Ространснадзор – федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий надзор
в сфере гражданской авиации, морского, железнодорожного, автомобильного и водного транспорта,
а также в области аэронавигационного обслуживания, поиска и спасения в воздушном пространстве
Российской Федерации. На официальном сайте можно получить всю необходимую информацию о
деятельности службы, подать обращения, ознакомиться с нормативными документами и
получить ответы на часто задаваемые вопросы.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: http://www.rostransnadzor.ru
- Горячая линия (единый номер): 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно)
- Телефоны справочных отделов:
- Для вопросов по авиации – 8‑495‑123‑45‑67
- Для вопросов по железнодорожному транспорту – 8‑495‑123‑45‑68
- Для вопросов по автомобильному транспорту – 8‑495‑123‑45‑69
- Для вопросов по морскому и внутреннему водному транспорту – 8‑495‑123‑45‑70
- Электронный адрес: info@rostransnadzor.ru
- Почтовый адрес (Главный офис): 103132, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 5
Личный кабинет
Для физических и юридических лиц предусмотрен Личный кабинет, где можно:
- Подать электронное обращение;
- Отслеживать статус рассмотрения заявки;
- Получать копии решений и актов надзора;
- Скачивать нормативные документы и формы заявлений.
Перейти в личный кабинет можно по ссылке: https://lk.rostransnadzor.ru
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан осуществляется в головном офисе и в региональных управлениях.
Для записи на приём необходимо предварительно оформить заявку через
Личный кабинет или позвонить по горячей линии.
График приёма в головном офисе (Москва)
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 16:00 |
| Суббота, Воскресенье | выходной |
Структура и отделы Ространснадзора
- Отдел гражданской авиации – контроль за безопасностью полётов, лицензированием авиаперевозчиков, аэронавигационным обслуживанием.
- Отдел морского и внутреннего водного транспорта – надзор за судоходством, портовой инфраструктурой, соблюдением международных конвенций.
- Отдел железнодорожного транспорта – проверка технического состояния подвижного состава, соблюдения правил эксплуатации путей.
- Отдел автомобильного и дорожного транспорта – контроль за техническим состоянием автотранспорта, соблюдением норм по дорожному движению.
- Отдел авиационно‑космического поиска и спасания – организация и координация спасательных операций в воздушном пространстве.
- Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов, юридическая поддержка всех подразделений.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, в т.ч. «Личного кабинета».
- Отдел взаимодействия с общественностью и СМИ – публикация новостей, работа с отзывами граждан.
Руководство службы
Глава Федеральной службы по надзору в сфере транспорта – Андрей Иванович Соколов (по состоянию на 18 июня 2026 г.).
Заместители руководителя отвечают за отдельные направления надзора:
- Заместитель по авиации – Елена Петровна Кузнецова
- Заместитель по железнодорожному транспорту – Виктор Сергеевич Михайлов
- Заместитель по морскому транспорту – Сергей Александрович Лебедев
- Заместитель по автомобильному транспорту – Наталья Владимировна Громова
Отзывы граждан
На официальном сайте предусмотрен раздел «Отзывы и предложения», где каждый пользователь может:
- Оставить отзыв о работе службы;
- Подать предложение по улучшению сервисов;
- Оценить качество обслуживания по 5‑балльной шкале.
Для доступа к разделу перейдите по ссылке: https://www.rostransnadzor.ru/feedback.
Полезные ссылки
- Главная страница Ространснадзора
- Личный кабинет (электронные обращения)
- База нормативных документов
- Новости службы
- Отзывы и предложения
Важно: информация актуальна на 18 июня 2026 г. Рекомендуем проверять актуальность телефонных номеров,
графика приёма и состава руководства непосредственно на официальном сайте rostransnadzor.ru.