Федеральная служба по надзору в сфере здравоохранения (Росздравнадзор) – федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий контроль и надзор в сфере охраны здоровья граждан, регулирование обращения лекарственных средств и медицинских изделий, а также защиту прав пациентов.
Официальный сайт
Главный портал службы доступен по адресу:
- http://www.roszdravnadzor.ru
На сайте вы найдёте:
- Новости и актуальные нормативные акты;
- Электронные формы обращения граждан;
- Информацию о территориальных органах;
- Личный кабинет для физических и юридических лиц.
Контакты для обращений
Горячие линии
- Справочная служба: 7 (499) -78‑02‑20
- Горячая линия по защите прав граждан в сфере охраны здоровья: 7 800 550 99 03
Электронная почта
- Общие запросы: info@roszdravnadzor.ru
- Техническая поддержка портала: support@roszdravnadzor.ru
Почтовый адрес
115191, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 1.
Личный кабинет
Для удобного взаимодействия с Росздравнадзором каждый пользователь может зарегистрировать личный кабинет:
- Подача электронных обращений и запросов;
- Отслеживание статуса рассмотрения заявлений;
- Получение уведомлений о новых нормативных актах;
- Доступ к персонализированным сервисам (например, проверка лицензий медицинских учреждений).
Регистрация производится на главной странице сайта – кнопка «Личный кабинет» → «Регистрация».
Личный приём (приёмные часы)
Как записаться
Записаться на личный приём к руководителю или специалисту можно:
- Через форму «Записаться на приём» в личном кабинете;
- По телефону горячей линии (см. пункт 2.1);
- По электронной почте, указав желаемую дату и тему обращения.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00 |
| Суббота, воскресенье | — (выходные) |
Приёмные часы могут изменяться в зависимости от регионального органа – уточняйте в разделе «Территориальные органы»;
Структура и отделы Росздравнадзора
Основные подразделения федерального уровня:
- Департамент регулирования обращения лекарственных средств и медицинских изделий
- Департамент контроля качества медицинской помощи
- Департамент надзора за соблюдением прав пациентов
- Департамент информационных технологий и электронных сервисов
- Отдел правового обеспечения
- Отдел международного сотрудничества
Руководство службы
На момент 2026 года руководителем Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения является:
- Алла Владимировна Самойлова – Председатель Росздравнадзора (назначена в 2020 году, переизбрана в 2024 году).
Контактные данные руководства (для официальных запросов):
- Телефон: 7 (499) -78‑02‑20
- Email: head@roszdravnadzor.ru
Отзывы и обратная связь
Граждане могут оставлять отзывы о работе службы через несколько каналов:
- Форма «Обратная связь» на официальном сайте (раздел feedback);
- Публичный реестр обращений на портале Госуслуги;
- Телефон горячей линии 7 800 550 99 03 – оператор фиксирует ваш комментарий и передаёт в соответствующее подразделение;
- Telegram‑канал «Росздравнадзор в контакте» – возможность оставить сообщение в чате.
Территориальные органы
Для жителей регионов доступны отдельные сайты территориальных органов. Примеры:
- Тюменская область, Ханты‑Мансийский АО‑Югра, Ямало‑Ненецкий АО – tumen.roszdravnadzor.ru
- Москва и Московская область – moscow.roszdravnadzor.ru
- Свердловская область – sverdlovsk.roszdravnadzor.ru
- Крым и Севастополь – crimea.roszdravnadzor.ru
На страницах региональных органов указаны местные телефоны, часы приёма и адреса офисов.
Краткое резюме
Официальный сайт Росздравнадзора (www.roszdravnadzor.ru) – центральный портал, где можно:
- Получить всю необходимую информацию о надзоре в сфере здравоохранения;
- Оставить электронное обращение и отследить его статус;
- Войти в личный кабинет и пользоваться электронными услугами;
- Узнать график личных приёмов, контактные телефоны и электронные адреса;
- Связаться с руководством и отделами службы;
- Оставить отзыв о работе организации.
Если у вас возникли вопросы или требуется помощь, используйте горячие линии, электронную почту или форму обратной связи – сотрудники Росздравнадзора постараются ответить в кратчайшие сроки.