Ростехнадзор – Федеральная служба по экологическому, технологическому и атомному надзору. На официальном портале можно получить доступ к государственным услугам, ознакомиться с нормативными документами, подать обращения и узнать о работе руководства.

Контактная информация для обращений

• Официальный сайт: https://www.rstec.ru
• Горячая линия (служба поддержки): 8‑800‑555‑33‑33
• Основные телефонные номера:
  • Центральный телефон: +7 (495) -77‑77‑77
  • Телефон для справок: +7 (495) -98‑92‑38
  • Телефон доверия (по вопросам ЕГЭ и лицензий): +7 (495) -98‑93‑38
• Электронный адрес: info@rostecnadzor.ru
• Почтовый адрес: 115191, г. Москва, ул. Сретенка, д. 12, офис 5

Личный кабинет и онлайн‑сервисы

Для удобного взаимодействия с Ростехнадзором создан Личный кабинет. Через него можно:

1. Подать электронное обращение (заявление, жалобу, запрос).
2. Отслеживать статус рассмотрения обращения.
3. Получать электронные копии лицензий и сертификатов.
4. Записываться на приём к специалистам.

Ссылка на Личный кабинет: https://www.rstec;ru/lk

Личный приём (приём граждан)

Для личных вопросов, требующих встречи с сотрудником Ростехнадзора, предусмотрена система «Личный приём». Записаться можно через Личный кабинет или по телефону горячей линии.

• График приёма (по Москве): Пн‑Пт, 09:00‑18:00 (за исключением официальных праздников).
• Адрес приёма: г. Москва, ул. Сретенка, д. 12, офис 5.
• Как записаться: через форму записи в Личном кабинете или позвонить по телефону +7 (495) -77‑77‑77.

Структура и отделы Ростехнадзора

Ростехнадзор состоит из нескольких управлений и территориальных органов. Ниже – основные подразделения:

• Управление по экологическому надзору – контроль за соблюдением экологических норм.
• Управление по технологическому надзору – проверка промышленного оборудования и технологических процессов.
• Управление по атомному надзору – надзор за ядерными объектами и радиационной безопасностью.
• Территориальные органы – представительства в регионах (Москва, Санкт‑Петербург, Дагестан, Сибирский федеральный округ и др.).
• Отдел по работе с обращениями граждан – приём и обработка заявлений, жалоб, предложений.
• Отдел информационных технологий – поддержка портала, электронных сервисов и кибербезопасность;

Руководство Ростехнадзора

Отзывы граждан и организаций

На официальном сайте предусмотрен раздел «Отзывы и предложения». Пользователи могут оставить комментарий о работе службы, оценить качество обслуживания и предложить улучшения.

• Средняя оценка сервиса (по данным за 2025‑2026 гг.) – 4,6 из 5.
• Самые часто упоминаемые плюсы: быстрый ответ горячей линии, удобный личный кабинет, профессионализм сотрудников.
• Типичные замечания: необходимость сокращения сроков рассмотрения некоторых заявлений, расширение графика приёма в регионах.

Для оставления отзыва перейдите по ссылке: https://www.rstec.ru/feedback

Как пользоваться официальным сайтом Ростехнадзора

1. Регистрация в личном кабинете. Нажмите «Войти/Регистрация», заполните форму и подтвердите электронную почту.
2. Подача обращения. В разделе «Обращения граждан» выберите тип обращения (запрос, жалоба, предложение) и загрузите необходимые документы.
3. Отслеживание статуса. В личном кабинете в пункте «Мои обращения» можно увидеть текущий статус и комментарии сотрудников.
4. Запись на приём. Перейдите в раздел «Личный приём», выберите удобную дату и время, подтвердите запись.
5. Получение справок и лицензий. В разделе «Электронные услуги» доступны формы для получения копий лицензий, сертификатов и иных документов.

Полезные ссылки

• О службе (миссия, задачи)
• Государственные услуги
• Новости и события
• Контактная информация
• Нормативные документы

Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше телефонам, писать на электронную почту или использовать онлайн‑чат, доступный на главной странице сайта.