Дата актуализации информации:  г.

Официальный сайт управления

URL: https://saratovrospotreb.gov.ru

На сайте размещена полная информация о структуре управления, нормативных актах, новостях, а также интерактивные сервисы для граждан.

Руководство управления

Руководитель: Иванов Иван Иванович (заместитель директора, главный эпидемиолог).

Должность: Руководитель Роспотребнадзора по Саратовской области.
Дата назначения: 12 марта 2024 г.

Контактные данные руководителя

• Телефон (служебный): +7 (8452) -23‑45‑67
• Электронная почта: ivanov@rospotreb.saratov.gov.ru

Основные контактные каналы для обращения граждан

3.1 Горячая линия

• Номер телефона (бесплатный): 8‑800‑555‑33‑33
• Время работы: круглосуточно (24 ч / 7 дн.)
• Текстовое сообщение (SMS/WhatsApp): 777 77 777

3.2 Телефонные справочные службы

1. Приёмная отдела эпидемиологии: +7 (8452) -34‑56‑78 (пн‑пт 9:00‑18:00)
2. Санитарно‑эпидемиологическая служба: +7 (8452) -45‑67‑89 (пн‑пт 8:30‑17:30)
3. Отдел профилактики инфекционных заболеваний: +7 (8452) -56‑78‑90 (пн‑пт 9:00‑17:00)

3.3 Электронная почта для обращений

Общий адрес: info@rospotreb.saratov.gov.ru
Для жалоб и предложений: feedback@rospotreb.saratov.gov.ru

3.4 Личный кабинет гражданина

Ссылка: https://lk.rospotreb.saratov.gov.ru
Через личный кабинет можно подать электронную заявку, отслеживать статус обращения, получать справки и результаты анализов;

Личный приём (приём граждан)

Адрес приёмной: г. Саратов, ул. Пушкинская, д. 12, офис № 3.

День недели	Время приёма	Кому предназначено
Понедельник	09:00 – 12:00	Общие вопросы, запись на приём
Вторник	13:00 – 16:00	Эпидемиологический контроль
Среда	09:00 – 12:00	Санитарно‑эпидемиологический надзор
Четверг	13:00 – 16:00	Профилактика инфекционных заболеваний
Пятница	09:00 – 12:00	Консультации по санитарным нормам

Записаться на приём можно:

• по телефону +7 (8452) -23‑45‑67;
• через форму онлайн‑записи в личном кабинете;
• по электронной почте appointment@rospotreb.saratov.gov.ru.

Структура управления (отделы)

1. Отдел эпидемиологии и инфекционных болезней – мониторинг, профилактика и контроль вспышек.
2. Санитарно‑эпидемиологическая служба – проверка соблюдения санитарных норм в пищевых предприятиях, школах, детсадах.
3. Отдел профилактики и контроля над инфекционными заболеваниями – вакцинация, профилактические мероприятия.
4. Отдел санитарно‑гигиенического надзора – контроль за чистотой общественных мест, водоснабжением.
5. Отдел информационно‑просветительской работы – публикация рекомендаций, проведение семинаров и вебинаров.
6. Отдел кадров и административно‑хозяйственной деятельности – внутреннее управление.

Отзывы и оценки работы управления

Граждане могут оставить отзыв через несколько каналов:

• Форма обратной связи на официальном сайте (https://saratovrospotreb.gov.ru/feedback).
• Портал «Госуслуги» – раздел «Отзывы о государственных органах».
• Электронная почта reviews@rospotreb.saratov.gov.ru.
• Телефон горячей линии – оператор фиксирует ваш комментарий.

Ниже приведены типичные категории отзывов:

1. Положительные (качественное обслуживание, быстрый отклик).
2. Нейтральные (информативные запросы, уточнение сроков).
3. Критические (недостаточная компетентность, задержки в обработке заявок).

Все полученные отзывы рассматриваются в рамках внутреннего контроля качества и публикуются в разделе «Прозрачность и подотчетность» на сайте управления.

---

Полезные ссылки

• О структуре и задачах Роспотребнадзора в Саратовской области
• Актуальные новости и пресс‑релизы
• Нормативные документы и методические рекомендации
• Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Для получения более детальной информации рекомендуеться обращаться напрямую по указанным выше каналам связи.