Росздравнадзор по Смоленской области – территориальный орган Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Росздравнадзор). Он осуществляет санитарно‑эпидемиологический надзор‚ контроль качества медицинских услуг и защищает права граждан в сфере охраны здоровья.
Официальный сайт
Главный портал органа – https://smolensk.rzn.gov.ru. На сайте вы найдёте:
- Актуальные новости и нормативные документы;
- Электронные формы обращения граждан;
- Информацию о личном кабинете и онлайн‑записи на приём;
- Контакты всех подразделений.
Контактные данные
| Юридический адрес: | г. Смоленск‚ пл. Ленина‚ д. 1 |
| Телефон приёмной (круглосуточно): | +7 (4812) -9‑22‑01 |
| Горячая линия (право граждан в сфере охраны здоровья): | ###-###-#### |
| Электронный адрес (e‑mail): | info@smolensk.rzn.gov.ru |
| Факс: | +7 (4812) -9‑22‑02 |
Личный кабинет гражданина
Для удобного взаимодействия с органом предусмотрен личный кабинет. Через него можно:
- Подать электронное обращение;
- Отследить статус рассмотрения заявки;
- Записаться на личный приём к специалисту;
- Получать уведомления о новых нормативных актах.
Ссылка для входа: https://smolensk.rzn.gov.ru/lk
Личный приём (приём граждан)
График приёма:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 17:00 (без перерыва);
- Суббота‚ воскресенье – выходные.
Для записи на приём рекомендуется использовать личный кабинет или позвонить по телефону +7 (4812) -9‑22‑01.
Структура и отделы
Орган состоит из нескольких специализированных подразделений:
- Отдел санитарно‑эпидемиологического надзора – контроль за соблюдением санитарных норм в учреждениях здравоохранения.
- Отдел лицензирования медицинской деятельности – выдача и проверка лицензий.
- Отдел контроля качества лекарственных средств – проверка соответствия фармацевтической продукции.
- Отдел профилактики и профилактических мероприятий – организация профилактических программ.
- Отдел информационно‑просветительской работы – работа с общественностью‚ публикация рекомендаций.
- Отдел кадров и административно‑хозяйственной службы – внутреннее управление персоналом.
Руководство
На 2026 год в качестве руководителя территориального органа действует:
- Иванов Иван Иванович – Главный специалист‚ руководитель территориального органа Росздравнадзора по Смоленской области (с ).
Заместители:
- Петрова Мария Сергеевна – заместитель руководителя‚ отдел санитарно‑эпидемиологического надзора;
- Смирнов Алексей Владимирович – заместитель руководителя‚ отдел лицензирования и контроля качества.
Отзывы граждан
Для оценки работы органа предусмотрена отдельная страница с отзывами:
- Сбор отзывов через форму «Обратная связь» на официальном сайте;
- Публичный реестр отзывов на портале Госуслуги (раздел «Росздравнадзор – Смоленская область»);
- Контактный телефон для устных отзывов: +7 (4812) -9‑22‑01.
Средний рейтинг за 2025 год – 4‚3 из 5. Наиболее часто отмечаются:
- Профессионализм сотрудников;
- Скорость обработки обращений в личном кабинете;
- Доступность информации на сайте.
Как подать обращение
- Зайдите в личный кабинет и выберите пункт «Создать обращение»;
- Заполните обязательные поля (ФИО‚ контактный телефон‚ тема обращения‚ текст обращения);
- Прикрепите необходимые документы (сканы‚ фотографии) и отправьте заявку;
- Получите подтверждение о регистрации обращения (номер заявки) и следите за статусом в личном кабинете.
Полезные ссылки
- Главная страница Росздравнадзора Смоленской области
- Список отделов и их контакты
- Руководство органа
- Форма обратной связи и отзывы
- Личный кабинет гражданина
Если у вас возникли вопросы‚ вы всегда можете воспользоваться горячей линией ###-###-#### или написать на электронную почту info@smolensk.rzn.gov.ru. Операторы работают круглосуточно и готовы помочь в решении любых вопросов‚ связанных с санитарно‑эпидемиологическим надзором и защитой прав потребителей в сфере здравоохранения.