки - Региональная информационная система: https://62reg.roszdravnadzor.gov.ru
- Портал государственных услуг: gosuslugi.ru/roszdravnadzor
Руководитель Росздравнадзора
Алла Владимировна Самойлова – руководитель Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения с 10 апреля 2020 года (утверждена постановлением Правительства РФ). Под её руководством реализуются программы по обеспечению качества лекарственных препаратов, повышению безопасности пациентов и развитию цифровых сервисов.
Краткая биография - 1975 г. – родилась в Чувашской Республике.
- 2000 г. – окончила Московский государственный медико‑стоматологический университет.
- 2005‑2015 гг. – работала в Министерстве здравоохранения РФ, занимала посты заместителя директора департамента лекарственного обеспечения.
- 2020 г. – назначена руководителем Росздравнадзора Президентом РФ по предложению Премьер‑министра Михаила Мишустина.
С момента назначения Алла Самойлова активно участвует в международных конференциях, проводит лекции для студентов медицинских вузов и выступает с обращениями к гражданам в рамках Всемирного дня безопасности пациентов.
Контактные данные для обращения Горячая линия
8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно, бесплатный звонок по России). Операторы принимают заявки, жалобы и вопросы по работе службы.
Телефоны центрального офиса - Тел.: (4912) -7‑25‑11 – приём звонков в рабочие часы (09:00‑18:00, пн‑пт).
- Тел.: (4912) -7‑25‑50 – техническая поддержка электронных сервисов.
Электронная почта
Для официальных запросов используйте адрес info@roszdravnadzor.ru. При необходимости можно отправить письмо в отдел по работе с общественностью: public@roszdravnadzor.ru.
Форма обратной связи
На официальном сайте в разделе «Обратная связь» размещена онлайн‑форма, позволяющая отправить запрос без регистрации.
Личный кабинет гражданина
Для удобного взаимодействия с Росздравнадзором создан личный кабинет – https://lk.roszdravnadzor.ru. Через него можно:
- Регистрация и подтверждение личности (используется ЕСИА).
- Подача заявлений о проверке качества лекарств.
- Отслеживание статуса рассмотрения обращений.
- Получение электронных копий решений и актов.
- Оставление отзывов и оценка работы службы.
Важно: при регистрации указывайте действующий e‑mail и телефон, иначе вы не сможете получать уведомления о статусе вашего обращения.
Личный приём руководителя и график работы Личный приём Аллы Самойловой
Личный приём проводится в центральном офисе по предварительной записи.
- Адрес: 127018, г. Москва, ул. Сретенка, д. 12, корпус 1.
- График приёма: вторник и четверг, 10:00‑12:00 (по московскому времени).
- Как записаться: через личный кабинет или по телефону (4912) -7‑25‑11 (не менее чем за 3 рабочих дня).
Приём в региональных отделениях
Каждый региональный орган Росздравнадзора имеет собственный график приёма. Список регионов и их часы работы доступен в разделе «Региональные органы» сайта.
Структура и отделы службы
В состав Росздравнадзора входят следующие ключевые подразделения:
- Отдел контроля качества лекарственных средств – проверка соответствия фармацевтической продукции нормативам.
- Отдел надзора за медицинскими изделиями – лицензирование и мониторинг безопасности изделий.
- Отдел фармаконадзора – мониторинг фармацевтического рынка, работа с жалобами потребителей.
- Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов и защита данных.
- Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов и юридическая поддержка.
- Отдел взаимодействия с общественностью – работа с медиа, проведение просветительских мероприятий.
Полный перечень подразделений и их руководителей можно найти в разделе «Структура организации» официального сайта.
Руководящий состав (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Руководитель (директор) | Алла Владимировна Самойлова | +7 (4912) -7‑25‑11 |
| Заместитель директора – контроль качества лекарств | Игорь Петрович Кузнецов | +7 (4912) -7‑25‑22 |
| Заместитель директора – медицинские изделия | Елена Сергеевна Михайлова | +7 (4912) -7‑25‑33 |
| Начальник отдела ИТ‑поддержки | Дмитрий Алексеевич Соколов | +7 (4912) -7‑25‑44 |
| Начальник отдела правового обеспечения | Ольга Викторовна Лебедева | +7 (4912) -7‑25‑55 |
Как оставить отзыв о работе Росздравнадзора
Граждане могут оставлять отзывы и предложения несколькими способами:
- Через личный кабинет – в разделе «Мои обращения» есть кнопка «Оставить отзыв».
- Заполнив онлайн‑форму «Обратная связь» на сайте.
- Позвонив на горячую линию 8‑800‑200‑00‑00 и попросив соединить с отделом по работе с отзывами.
- Отправив письмо на электронный адрес feedback@roszdravnadzor.ru.
При написании отзыва указывайте:
- ФИО (по желанию, можно анонимно);
- Контактный телефон или e‑mail для обратной связи;
- Конкретный объект обращения (номер заявления, дата обращения);
- Краткое описание проблемы и ваши предложения.
Все полученные отзывы рассматриваются в течение 30 календарных дней, о результатах вам будет сообщено в указанный способ связи.
Полезные рекомендации при обращении - Подготовьте документы – копию паспорта, заявление, подтверждающие материалы (фото, сканы, ссылки).
- Уточните номер регионального органа, если ваш вопрос относится к конкретному субъекту РФ.
- Сохраняйте подтверждения отправки (квитанции, номера заявлений).
- Следите за статусом в личном кабинете – система автоматически отправляет уведомления о смене статуса.
Росздравнадзор под руководством Аллы Владимировны Самойловой обеспечивает контроль качества медицинских продуктов, защищает права пациентов и развивает цифровые сервисы для граждан. Все необходимые сведения – от официального сайта до графика личного приёма – собраны в этой статье, чтобы вы могли быстро и эффективно взаимодействовать с ведомством.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, используйте горячую линию 8‑800‑200‑00‑00 или обратитесь через личный кабинет на официальном сайте.