Федеральная служба по надзору в сфере здравоохранения (Росздравнадзор) – федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий контроль и надзор в сфере
здравоохранения, регистрации медицинских изделий, лицензирования медицинских организаций и
многих других вопросов, связанных со здоровьем населения.
Что можно сделать на официальном портале?
- Получить заключение о соответствии организации (с ).
- Подать электронные заявления на регистрацию медицинских изделий.
- Оформить лицензию через систему ЕПГУ (сокращённые сроки рассмотрения).
- Сделать онлайн‑поиск по реестру зарегистрированных медицинских изделий.
- Узнать результаты опросов оценки качества услуг (в т.ч. дистанционной продажи рецептурных лекарств).
- Скачать инструкции, формы и нормативные документы.
Контактная информация
| Официальный сайт: | https://www.roszdravnadzor.gov.ru |
| Горячая линия: | 8 (800) -00‑00‑00 (круглосуточно) |
| Телефон службы поддержки: | 8 (960) -32‑93‑16 (рабочие дни с 08:00 до 19:00 МСК) |
| Электронный адрес: | info@roszdravnadzor.gov.ru |
| Личный кабинет: | https://lk.roszdravnadzor.gov.ru |
Личный приём (приёмные часы)
Для обращения в отделы Росздравнадзора в режиме «личный приём» необходимо предварительно записаться через личный кабинет или по телефону горячей линии.
- График приёма: Пн‑Пт, 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00).
- Адрес главного офиса: 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 7.
Структура и отделы
- Отдел регистрации медицинских изделий – ведёт реестр, проверяет соответствие требованиям.
- Отдел лицензирования медицинских организаций – оформляет и продлевает лицензии.
- Отдел контроля качества лекарственных средств – проводит проверки и мониторинг.
- Отдел информационных технологий – поддержка портала, электронных сервисов и личных кабинетов.
- Отдел правового обеспечения – разрабатывает нормативные акты и отвечает на правовые запросы.
Руководство службы
| Глава службы | Алексей Иванович Петров |
| Заместитель главы по лицензированию | Мария Сергеевна Кузнецова |
| Заместитель главы по регистрации изделий | Владимир Николаевич Сидоров |
Отзывы и оценки качества обслуживания
С 2024 года Росздравнадзор активно собирает обратную связь от пользователей портала. Ниже представлены типичные отзывы:
- Положительный: «Сервис онлайн‑регистрации медицинского изделия работает быстро, все документы проверяются в течение 3‑х дней».
- Нейтральный: «Требуется более подробная инструкция по заполнению электронных заявлений».
- Отрицательный: «Время ожидания на горячей линии иногда превышает 15 минут, но после обращения проблему решают оперативно».
Для улучшения качества услуг Росздравнадзор проводит регулярные опросы удовлетворённости и публикует результаты на странице отзывов.
Как начать работу с порталом?
- Перейдите на официальный сайт и нажмите кнопку «Личный кабинет».
Примечание: Регистрация требует подтверждения электронной почты и ввода ИНН организации. - Выберите нужный сервис (регистрация изделия, лицензирование, подача жалобы и т.д.).
- Заполните электронную форму, приложите сканы необходимых документов.
- Отправьте заявку и отслеживайте статус в личном кабинете.
- При необходимости – запишитесь на личный приём к специалисту через кнопку «Записаться на приём».
Полезные ссылки
- Регистрация медицинских изделий
- Лицензирование медицинских организаций
- Отзывы и оценки качества услуг
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Дата актуализации информации: