Что это? Департамент здравоохранения Саратовской области (далее – ДЗСО) – государственный орган, отвечающий за организацию и контроль медицинского обслуживания населения региона, распределение бюджетных средств, контроль за соблюдением санитарных норм и реализацию государственных программ в сфере здравоохранения.

Официальный сайт

Главный портал ДЗСО – https://health.saratov.gov.ru. На сайте доступны:

• информация о текущих программах и проектах;
• публичные отчёты и статистика;
• онлайн‑сервисы (запись к врачу, проверка квоты, подача заявлений);
• раздел «Личный кабинет» для физических и юридических лиц.

Контактные данные

Горячая линия

Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑33‑22 (круглосуточно).
Предназначена для получения справок о работе ДЗСО, уточнения графика приёма, вопросов по квотам и экстренной медицинской помощи.

Основные телефонные номера

• Главный офис: +7 (8452) -5‑33‑44
• Отдел эпидемиологии: +7 (8452) -5‑33‑55
• Отдел медицинского страхования: +7 (8452) -5‑33‑66
• Техническая поддержка сайта: +7 (8452) -5‑33‑77

Электронный адрес

Общий почтовый ящик ДЗСО: health@saratov.gov.ru.
Для вопросов по квотам (медицинские услуги, госпитализация) используйте адрес: quota@saratov.gov.ru.

Личный кабинет

Для доступа к персональному кабинету необходимо:

1. Перейти по ссылке Личный кабинет;
2. Ввести ИНН/СНИЛС и пароль, полученный при регистрации;
3. В кабинете можно проверить статус заявки, просмотреть квоту на медицинские услуги, загрузить необходимые документы.

Личный приём руководителя

График приёма

Личный приём у руководителя ДЗСО (заместитель директора) проводится по предварительной записи:

• Понедельник – пятница: 09:00 – 12:00 и 14:00 – 16:00;
• Суббота, воскресенье – выходные.

Записаться можно через онлайн‑форму записи или позвонив по телефону +7 (8452) -5‑33‑44.

Структура департамента (отделы)

• Отдел эпидемиологии и инфекционных болезней – контроль за распространением инфекций, вакцинация.
• Отдел медицинского страхования – работа с полисами ОМС, распределение квот.
• Отдел организации медицинской помощи – планирование работы поликлиник и больниц.
• Отдел санитарно‑эпидемиологического надзора – проверка условий в лечебных учреждениях.
• Отдел кадров и обучения – подбор персонала, повышение квалификации медработников.
• Отдел информационных технологий – поддержка сайта, электронных сервисов.

Руководство департамента

Квота на медицинские услуги

Квота – это ограничение количества бесплатных медицинских услуг, предоставляемых в рамках ОМС. Для жителей Саратовской области квоты можно проверить и оформить через:

1. Личный кабинет на официальном сайте (раздел «Квоты»);
2. Мобильное приложение «Госуслуги» – пункт «Медицинская помощь»;
3. Обращение в отдел медицинского страхования по телефону +7 (8452) -5‑33‑66 или по e‑mail quota@saratov.gov.ru.

Типичные виды квот:

• Квота на амбулаторное лечение (врач‑терапевт, узкие специалисты);
• Квота на стационарное лечение (операции, длительная госпитализация);
• Квота на стоматологические услуги;
• Квота на профилактические осмотры (дети, беременные, пенсионеры).

Отзывы граждан

Для того чтобы оставить отзыв о работе Департамента, используйте один из следующих каналов:

• Сервис «Госуслуги» – раздел «Отзывы о государственных услугах»;
• Форма обратной связи на сайте: https://health.saratov.gov.ru/feedback;
• Телефон доверия: 8‑800‑555‑44‑33 (круглосуточно).

Пример типичного отзыва:

«Благодарю сотрудников ДЗСО за оперативную выдачу справки о состоянии здоровья. Онлайн‑запись прошла без проблем, а сотрудники отдела медицинского страхования помогли разобраться с квотой на плановую госпитализацию. Рекомендую всем пользоваться личным кабинетом!»

Полезные ссылки

• Главная страница Департамента
• Проверка квот
• Запись на приём
• Госуслуги – отзывы

Если у вас остались вопросы, звоните по горячей линии 8‑800‑555‑33‑22 или пишите на health@saratov.gov.ru. Мы всегда готовы помочь!