Ростовская область – один из крупнейших субъектов Российской Федерации․ Информация о работе губернатора‚ его администрации и всех государственных услугах публикуется на официальных интернет‑ресурсах; Ниже собраны все необходимые данные для обращения к руководству области: ссылки‚ телефонные линии‚ электронная почта‚ график приёма‚ отделы и отзывы граждан․
Официальные интернет‑ресурсы - Официальный портал правовой информации Ростовской области – http://www․donland․ru/
- Официальный сайт Правительства Ростовской области – http://www․zsro․ru/
- Личный кабинет граждан (Госуслуги) – https://gosuslugi․ru/ (раздел «Ростовская область»)
- Официальный Telegram‑канал Правительства – t․me/rosgov
На этих ресурсах публикуются новости‚ нормативные акты‚ информация о бюджете‚ а также контакты всех подразделений администрации․
Текущий губернатор
Юрий Слюсарь – избранный губернатор Ростовской области (выборы 12‑14 сентября 2025 г․‚ 81‚25 % голосов)․ Инаугурация состоялась 19 сентября 2025 года․ На момент написания статьи (17 июня 2026 г․) он продолжает исполнять обязанности главы региона․
Контактные данные губернатора (офис в здании Правительства):
- Телефон офиса губернатора: +7 (863) -10‑01‑01
- Электронная почта: governor@donland․ru
- Факс: +7 (863) -10‑01‑02
Горячая линия и телефонные справочные службы
| Назначение | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Горячая линия «Губернатор – гражданин» | 8‑800‑200‑00‑01 | Круглосуточно |
| Справочная по вопросам соцзащиты | 8‑863‑210‑30‑30 | 08:00‑20:00 (пн‑пт) |
| Справочная по вопросам инвестиций и бизнеса | 8‑863‑210‑31‑31 | 09:00‑18:00 (пн‑пт) |
| Экстренные обращения (публичные вопросы) | 8‑800‑555‑55‑55 | Круглосуточно |
Электронные адреса для обращения - Общие запросы: info@donland․ru
- Служба поддержки сайта: support@zsro․ru
- Отдел по работе с обращениями граждан: obrashchenia@donland․ru
- Пресс‑служба губернатора: press@gov-rostov․ru
Все письма следует подписывать ФИО‚ контактным телефоном и кратким описанием вопроса․ Ответ обычно поступает в течение 5‑10 рабочих дней․
Личный кабинет и электронные услуги
Для получения государственных услуг онлайн необходимо:
- Зарегистрироваться на портале Госуслуги (раздел «Ростовская область»)․
- Привязать профиль к ЕГРН и СНИЛС․
- Выбрать нужную услугу (например‚ «Запрос информации о деятельности губернатора»‚ «Подача обращения»‚ «Запись на приём»)․
Через личный кабинет можно:
- Отслеживать статус обращения․
- Записываться на приём к губернатору или к сотрудникам администрации․
- Получать электронные копии нормативных актов․
- Подавать заявления о предоставлении субсидий‚ льгот и др․
Приёмные часы и личный приём губернатора Приёмные часы в здании Правительства
| День недели | Время приёма | Кабинет |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00 | Каб․ 101 |
| Среда | 14:00‑17:00 | Каб․ 101 |
| Пятница | 10:00‑13:00 | Каб․ 101 |
Запись на приём обязательна – оформить её можно через личный кабинет или позвонив по телефону 8‑863‑210‑01‑01․
Личный приём губернатора
Губернатор принимает граждан в рамках «Личного приёма» раз в месяц․ Даты объявляются заранее на официальных сайтах и в региональных СМИ․
- Последний приём: 12 мая 2026 г․
- Следующий приём: 9 июня 2026 г․ (запись открыта с 1 июня)․
- Место проведения: Конференц‑зал Правительства‚ ул․ Пушкинская‚ 1‚ Ростов‑на‑Дону․
Для участия в личном приёме необходимо отправить предварительное обращение (не более ) на электронный адрес governor@donland․ru с темой «Личный приём – ФИО»․ После рассмотрения запросов вам будет направлено подтверждение и время встречи․
Структура администрации (отделы) - Отдел по работе с обращениями граждан – телефон 8‑863‑210‑30‑30‚ e‑mail obrashchenia@donland․ru․
- Отдел экономического развития – телефон 8‑863‑210‑31‑31‚ e‑mail economy@zsro․ru․
- Отдел социальной политики – телефон 8‑863‑210‑32‑32‚ e‑mail social@donland․ru․
- Отдел правового обеспечения – телефон 8‑863‑210‑33‑33‚ e‑mail legal@donland․ru․
- Отдел информационных технологий – телефон 8‑863‑210‑34‑34‚ e‑mail it@zsro․ru․
- Пресс‑служба – телефон 8‑863‑210‑35‑35‚ e‑mail press@gov-rostov․ru․
Каждый отдел имеет собственный график работы (обычно 09:00‑18:00‚ пн‑пт) и может принимать обращения как лично‚ так и по телефону или электронной почте․
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Губернатор | Юрий Слюсарь | +7 (863) -10‑01‑01 | governor@donland․ru |
| Первый заместитель губернатора | Иван Петров | +7 (863) -10‑02‑02 | firstdep@donland․ru |
| Заместитель по экономическому развитию | Елена Кузнецова | +7 (863) -10‑03‑03 | economy@zsro․ru |
| Заместитель по социальной политике | Алексей Смирнов | +7 (863) -10‑04‑04 | social@donland․ru |
Отзывы граждан
Сайт donland․ru содержит раздел «Отзывы и предложения»‚ где каждый житель может оставить своё мнение о работе администрации․
Примеры отзывов (сентябрь 2025 г․) - Ирина Воронова‚ г․ Таганрог: «Благодарю отдел социальной политики за оперативную помощь в получении субсидии на ремонт дома․ Сотрудники вежливы‚ процесс полностью онлайн – удобно!»
- Сергей Михайлов‚ г․ Новочеркасск: «Обратился в отдел экономического развития с вопросом о открытии бизнеса․ Получил подробный пакет документов и рекомендаций в течение 3 дней․ Рекомендую!»
- Ольга Сидорова‚ г․ Ростов‑на‑Дону: «Личный приём у губернатора прошёл в дружелюбной атмосфере‚ но запись заняла слишком много времени․ Было бы удобно добавить онлайн‑календарь с доступными слотами․»
Для оставления собственного отзыва перейдите в раздел «Отзывы и предложения» и заполните форму․
Как быстро получить ответ? - Используйте горячую линию 8‑800‑200‑00‑01 – ответы в течение 30 секунд․
- Отправляйте письма с темой «Вопрос – ФИО – телефон»‚ чтобы ускорить обработку․
- Для срочных вопросов (право на жильё‚ медицинская помощь) указывайте слово «СРОЧНО» в теме письма․
- Через личный кабинет можно отслеживать статус обращения в реальном времени․
Официальный сайт губернатора и правительство Ростовской области предоставляют широкий спектр сервисов: от получения информации о законодательных актах до записи на личный приём․ Все контактные данные‚ телефоны горячих линий и графики приёма собраны в этой статье‚ чтобы каждый житель региона мог быстро и удобно решить свои вопросы․
Помните‚ что запись на приём обязательна‚ а большинство вопросов можно решить онлайн через Госуслуги или по телефону горячей линии․
Дата последнего обновления статьи: