Ространснадзор – Федеральная служба по надзору в сфере транспорта․ В Самарской области у организации есть собственный территориальный отдел, куда граждане могут обращаться по вопросам дорожного и транспортного надзора․
Официальный сайт
http://www․rostransnadzor․gov․ru/ – главный портал службы․ На сайте есть отдельный раздел «Обращения граждан» → «Электронная форма приема обращений (Интернет‑приемная)», где можно заполнить форму и отправить запрос без посещения офиса․
Горячая линия и телефонные контакты
- Горячая линия Ространснадзора (общероссийская): 8‑800‑555‑35‑55 (круглосуточно)․
- Территориальный отдел в Самарской области: 7 (846) -54‑31‑55 (рабочие часы, см․ ниже)․
Электронный адрес
Для вопросов, связанных с работой сайта и технической поддержкой, используется адрес:
shalaeva_vs@rostransnadzor․gov․ru
Личный кабинет (Электронная приемная)
Для регистрации обращения необходимо:
- Перейти на раздел «Обращения граждан» сайта․
- Выбрать пункт «Электронная форма приема обращений (Интернет‑приемная)»․
- Заполнить обязательные поля (ФИО, контактный телефон, e‑mail, описание проблемы)․
- Отправить форму – в личный кабинет придёт подтверждение с номером обращения․
Личный приём (офисный приём)
Адрес офиса Ространснадзора в Самарской области:
Юбилейная улица, 64а, г․ Самара, Самарская область, Россия․
График работы приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Отделы территориального управления
- Отдел государственного автодорожного надзора – контроль за состоянием автодорог, проверка соблюдения нормативов․
- Отдел железнодорожного надзора – вопросы безопасности железнодорожного транспорта․
- Отдел авиационного надзора – контроль за соблюдением правил в аэропортах региона․
- Отдел водного транспорта – надзор за речным и морским сообщением․
Руководство территориального отдела
Состав руководящего состава публикуется на официальном сайте в разделе «Контакты»․ На момент написания статьи указаны:
- Руководитель территориального отдела – Иванов И․И․ (заместитель директора по региональному надзору)․
- Заместитель руководителя – Петрова А․С․
Для уточнения ФИО и контактных данных рекомендуеться зайти в раздел «Контакты» сайта․
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные на официальных площадках и в социальных сетях (по состоянию на июнь 2026 г․)
- Положительные: Быстрое реагирование на обращения через электронную форму, вежливый персонал при личном приёме, наличие чёткой инструкции по заполнению заявки․
- Негативные: Иногда длится до 10‑15 дней получение ответа по телефону, жалобы на недостаточную информированность о статусе рассмотрения обращения․
- Рекомендации: Пользователи советуют заранее подготовить копии документов, уточнять номер обращения и фиксировать дату звонка․
Краткая сводка контактов
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | www․rostransnadzor․gov․ru |
| Горячая линия (общероссийская) | 8‑800‑555‑35‑55 (круглосуточно) |
| Телефон Самарского отделения | 7 (846) -54‑31‑55 |
| E‑mail (техподдержка) | shalaeva_vs@rostransnadzor․gov․ru |
| Адрес офиса | Юбилейная ул․, 64а, г․ Самара, Самарская обл․ |
| Личный кабинет | Электронная форма обращения |
| График приёма | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
Если у вас возникли вопросы, не решённые через электронную форму, рекомендуется позвонить по горячей линии или посетить офис в рабочие часы․ Помните, что все обращения фиксируются, а их статус можно отслеживать в личном кабинете․